¡Feliz Navidad y Feliz Nuevo Año 2012!

Rajoy y los emprendedores [Juanma Romero]

Nos guste o no, no nos queda más remedio que apoyar a Rajoy y el Gobierno recién formado. Es la única opción que nos queda después de ver como ha dejado el país el equipo saliente. Los cinco millones de parados pueden convertirse en una cifra insignificante si Rajoy hace mal su trabajo; esperemos que no. O se pueden convertir en un mal sueño si Rajoy lo hace bien; esperemos que sí.

En sus manos estamos, pero también en las nuestras. Tenemos que empezar a ver la situación con optimismo, a pesar de los hachazos que nos van a dar porque hay situaciones insostenibles que se heredan y que hay que solucionar.

Puede que los próximos meses sean dramáticos. Esperemos que estas medidas que esta poniendo en marcha el Gobierno, que van a ser duras, muy duras, nos permitan salir adelante, creen confianza en nosotros y hagan que los emprendedores empiecen a crecer como setas.

Porque este país necesita emprendedores, muchos emprendedores. Y el Gobierno no tiene más remedio que apoyar a todos ellos. Con medidas económicas fiscales, sociales y con imaginación. Mucha imaginación.

Bienvenido, emprendedor.

Fotografía sacada de: blogtrw.com

Neuromarketing y superBOWL: el cerebro y su reacción ante los anuncios de la superBOWL 2011 [Esmeralda Díaz-Aroca]

La SuperBowl es probablemente el evento que despierta mayor interés de todos los que se celebran en EEUU, por eso los anuncios emitidos durante su celebración son (además de muy caros) todo un ejercicio de creatividad y una auténtica lanzadera comercial.

La empresa especializada en neuromarketing SandsResearch Inc. es pionera en la aplicación de la tecnología de la neurociencia cognitiva en el area de la comunicación para valoración de diferentes elementos: spots publicitarios para TV, prensa, entornos comerciales, el packaging del producto y diseño de productos, observando la respuesta a los mismos por parte de los consumidores .

Sands Research ha llevado a cabo un estudio de medición de la eficacia de los anuncios publicitarios de la Super Bowl. Para ello empleó técnicas de neurociencia como la electroencefalografía (EEG) y  Eye tracking  utilizadas en su estudio con  una muestra de participantes voluntarios.

De acuerdo con los resultados, el equipo creativo de Volkswagen , "Deutsch LA" parece haber alcanzado durante dos años consecutivos el primer puesto en la clasificación de SandsResearch. El año pasado lo consiguión con el anuncio “Punch Dub" y este año con "Darth Vader", provocando una de las mayores respuestas emocionales del estudio.

A parte del método EEG, se utilizaron sistemas de seguimiento ocular, que permiten registrar la respuesta del cerebro no verbal de cada espectador en un milisegundo y de forma sincronizada saber exactamente dónde y en qué nivel está su atención en esa milésima de segundo. Esta metodología permite un análisis de nivel mucho más detallado de los anuncios del Super Bowl en comparación con otras técnicas convencionales.

El análisis con ambas técnicas permite obtener una variable denominada “factor de compromiso” (Neuro NES Tm).

Los seis primeros anuncios, con mayor factor de compromiso y sus respectivas agencias fueron las siguientes:

# 1: Volkswagen - Darth Vader / Deutsch LA (6.36)
# 2: Paramount Pictures - Capitán América / en Casa (5.13)
# 3: Chevrolet - Descubrimiento Volt / Goodby Silverstein & Partners (4,96)
# 4: Volkswagen - Escarabajo Negro / Deutsch LA (4.91)
# 5: Universal Pictures - Rápido Cinco / In-House (4.87)
# 6: Pepsi Max - Love Hurts / Independientes (4.74)

La tabla siguiente muestra el ranking obtenido por los anuncios de la superbowl.

En la imagen  siguiente se puede observar a la derecha de esta pantalla los seis puntos de vista del cerebro y pone de manifiesto las áreas de la corteza que se activan en un cada milisegundo por milisegundo.

Si te apetece ver la clasificación completa, vídeos con la más alta puntuación en la Super Bowl 2011 así como los estudios de neuromarketing realizados con cada anuncio ver aquí.

Imágenes sacadas de: jonia-consulting.blogspot.com

Apuntes de Líderes: "Feliz Navidad para todo el año" [Francisco García Cabello]

Hoy estamos en la víspera de la Nochebuena y además de ser una buena costumbre felicitar las fiestas  creo que, especialmente este año, debemos hacer extensible esos deseos de paz, alegría, amor y todo lo que queramos para cada uno de los días del 2012… que para muchos van a ser un “tormento”.

Los Líderes de verdad me cuentan que en las “distancias cortas” es donde realmente se promueve el liderazgo real. Decirle a cada uno lo que es y lo que no es, si hiciera falta.

Estamos en un tiempo en el que además de los resultados, siempre imprescindibles en una buena gestión, “la emocionalidad del día a día” va a jugar un papel importante. Eso que respiramos y deseamos en estos días de Navidad va  a ser importante mantenerlo durante todo el año. Va a ser sano rodearse de buena gente y buenos profesionales. Los dos al mismo tiempo. Será clave estar actualizado en las “maneras de gestionar” tiempos difíciles. Vamos a tener que dedicar más tiempo a comunicar y somos conscientes que lo debemos hacer mejor cada día en este terreno. Deberemos “conquistar” en la gestión, desde la realidad y la confianza. Tendremos la oportunidad de construir, poco o mucho, pero contaremos con esa oportunidad. Esto ya es esperanzador.

Como bien dice el profesor  Fernández Aguado -ayer tuve la oportunidad de entrevistarlo- hablando en su libro ‘Roma Escuela de Directivos’, “el liderazgo se logra no sencillamente por indicar a otros qué deben hacer, sino yendo por delante en el esfuerzo. Muy bien lo sabía eso al que califican como tercer fundador de Roma Cayo Mario”.

Es tiempo de Navidad. Aporto la idea de mantener el espíritu de estas fiestas para todo el año. Para los que ganan. Para los que luchan. Para los que pierden. Para los que se superan. Para los que se rodean de buenos equipos, para los que necesitan ser enseñados, para todos los que son y quieren ser más líderes que nunca.

Es un “gran” año, me refiero al tamaño de dificultades que va a tener, pero al mismo tiempo va a ser un tiempo de “grandes” oportunidades y enorme dedicación con la creatividad y el ingenio por delante.

Creo que todos, leyendo este mensaje personal de Navidad, entenderán que los que nos dedicamos a esto de la comunicación, las personas y el management tenemos la obligación de transmitir ilusión todos los días. No nos puede vencer el pesimismo ni un ápice. Debemos trabajar duro y orientar todo lo que podamos en la buena dirección. Porque para todos, “todas las mañana sale el sol” y eso es una gran alegría, que nos debe llenar de entusiasmo… que hace falta.

FELIZ NAVIDAD a todos.

Francisco García Cabello es miembro del Top Ten Business Expert y experto en comunicación. Lo pueden escuchar todas las tardes en Líderes de Gestiona Radio de 18´00 a 21´00 horas

El mes de Diciembre [Javier Fernández Aguado]

Comienzo el mes de diciembre en América. Y lo hago de una manera muy grata: impartiendo en México D.F. la conferencia de clausura del programa de alta dirección que Pemex ha desarrollado este año para un largo centenar de los miembros de su alta dirección. Este honor me ha sido otorgado, según me han informado, por haber sido el ponente mejor valorado por los asistentes. Gracias a todos ellos.

Es mi esfuerzo permanente el satisfacer expectativas de quienes acuden a mis conferencias y seminarios. Cuando se logra esa meta, y con más motivo si cabe en una empresa de esta categoría por calidad y tamaño, los motivos de alegría se incrementan.

Desde el Distrito Federal viajaré a Querétaro, ciudad en la que impartiré dos jornadas sobre el Liderazgo necesario para los miembros de Alta dirección en los actuales tiempos de incertidumbre.

El 4 de diciembre, de regreso a D.F. y pasando por Guatemala, llegaré a Costa Rica, para trabajar allí con la Alta Dirección de una de las principales empresas del país. Posteriormente emprenderé regreso a España, donde el resto del mes me esperan abundantes reuniones con Comités de Dirección y directivos de diversos sectores.

Antes de entrar en Navidad, probablemente el lunes 19 por la tarde,tendrá lugar la presentación del recientemente publicado ROMA. ESCUELA DE DIRECTIVOS. Sobre este acto detallaré más en cuanto disponga de información, pues la editorial LID y los patrocinadores de la obra están coordinando los detalles.

No quiero concluir estas líneas sin desear a quienes se interesan por mi trabajo, un estupendo mes de diciembre, que –para quienes se encuentren en Madrid- probablemente nos traiga, como acabo de señalar, la ocasión de saludarnos personalmente con motivo de la presentación de ese libro que me ha supuesto cuatro años de investigación.

En esas fechas irá tocando felicitar las Navidades.

Fotografía sacada de: blog.ofertahogar.com

Trabajo y Felicidad [Luis Galindo]

Los últimos datos de la Encuesta de Población Activa de Octubre de 2011, elaborada por el INE, no son nada alentadores. Deberíamos tener en cuenta que no tener trabajo es un elemento de infelicidad, y la felicidad es una meta que a todos nos gustaría alcanzar.

Pero ¿Por qué cuando tenemos trabajo tampoco somos conscientes de nuestra posibilidad de ser felices y lo convertimos en una fuente de insatisfacción?

Sería oportuno recordar las recomendaciones que hace Tal Ben Shahar, profesor de Harvard, para ser felices:

• Darnos permiso para ser humanos. Aceptar nuestras limitaciones y nuestros miedos para afrontarlos y superarlos, encontrando un estado de flow en los que pudiéramos abrir nuestros pensamientos y sentimientos más positivos e impulsores
• Saber que somos más felices cuando somos capaces de hacer converger el placer y el significado. Según los estudios que maneja Shahar, el hacer sólo cosas agradables (hedonismo) no produce una felicidad a medio y largo plazo, ni tampoco hacer cosas para mí o los demás que tengan un sentido de transcendencia. Lo que garantiza un foco de felicidad a medio y largo plazo es la intersección entre los dos factores, tanto placer como significado. Por si solos únicamente podemos obtener felicidad a corto plazo.
• Conocer la importancia que tiene nuestro estado de ánimo para sentirnos más o menos felices y viceversa. Ambos se retroalimentan. Las experiencias felices, en un momento determinado, pueden ser inspiradoras para impulsar a nuestro estado de ánimo positivo, y nuestro estado de ánimo positivo influye para sentirnos más felices sin darle un valor relevante a las circunstancias externas.
• Simplificar nuestra vida sin querer hacer más cosas que las que objetivamente podemos, también es un factor fundamental. Disfrutar de lo que hacemos en cada momento y saber hacerlo (incluso descolgando el teléfono, filtrando y restringiendo las visitas…) durante al menos media hora al día y poder dedicar el tiempo necesario para estar con alguien o con nosotros mismos (para leer, hacer deporte, analizar, organizar estrategias, ver una película…). En definitiva, tener un espacio de tiempo para estar en lo que hacemos al 100 %
• Es importante, también, ejercitar cada día la conexión entre el cuerpo y la mente para ganar un buen estado de salud. Alguna posibilidad es ejercitarse, por ejemplo, en la meditación o en la respiración diafragmática; y practicar algún ejercicio físico o deporte como mínimo 3 veces a la semana durante 30 minutos.
• Para terminar, dice Shahar que ser agradecidos con la vida, con las personas y con las circunstancias que nos rodean sin necesidad de haber recibido nada a cambio, nos hace más felices. A nosotros nos gusta decir que esto es una ACTITUD ante la vida, que es mucho más generosa con nosotros de lo que estamos acostumbrados a valorar.

En definitiva, si somos conscientes de todo esto y trabajamos día a día sobre ello, nos convertiremos en personas con una mayor percepción de felicidad, más optimistas, más sanas física y mentalmente, más amables y simpáticas, más generosas con los demás y podremos, los que tenemos trabajo, disfrutar con y en él; y los que no lo tienen buscarlo con mejor estado anímico y estar más fuertes para afrontar esta delicada, difícil y compleja situación.

Fotografía sacada de: www.galindoasociados.es

Cuestión de Actitudes [Eduardo Sicilia]

Estoy en pleno  Resacón-Valley . Una semana con  los Executives MBA´S presencial y on line en San Francisco y ahora tratando de asimilar lo vivido.

No voy a entrar en los detalles de lo que uno ve en Silicon Valley. El único mensaje que me gustaría dejar y que me lo llevo muy puesto es el de la ACTITUD que hemos encontrado.

Una actitud que se traduce en VIVIR EN POSITIVO.  Es parte de su cultura y es un ejemplo de actitud para salir adelante. Están convencidos de que una actitud positiva tiene impacto en la sociedad y en cada uno de ellos. Si quieres integrarte en su entorno, si quieres hacer negocios, si quieres hacer amigos, estudiar, conocer, debes incorporar una actitud positiva.

Y no se trata de una pose, o de  una moda, lo viven y lo practican. Y si bien están lejos de la situación que vivimos en España, no dejan de estar viviendo una época complicada con una tasa de desempleo juvenil del 24% y con la cifra mas alta que se recuerda de homeless en las calles de San Francisco, en una California económicamente en apuros, en quiebra, sí,  el estado mas rico de EEUU está en bancarrota, la Grecia de Estados Unidos.

Y en ese entorno su actitud les está permitiendo salir adelante, crear nuevas empresas. Nacen emprendedores, en los colegios todos quieren ser emprendedores y se les enseña a preparar su Curriculum, llega talento de otras partes del planeta, las compañías allí instaladas facturan cifras record, y un tercio de los fondos de los Ventures Capital de todo EEUU se asienta en el Valle porque ahí es donde está la nueva actividad, los nuevos emprendedores  que fracaso a fracaso acabarán  teniendo un éxito, en un Valle que además de silicio derrama optimismo, su otro recurso natural.

Hemos vivido una “transfusión potente de optimismo, de energía, de fuerza”. Daba igual si hablabas con los grandes,  Google, Ideo, Stanford, HP, o escuchabas a los pequeños, emprendedores las 24 horas del día buscando financiar sus ideas, Koldo García y su “The Madvideo, MIguel Angel Diez-Ferreira con “Red Karaoke”,  los emprendedores sociales de Catapult Design,  o los business angels, etc.

Por llevarlo a un ejemplo, en una de las vistas, que los alumnos llevaban muy bien preparadas,  se le pregunta a un Directivo de una de las gigantes por el escaso éxito de su línea de móviles y tablet.

El Directivo, cercano y transparente contestaba:  es cierto, no lo hemos sabido hacer bien, es un mercado muy complejo, muy competitivo, pero me siento afortunado de tener el puesto que tengo, la responsabildad que tengo y  poder ser parte de una transformación enorme del mundo, que cada dos años cambia más que en 50 años de historia.No hay lamentos, no hay reproches, tan sólo fuerza para seguir intentándolo, para seguir mejorando, con orgullo de marca. Y eso siendo responsable de los dos dispositivos señalados.

Es dificil trasladar esta conversación a nuestro Ibex, donde nos lamentaríamos de la crisis española, la europea y la mundial, y luego pediríamos responsabilidades a los demás, que seguro que es rigurosamente cierto, pero en esta semana en el valle nadie se justificó con la crisis. ¡Qué ejemplo.!

En otro caso otra de las grandes, líder mundial en su sector, nos hablaba de la  “skill” mas importante que tenía el equipo humano que compone la compañía, pilar de su éxito, pero reconocía que necesitaban dominar otras dos “skills” más que no dominaban, no sabemos hacerlo bien, estamos tras ello. De nuevo dosis de humildad, transparencia y apalancamiento en el optimismo para lograr la excelencia, que no la perfección. Entrar en esta compañía no es fácil, por cada posición abierta se presentan decenas de miles de candidatos.

Y por hablar de otra de las gigantes, nos comentaban  cómo buscar lo mejor de cada uno, del producto, de las ideas, y habían implantado un premio al mejor “error” del trimestre. En su filosofía todos deben pensar grande y hacer algo grande, y en este escenario es fácil equivocarse. El único requisito es darse cuenta rápidamente, rectificar, cerrar en proyecto , compartir el aprendizaje y a por otra idea.

Con los pequeños mas de lo mismo, hablàbamos con ellos, y nos contaban las dificultades: sólo podía establecerse 1 persona por start up en la Aceleradora, el coste de la vida se les había multiplicado por tres al vivir en san Francisco, trabajaban como bestias para tener desarrollado su producto y poder aspirar al millón que necesitan en sus rondas con los Ventures Capital, donde lucharán contra muchos paracidos a ti. Pero estaban felices por la decisión tomada.Por eso la ilusión, y la fuerza que desprendían estos emprendedores eran  los activos mas valorados para los VC.

Los tenedores del capital, en sus formatos de Business Angel o Venture Capital no te preguntaban por tu currículum, ni te pedían un balance, ni un patrimonio que avalara. Sólo querían saber cuatro cosas:

1- Qué sabes hacer bien y que no sabes hacer tan bien.

2- Con qué equipo cuentas, que sabe hacer cada uno, por qué son buenos.

3-Con tu idea que problema resuelves.

4- Por qué me puede interesar invertir en él.

El día que hagamos estas cuatro preguntas en nuestro territorio, y olvidemos viejos hábitos y creencias, podremos replicar el éxito del emprendimiento en España, porque lo que si hemos comprobado es que los españoles allí triunfan , en las grandes y en las pequeñas, sabemos hacerlo, y probablemente allí sale bien por que cuentan con un sistema que lo favorece, ni más ni menos.

Como hicimos el año pasado trataremos de traernos a la escuela a estos generadores de optimismo, como ya hicimos este año con Xavier Verdaguer, o Manuel Maqueda, y nos podamos meter otro chute de energía positiva ¡y que nos explote!

Fotografía sacada de: juventudjuan1721.blogspot.com

14 herramientas de éxito para trabajar en Social Media [Esmeralda Díaz-Aroca]

La formula del exito en social media = Pasión + Constancia+ Planificación + Herramientas (Hootsuite, Klout, Tweetreach, Youtube Insight, Google keywords tool..etc)

En los social media nos relacionamos y no deja de ser una  relación humana. Como el amor, se necesita tiempo, pasión, constancia, dedicación  y esfuerzo. Las "social media tools" son esenciales como broche final para alcanzar nuestros objetivos.

Desde mi punto de vista estas son las TOP 14 que yo recomendaría para no complicarse excesivamente la vida y hacer un buen trabajo en social media:

1.-Hootsuite. Estoy enamorada de esta herramienta para gestionar los social media. Es  de gran utilidad a la hora de gestionar a la vez diversas cuentas de Twitter, Facebook (perfil personal y páginas), Linkedin, PingFM y, en modo “Beta” aún, WordPress, MySpace y Foursquare. No consume recursos de nuestro ordenador al ser un gestor “online”, lo cual no ocurre con TweetDeck pues se ejecuta en nuestro equipo bajo AdobeAir. Permite programar hora y día para publicar mensajes. Especialmente útil en periodos de mucho trabajo en que no disponemos de tiempo para atender los perfiles sociales, para mantener nuestras cuentas activas durante el fin de semana o vaciones…Su plan Pro es sólo $ 5.99 con una mejora de análisis social, sin límite perfiles sociales, la integración de Google Analytics y mucho más. Merece la pena pagar!!! Aún así la versión gratuita da muchas prestaciones.

2.-Klout. Klout es el medidor estándar para saber qué tan influyente eres en Twitter y también de otros social media como Google +, Facebook..etc. Si aún no has oído hablar de él o no tienes una cuenta, puedes crearte una desde este enlace.Klout te dice qué tan bien lo estás haciendo en la red social, más allá de la cantidad de seguidores que tienes. Esto debido a que la cantidad de seguidores se puede falsear o te pueden seguir cuentas que no están interesadas en lo que dices. Tener muchos seguidores no quiere decir que eres influyente.Incrementar tu puntuación en Klout indica que estás twiteando mejor. Klout enfatiza las @menciones y los retweets como una forma de interactuar con la comunidad. Así, si quieres mejorar tu puntuación, debes twittear más, retwitear y hacer más menciones a otros usuarios. Su algortimo lo acaba de modificar hace pocos días. Es gratuita

3.-Tweetreach. Nos permite averiguar la exposición de nuestros mensajes en esa red social, analizando los tweets  generados y a quienes les ha llegado.El sistema hace un reporte de los primeros 50 tweets de forma gratuita, pero si se desea tener más información sobre a cuanta gente llegan los mensajes de la empresa en donde trabajamos, por ejemplo, podemos pagar por ese servicio. El precio “mini“, de 84 dólares al mes, permite 10 reportes, hasta dos usuarios y analizar en tiempo real hasta con 10 mensajes, la exposición de lo que escribimos frente a los demás. El paquete “Max” es de 899 dólares al mes y permite 20 análisis en tiempo real sin límite de tiempo, amén de 100 reportes y un número ilimitados de usuarios.

4.-Facebook Insights. La herramienta de Facebook nos ofrece una comparación del número de seguidores diarios. El primer gráfico nos muestra el número de usuarios activos de nuestra página con análisis diario. Nos ofrece una buena visión sobre el uso que hacen los usuarios de nuestra página: el número de fans que participan, cuantos “Me gusta” obtienen nuestros comentarios, cuantos comentarios en el muro, etc. Facebook Insights nos ofrece un análisis de la composición demográfica de nuestros seguidores. Se nos ofrece una distinción por países, ciudades e incluso idioma.

5.-Chartbeat. nos presenta un panel de herramientas mediante el cual  podemos ver en tiempo real qué es lo que está pasando en nuestra página web, de dónde vienen las visitas… su nueva versión en estado beta implementa una interfaz vistosa desde la cual podemos ver gran cantidad de datos mediante gráficos y datos que aparecen sin pausa. El servicio es ideal para las páginas que experimentan un flujo alto y continuo de visitantes, y tiene un período de prueba de 30 días. Una vez pasado ese período de prueba, podemos contratar Chartbeat por 10 dólares (7,38 euros) al mes.

6.-YouTube Insight. Uno de los social media más utilizados para generar branding es Youtube. Esta aplicación se visualiza en forma de gráfico, muestra la audiencia del vídeo mostrando segundo a segundo las partes más vistas de éste. Según YouTube, "los segmentos más o menos visualizados ('hot' y 'cold' spots) se determinan mediante la comparación del índice de abandono del vídeo en ese momento con otros vídeos de YouTube de una duración semejante".

7.-Postling. Hace un flujo de trabajo totalmente integrado e inteligente de los más importantes social media. Ya no es necesario iniciar sesión en diferentes sitios de medios sociales. Desde una misma interfaz podemos publicar un post en el blog o actualizar nuestro estado en Facebook y Twitter. Postling soporta, además de Facebook y Twitter, WordPress, Blogger, TypePad, Squarespace, Tumblr, y Flickr. Costo: Versión de prueba gratuita que se mueve a $ 1/mes por cuenta de los medios de comunicación social después de 30 días. Usted tendrá que pagar $ 1 para guardar hasta 10 horas al mes.

8.-Authority Labs. Mi herramienta favorita para el monitoreo del posicionamiento en buscadores. Authority Labs te muestra de un vistazo si estás en el puesto #4 o #40 en Google, Bing

9.-Google herramienta para palabras clave. Esta es una herramienta en la que, si introducimos un término o un sitio web, nos señala las palabras que más utilizan los usuarios del buscador de Google. Entre la información que se nos da, podemos conocer con facilidad el número de búsquedas que se hacen con esa keyword, así como la competencia con que la encontraremos en otros sitios. De un equilibrio entre ambas saldrá la palabra clave perfecta.Google Keyword Tool también es muy útil cuando queremos monetizar nuestra web o blog a través de Google Adsense.Y es que entre la información que se nos facilita también está el coste por clic, lo que puede ser muy práctico si queremos saber por qué palabras podemos conseguir más dinero de nuestros anunciantes. Ganar dinero con un blog no es nada fácil, por lo que cualquier ayuda como esta siempre será bien recibida..

10.-Flickr Creative Commons Search
Esta es mi fuente preferida para fotos para el blog y presentaciones. Usando el buscador avanzado de Flickr, puedes navegar por fotos que están específicamente habilitados con la licencia Creative Commons, permitiéndolos usarlos con la atribución respectiva en artículos de blogs, etc.

11.-Bit.ly. El acortardor de URL dominante también es el mejor – en mi opinión – a la hora de monitorear y analizar. Implemento bit.ly en las URLs cada vez que es posible y doy uso libre de su función “+”. Agrega un “+” al final de cada URL acortada por bit.ly y obtendrás cuantas veces fueron clickeadas, y por quien. Intentalo tu mism@. Excelente para análisis competitivos.

12.-Google Alerts nos proporciona un resumen de prensa según los criterios que hemos definido, para luego enviarnos una alerta por correo electrónico o por RSS de manera que será poco intrusiva con nuestro trabajo. De esta manera nos avisa de las noticias sobre las que necesitamos estar informados sin necesidad de nuestra intervención. Podemos ajustar las búsquedas tanto como necesitemos, haciendo que nos muestre los mejores resultados, que seleccione sólo noticias o que añada también los resultados del blogs o foros, lo que puede ser interesante para comprobar que se está diciendo de nuestra empresa en la red, o estar atentos a nuestra reputación online. Podemos crear tantas alertas como creamos necesarias, editarlas, redefinirlas o eliminarlas cuando dejan de ser necesarias.

13.-PitchEngine. Para crear y compartir notas de prensa .Enfocado a las comunicaciones multimedia, este servicio permite crear informaciones de forma sencilla integrando blogs o redes sociales como Facebook o Twitter.Su servicio permite que los receptores hagan comentarios y preguntas dentro de las notas de prensa para dar más interactividad a las comunicaciones. Su precio es de 29 dólares por cada lanzamiento aunque se puede contratar una tarifa de 39 dólares con más opciones, entre las que destaca, la función de integrar las notas de prensa en la página corporativa de Facebook..

14.-Manymoon. Se trata de una sencilla aplicación online que nos permite la creación y gestión de proyectos y tareas, para lo que en un principio deberemos de crearnos nuestra cuenta de usuario, y de manera opcional, enviar invitaciones a nuestros contactos para que se unan a nuestra compañía, creando así una serie de conexiones. Podemos comenzar creando nuestros proyectos, donde vincularemos a las personas que deseamos que sean partícipes, ya la tengamos dentro de nuestras conexiones o incluso añadiendo direcciones de correo de otros contactos. Además, de forma opcional se puede poner una fecha límite.

Comunica RRHH: "En el déficit está la comunicación interna" [Francisco García Cabello]

Todas las semanas tengo la ocasión de conocer y analizar contenidos de diversas empresas y directivos de recursos humanos con los que mantengo charlas muy en tono de comunicación.

Me gustaría destacar sin particularizar en nada   , ni nadie, que todos me hablan que están potenciando en estos momentos la comunicación interna. Me hablan directivos de RRHH que no son profesionales de la comunicación pero que han tenido que aprender de comunicación y muy rápido. Algunos de ellos me cuentan incluso que hasta ahora la comunicación interna (sin entrar en estos momentos en debates de pertenencia a un departamento u otro) era un déficit destacado en el global de los objetivos de un área corporativa de recursos humanos.

La reflexión es sencilla. Por qué la comunicación interna ha pasado a jugar un papel prioritario e integrador en las organizaciones españolas. Sencillamente, quizás, por la importancia en estos momentos de las personas y la marca en las empresas.

Las organizaciones españolas deben preocuparse por estas áreas de los recursos humanos si quieren ser competitivas y desarrollar el concepto de su marca contando con las personas.

 Lo que más puede aportar una buena política de comunicación en una organización, es conseguir la mayor armonía posible entre las personas que trabajan en esa organización, por un lado, e incentivar el interés de los trabajadores por los objetivos que persigue la comunicación.

En una estrategia de comunicación interna es básico definir los objetivos y planificar los procesos según las instrucciones de la dirección. Elaborar los ejes básicos de la estrategia de comunicación interna dentro de la política fijada por la Dirección para ampliar y dar a conocer la imagen, cultura y valores institucionales de la empresa es definir los objetivos y prestaciones de las diferentes unidades del servicio en función del plan de acción, a nivel general e individual, puesto que cada empleado debe saber el rol que ocupa y cómo se valora su trabajo mediante una información regular. Esta información proporciona a la Dirección el conocimiento y la comprensión del mercado interno. Un mercado interno clave en los tiempos que corren.
Es un error pensar que la comunicación interna es un lujo y algo exclusivo de las grandes empresas y máxime en la etapa que estamos atravesando que viene marcada por unos resultados un tanto inciertos a todos los niveles. De ahí que se esté convirtiendo en uno de los grandes retos profesionales del siglo XXI, donde todavía son pocas las entidades que desarrollan una adecuada política de comunicación interna que contribuya a implantar los cambios y a lograr los objetivos corporativos y estratégicos de la compañía para conseguir retener el talento.

Muchas empresas ignoran que para ser competitivas y enfrentarse con éxito al cambio al que le empuja inexorablemente el mercado, han de saber motivar a su equipo humano, retener a los mejores, inculcarles una verdadera cultura corporativa para que se sientan identificados y sean fieles a la organización. Y es precisamente aquí donde la comunicación interna se convierte en una herramienta estratégica clave para dar respuesta a esas necesidades y potenciar el sentimiento de pertenencia de los empleados a la compañía.

Francisco García Cabello es miembro del Top Ten Business Expert y experto en comunicación. Todos los lunes en Líderes de Gestiona Radio pone en antena “El Foro de los Recursos Humanos”, de 18´30 a 19´30 horas, único espacio en la radio e internet dedicado a la función en los últimos diez años.

Fotografía saca de: empleare.com

Vender España [Juanma Romero]

Hace unas semanas los españoles hemos batido un nuevo record de solidaridad. Ni más ni menos que 94 trasplantes realizados en tres días. Un buen puñado de hospitales implicados, cientos de personas involucradas y un magnífico resultado. Conseguimos, porque yo me considero un orgulloso copartícipe de este éxito, salvar la vida a dos personas que estaban en lo que se llama urgencia cero y mejorar la calidad de vida de otras muchas. Para sacar pecho con todo el derecho del mundo.

Y mientras tanto nuestro Gobierno en Babia, haciendo el canelo y repartiendo prebendas, subvenciones, indultos y favores a diestro y siniestro a cuenta de un presupuesto que hace aguas por los cuatro costados. Si hubiésemos tenido un ministro o ministra medianamente útil, sensato y decidido (¡Sí, ya sé, es mucho pedir!) habría montado la de San Quintín, pero en el buen sentido de la palabra.

Debería haber convocado a toda la prensa, la nacional y la internacional, haberles contado los pormenores de este récord, haber puesto a su disposición a un familiar de uno de los enfermos que han salvado la vida, haber ofrecido el testimonio de médicos, enfermeros, conductores y pilotos encargados del trasporte de los órganos y habríamos sido noticia en muchos lugares del mundo. Y no por nuestra deuda económica, de la que no quiero acordarme, sino por nuestro historial solidario. Porque estas cosas gustan más, mucho más, que los cotilleos del corazón, que ya es decir.

España es, históricamente, uno de los países más solidarios del mundo en cuanto a trasplantes se refiere. Y eso hay que saber venderlo. Eso es imagen, imagen positiva. La imagen de España no se destroza ni se arregla en un día, pero todo ayuda. Y teniendo en cuenta que los ministros salientes, aunque la mayoría no se lo merecen porque no se lo han ganado, van a cobrar del erario público durante dos años, podrían haber hecho un pequeño esfuerzo para ganarse lo que no se han ganado durante su tiempo de ejercicio.

Claro que con un Gobierno que no es capaz de juntar su mano derecha con la izquierda, que solo piensa en el día después, no podemos esperar demasiado. Es una pena, no solo son vagos, y probablemente inútiles, sino que ni siquiera se molestan en improvisar, algo en lo que los españoles nos llevamos la palma. Y si no que se lo pregunten a Francisco Fernández Ordoñez cuando muchos años atrás tuvo que improvisar una conferencia de paz en Madrid en menos de 48 horas.

Así nos va.

Fotografía sacada de: piratasdeaxel.wordpress.com

Del ROE al ROA, Retorno sobre el Aprendizaje [Eduardo Sicilia]

"Las compañías deberían incluir junto a sus ratios fundamentales, ROE, ROI, el ROA, no como retorno sobre activos, que también sino como <<Retorno sobre EL APRENDIZAJE>>, como inversión productiva, no como gasto.”

“Pues yo recomiendo que todos los días hagamos algo que nos de miedo”, es una forma de crecer, de conocer nuestras posibilidades, de innovar, de salirnos de las fronteras convencionales.

“En mi caso echo en falta que me enseñen a aprender de lo que has hecho mal” No es bueno  meterle cargas emocionales que lo conviertan en fracaso,  en lugar de errores de los que uno sale fortalecido.

“yo aconsejaría a las escuelas de negocio que cambien el rol profesor-alumno. El profesor debe guiar, y el aprendizaje es de todos. El conocimiento está disponible en internet, pero la correlación e interconexión de ideas y posibilidades es lo que da valor y lo que se debe conseguir en un aula”. Las escuelas de negocio deben cambiar la mirada de la gente.

“No es sólo cómo tu cambias al mundo, es cómo éste te  puede cambiar a ti” 

“Cuestiona siempre el status quo”. Todo se puede cambiar. ¿por qué no?

“Pues la estrategia que mejor funciona en Silicon Valley se llama HACER COSAS. Ponerse objetivos concretos en tiempos concretos y tener el convencimiento de que vamos a lograrlo”

“En Stanford están convencidos de que la educación dura toda la vida. Hemos visto alumnos de 90 años en una clase”

“He aprendido que para innovar hay que estructurar la forma en la que generamos ideas. “

“En mi empresa no quiero ver a la gente en la oficina todo el día, les echo enseguida”. Me gusta que trabajen donde se inspiren , en un Starbuck o en un parque. El trabajo debe ser parte de tu forma de vida, hay gente que trabaja mejor de noche, otros de día, otros con música, otros en silencio. Lo importante es hacer, hacer y hacer.

“me he dado cuenta de que en grupos de trabajo, la correcta elección de los miembros del equipo es el 50% de la innovación. No quiero que todos estén de acuerdo, no es bueno que todos veamos los problemas con el mismo enfoque. Gente diversa, edades diversas, culturas diversas.”

” Nunca pude sospechar que pudiera aprender tanto de una chica  de 17 años que estaba en mi grupo de aprendizaje, ni de los niños de 12 años con los que hablé. Veían cosas que los demás no veíamos.”

“No es que no te hagan caso, es que no has contado tu historia suficientemente. Cuenta tu proyecto muchas veces, al final siempre hay alguien a quien le interesa”

“Todo es posible, icluso que el portal que ocupa el 8º lugar en visitas en EEUU esté gestionado por sólo 28 personas, Craigslist, con mas de 20 millones de páginas visitadas al mes”.  Google cuanta con 24.000 empleados y Apple con 46.000.

Así transcurrío esta inspiradora sesión en una de las aulas de la EOI el pasado viernes, donde algunos de los protagonistas del proyecto IMAGINE compartieron con una audiencia soñadora, emprendedora y con ganas de cambiar cosas a su alrededor, su experiencia de cambio en las semanas que vivieron en san Francisco.

12 soñadores convivieron unas semanas para trabajat sobre 4 proyectos que afectan a los problemas de la gente.

En un tiempo récord trabajaron sin descanso hasta conseguir prototipar soluciones a estos cuatro proyectos que fueron presentados en San Francisco a una comunidad de expertos e inversores.

Recogemos en este post algunas de las conversaciones  que entre todos tuvimos en la EOI. Nos contagiaron de sus emociones, compartieron sus aprendizajes, sus dudas, y especialmente las ganas que tienen de hacer nuevas cosas, convencidos ahora de su renovada capacidad para hacer que este mundo sea un poco mejor.

Y detrás de este movimiento está el verdadero inspirador de todos los que allí estábamos, de este proyecto. Xavier Verdaguer. Xavi ha sido la persona que ha conseguido seducir a estos 12 soñadores y a todos los que estábamos alrededor de este proyecto, y ha conseguido que todos le suiguiéramos. Eso es liderar, este es el perfil de Directivo que necesitamos, personas soñadoras, generosas, creativas, que conecten talento, que luchen por cambiar el mundo, que se pongan “propósitos” que es algo superior a  objetivos.

Nuestra felicitación a todos los soñadores, especialmente a los que estuvisteis con nosotros en la escuela, creando un espacio mágico, Xavi, Álvaro, Oscar, Nestor, Fernando, quien  moderó el debate incorporándo píldoras magistrales, como ya nos tiene acostumbrados. Sabemos que el resto están haciendo realidad sus sueños, en nuevos países, en nuevos paisajes.

La EOI se enamoró de este proyecto cuando era puro germen, cuando hace un año Xavi vino por España a compartir con nosotros sus iniciativas, su Innovalley, y fue entonces en un  aula como esta donde en voz baja, como un susurro me comentó, tengo en mente hacer algo diferente, creativo, junto a los mejores expertos, un aprendizaje distinto.

En ese momento nos comprometimos sin saber mucho más. La idea de trabajar en la creatividad, mezclándo talentos, buscando la diversidad de los mismos, en un ambiente internacional, tratando de crear valor, de solucionar problemas de la gente, conviviendo con el error con la incertidumbre, queriendo soñar y hacer que los sueños tomen forma, era un escenario que coincidía con nuestros ideales, nuestros valores, y por eso estamos en el proyecto Imagine.

Y por eso queremos estar en el nuevo Imagine 2012, porque creemos en ello, en Xavi, en los dreamers, en los sponsor y colaboradores que han hecho posible este sueño, porque creemos en lo que hacemos y porque como decimos en nuestra casa, queremos inspirar talento para resolver problemas que nos afectan como Sociedad, como personas.

Las marcas y el neuromarketing [Esmeralda Díaz-Aroca]

Las marcas y el neuromarketing

Hoy en día las empresas están invirtiendo más en la tecnología en sus estudios de investigación de mercados cualitativa. Estudiosos del Neuromarketing, como Roger Dooley  , libros como Buyology  y mucha inversión en investigación por parte de empresas como Nielsen y NeuroFocus, han hecho aumentar la influencia y la credibilidad del neuromarketing, concediéndole más atención y legitimidad.

¿En que se basa el neuromarketing?

La premisa de partida, se basa en que las decisiones de compra en los consumidores se producen en décimas de segundo en la parte subcosnciente del cerebro y muy vinculada a la parte emocional . Luego, mediante la comprensión de lo que gusta, no gusta, se quiere, se teme, aburre, etc indicada por las reacciones de nuestro cerebro a los estímulos de una marca, se pueden diseñar productos y mensajes que respondan de forma eficaz a las necesidades reales del mercado.

Está ampliamente aceptado, que la investigación de mercados tradicional no es suficiente por que no revelan los verdaderos insights de los consumidores. La investigación a través del Neuromarketing puede elimina la subjetividad y la ambigüedad, ya que obtiene mediciones de comportamiento observables en el cerebro.

 

¿Cuales son las técnicas utilizadas?

Las técnicas utlilizadas en el neuromarketing son las siguientes:

fMRI (Resonancia Magnética funcional)
SST (Topografía de Estado Estable)
EEG (Electroencefalografía)
Eye Tracking
Respuesta galvánica de la piel

Una de las investigaciones que más cobertura recibió en los últimos años fue “Correlatos neuronales de las preferencias de consumo de bebidas gaseosas culturalmente familiares”, de McClure. En dicho estudio, los investigadores repitieron el famoso “reto Pepsi” y comprobaron que en pruebas ciegas la mayoría de las personas prefiere esta bebida.

Sin embargo, cuando la prueba no era ciega y la gente sabía qué estaba tomando, las personas que decían preferir Coca Cola registraban una mayor actividad cerebral no sólo en la zona de satisfacción básica que anteriormente reaccionaba más ante la Pepsi, sino también en zonas del cerebro asociadas con las emociones, memorias y afectos más complejos.

¿Quién está utilizando neuromarketing (aparte de consultores)?

Microsoft se ha convertido en la minería de datos de EEG para comprender las interacciones de los usuarios con las computadoras incluyendo sus sentimientos de "sorpresa, satisfacción y frustración."

Frito-Lay va renovó toda su gama de snacks para hacerlos atractivos a las mujeres, incluidas las versiones al horno de Lay’s, Fritos, Ruffles, Cheetos, entre otros y las de 100 calorías. Después de una investigación en la que se han usado técnicas de neuromarketing, la división de Pepsico lanzó un nuevo packaging, nuevos sabores y una nueva campaña de publicidad en una estrategia enfocada a conquistar a las consumidoras femeninas.

Google mide los efectos que tiene la publicidad analizando las ondas cerebrales .Google y MediaVest recogieron información midiendo las ondas cerebrales y analizando las respuestas psicológicas mostradas cuando alguien ve un anuncio en los videos de Youtube.

Daimler Chrysler tomó imágenes cerebrales de personas mientras veían distintos atributos de varios modelos de autos.

Royal & Sun Alliance, evaluó cambiar su slogan porque aparentemente no generaba interés en pruebas de electroencefalogramas.

HP utilizó técnicas de EEG para seleccionar las caras sonrientes de una campaña publicitaria. Es interesante notar que las casas europeas de empresas multinacionales son más permeables que las norteamericanas a probar estas tecnologías.

The Weather Channel utiliza EEG, eye-tracking y técnicas de respuesta de piel para medir las reacciones espectador a tres lugaresde promoción diferente para una popular serie.

No todo el monte es orégano

Se está generando una tremenda ola de desconfianza pública por las implicancias éticas de mezclar neurociencias y marketing. Pero, ¿hasta qué punto la búsqueda de conocimiento debe ser interrumpida por el potencial mal uso que se puede hacer con lo que se descubra? ¿Y si en lugar de promover un producto usamos esta tecnología para diseñar mejores campañas que desestimulen el consumo de cigarrillos? ¿Vale la pena hacerlo o estaríamos violando el derecho a la libre elección, si existe tal cosa?.

Como vemos, la práctica de neuromarketing no está exento de críticas y problemas. neuromarketers En primer lugar, defensores de los consumidores y otros grupos han reclamado que se está explotando a la gente, que "nos venden una mierda que no necesitamos" y la creación de las adicciones insalubres e irresponsables y los antojos. ¿Qué hay de "lavado de cerebro" de los votantes en una campaña política?

Sin duda, el neuromarketing puede caer en la artificialidad de la investigación ya que la actividad del cerebro en un laboratorio no puede equiparar con el comportamiento del cerebro en un centro comercial donde se produce la decisión de compra.

Los estudios de neuromarketing no han sido habituales en el ámbito B2B, tal vez porque el proceso de compra de los clientes tiende a ser largo e involucrar a muchas personas por lo que puede ser difícil de medir estas decisiones de forma fiable.

Por otra parte, el coste de realización de estos estudios es hoy es prohibitivo para muchas empresas.

Apuntes de Líderes: "El compromiso" [Francisco García Cabello]

Son muchos los Líderes que me cuentan y me argumentan en estos momentos que la clave es el compromiso, pero el compromiso bien entendido.

En estos tiempos de incertidumbre no me cabe duda que es muy importante consolidar. Todo puede cambiar en periodos de inestabilidad, pero la clave son las persona, su integridad y credibilidad. Por ello, creo que es necesario mantener unos principios de acuerdo mutuos para poder trabajar en orden.

El lugar de trabajo día a día cambia dramáticamente y la exigencia por la más alta calidad de productos y servicios está aumentando. Para seguir siendo competitivos de cara a estas presiones, el compromiso del empleado es crucial. Dicha realidad es aplicable a todas las organizaciones, pero es de particular importancia para los negocios pequeños y medianos.

El comportamiento del empleado en el trabajo es influenciado directamente por su supervisor inmediato. Nos hacen falta en estos momentos las influencias positivas, esenciales para fortalecer el compromiso del empleado. Por lo tanto, el primer paso para construir este compromiso es mejorar la calidad y el estilo de la dirección. Tenemos que tener presente un tema clave y es que las habilidades que fueron suficientes en el pasado, hoy no son adecuadas para resolver los desafíos que se presentan frente al negocio en la coyuntura actual.

Las dos llaves al éxito en el ambiente actual de la creciente competencia y el cambio rápido son una pasión absoluta y esmero hacia la excelencia en servicio al cliente, y la dirección eficaz y clara de nuestra fuerza de trabajo. Sin el compromiso del empleado, y de los supervisores o dirección, no puede haber mejora en cualquier área de negocio. Y no olvidemos, que no se requieren muchos empleados sin compromiso para que un negocio deje de prosperar y ceda una gran ventaja a sus competidores.

En muchas organizaciones hay una brecha cada vez mayor de compromiso, una fractura que se ensancha entre las expectativas de patrones y lo que los trabajadores están preparados para hacer. Esto requiere el compromiso entusiasta de todos los empleados, el cual puede ser alcanzado solamente con prácticas gerenciales mejores. Para ser eficaces, las buenas habilidades gerenciales deben instalarse en la organización y convertirse en parte de su cultura. De esta manera, habrá coherencia y equidad con respecto a cómo se maneja a las personas desde arriba hacia abajo, llegando hasta el empleado más novato.

Siempre soy optimista hablando de personas, responsabilidad y compromiso.

Lo que sí me cuentan y veo diariamente en muchas organizaciones es que el cortoplacismo y “las pocas miras” que tenemos ante lo inmediato no nos dejan visualizar lo verdaderamente importante.

Francisco García Cabello es miembro de TopTen Business Experts y experto en comunicación. Lo pueden escuchar todas las tardes en Líderes de Gestiona Radio de 18´00 a 21´00 horas

Fotografía sacada de: linkformatica.blogspot.com

SELF-HANDICAPPING [Jorge Cagigas]

Estaba ayer en plena lectura de un libro en inglés y de repente apareció esta palabra, cuando empecé a pensar en la correcta traducción al español, lo primero que pensé es en “autolimitación”, si bien, lo que parece que podría ser la traducción literal es “auto discapacitación”, en ambos casos la traducción pierde fuerza y movimiento. La traducción sin el gerundio, no acababa de convencerme ya que éste le da un sentido más de actividad y movimiento a la acción mencionada. En este momento, pensé en una frase que oí hace tiempo y que comparto con vosotros “el que mata el tiempo no es un asesino, sino un suicida”, y conectando este pensamiento con el concepto de Self-Handicapping quizás podríamos traducir de una forma libre como “autolesión” o “autolesionándose”. El concepto aparece en el libro como uno de los claros limitadores a la asunción de responsabilidades y por consiguiente a la posibilidad de conseguir buenos resultados tanto en el ámbito personal como profesional. Al final nosotros somos nuestros peores enemigos.

La autolimitación se convierte en autolesión porque nos hacemos daño a nosotros mismos por nuestra falta de sana ambición y ganas de superación. ¡Cuántas veces he oído esa frase! “Lo hicieron porque no sabían que era imposible”. Tomar riesgos en el ámbito organizacional supone exponerse, y eso puede remover nuestro “status quo”, y hacer tambalear uno de los objetivos muy comunes que es: Preservar nuestra propia imagen. Además nos gusta sentirnos bien con nosotros mismos y con nuestras habilidades y la mejor manera es no ser muy auto-exigentes, porque esto puede dejar al descubierto de los demás nuestras limitaciones o simplemente sentirlas nosotros mismos, aunque a nuestro alrededor no se estén dando cuenta, con lo que la solución fácil es reducir nuestros niveles de exigencia. Un estudio de Michael J. Strube “An Analyisis of the Self-Handicapping Scale” trataba de demostrar que una conducta autolimitante afecta de forma directa en los resultados de las diferentes tareas.

Si nos preocupamos demasiado de mantener nuestra imagen delante de los demás, estaremos perdiendo una gran oportunidad de exigirnos a nosotros mismos, y celebrar la consecución de algunos de los retos que nos hayamos planteado. Por otro lado, deberíamos pensar que, en la mayoría de los casos, los demás de lo que realmente están preocupados no es de la imagen de otros sino de la suya propia. Realmente al final lo que de verdad debería importarnos es nuestra superación diaria y conseguir con ello un entorno mejor, ya que eso es lo que se nos acabará reconociendo y nos evitará que nuestro foco esté en objetivos de corto plazo y muy fútiles. Uno de los secretos de dirigir personas es precisamente el arte de saber encontrar el equilibrio entre la exigencia y la consecución de resultados y nuestra propia autoexigencia. La próxima vez que tengas que abordar una situación complicada, que seguramente será muy pronto, piensa en tu gran capacidad y ganas para resolverlo y verás cómo además tendrás la mente mucho más abierta para encontrar la mejor solución para todas las partes implicadas.

Por cierto, y para terminar, muchas de estas actitudes, algunos autores (Bowlby) conectan el estilo parental con la actitud adulta posterior y por tanto con el fenómeno del Self-Handicapping dependiendo de si los padres adoptaron una postura más de sobre protección o más liberal. En cualquier caso y esta es la pregunta que me vengo haciendo ¿cuál es la razón para que los españoles nos autolesionemos, perdón quise decir auto-limitemos menos, y eso ayude a las empresas en su posicionamiento de marca.