Llevo escuchando mucho tiempo que el concepto de confianza en las relaciones humanas es vital para poder desarrollar algo con garantía. Me cuentan expertos en comunicación de nuestro país y de fuera que sin confianza no se puede crear un entorno de comunicación adecuado. En el caso que se tenga confianza se construyen y se crean escenarios productivos. Cuando se pierde la confianza (como la propia definición del término indica) es por agotamiento emocional. Bien el medio o la mala intención de la persona, fomentan la incapacidad de cumplir con lo prometido de forma continuada en el tiempo.
Ante esta reflexión me surgen varias preguntas: en estos momentos, ¿es la confianza un valor en alza en las organizaciones?, ¿se puede establecer confianza en un entorno de crisis?, ¿sabemos separar emociones?, ¿es necesario para hacerlo perder esencia en las relaciones humanas?, ¿podemos reforzar la confianza…?
Considero, me lo dicen muchos Líderes, que la confianza en un proyecto, una misión, un trabajo o cualquier aspecto de la vida; es fundamental para poder hacer las cosas bien. Las malas experiencias, el dar poco, la escasa generosidad, los desengaños, las distancias establecidas con prejuicios, y muchas cosas más, hacen que este valor en el día a día esté también en crisis.
Debemos apostar por la “buena confianza” como elemento integrador en las organizaciones y en los directivos españoles. Alguien debe ceder primero para establecer una confianza de verdad, debe ser una confianza madura y realista. La confianza debe generar -desde un eslabón fundamental que son los directivos- un clima adecuado que pueda provocar resultados coherentes e ilusión por conseguir los objetivos.
Por otro lado, la falta de confianza -muy habitual en estos momentos y en muchos lugares- es fruto de la tensión, la falta de valores y generosidad, y tiene como consecuencia que unos y otros no acometan sus misiones y no obtengan los resultados apropiados. Sin confianza poco se hace.
Francisco García Cabello es miembro del Top Ten Business Expert y experto en comunicación. Lo pueden escuchar todas las tardes en Líderes de Gestiona Radio de 18´00 a 21´00 horas.
Fotografía sacada de: cienciaytrabajo.cl
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