miércoles, noviembre 30, 2011

¿A ver cómo me lo explicas, Mariano? [Juanma Romero]

Que Rajoy lo tiene complicado, nadie lo duda. Y que le va a resultar difícil explicar a los españoles las duras medidas económicas y sociales que nos esperan, tampoco.

Ahí va a estar parte del éxito o fracaso de su gestión. Deberá saber explicar lo que hace, cómo lo hace y por qué lo hace. Y para eso tiene que contar con un portavoz que sea capaz de transmitir a la ciudadanía lo que se está haciendo y los resultados que se esperan obtener tras tanto sacrificio. Porque sacrificarnos nos vamos a sacrificar.

Y alguien que llegue a la ciudadanía no puede ser un político al uso, por muchos y muy bien preparados que los tenga el Partido Popular. Tiene que ser una persona que esté al cabo de la calle, que conozca los problemas cotidianos y que sepa transmitirlos.

Transmitirlos a los periodistas, muchos de los cuales no llegan a fin de mes, tienen descubiertos en sus cuentas bancarias, están sobreexplotados por sus empresas y tienen sus trabajos que penden de un hilo.
Será necesario crear cierta complicidad con la prensa, que es la que transmite los mensajes del Gobierno. Y quien lo explique tiene que tener problemas similares o haberlos tenido recientemente. O, al menos, cierta sensibilidad para ponerse en la piel de los más desfavorecidos.

No nos vale alguien que esté protegido con el paraguas de la política. Sino quien esté en la calle, y sepa el precio de un café, de máquina o de bar, por ejemplo.

Que luego no le echen la culpa al mensajero o al mensaje, diciendo que no han sabido explicar sus medidas, como ocurre con Zapatero y Rubalcaba, que ahora, con todo el morro del mundo, echan la culpa a la crisis económica internacional y a la mala comunicación, y no a su nefasta gestión que nos deja cinco millones de parados.

Mariano, si no eres capaz de explicarte habrás perdido la batalla.

Fotografía sacada de: rincontatengue.com.ar

martes, noviembre 29, 2011

RRHH 2.0: Las redes sociales verticales o especializadas [Amparo Díaz-Llairó]

Las redes sociales verticales son también llamadas redes sociales especializadas. Se caracterizan porque buscan una especialización, que es la clave de su éxito. Están empezando a aparecer progresivamente redes verticales de muy diverso tipo, redes sobre apasionados del motor, informática, marketing, cocina, etc. Las redes sociales verticales son infinitamente efectivas en la selección de talento, ya que, por ejemplo, un candidato apasionado de las motos encontrará mucho más rápido una empresa en una red social de esta temática (Moterus) que en Facebook y para un profesional de recursos humanos le será más fácil contactar con este candidato. Gracias a las redes verticales, las empresas pueden dirigirse a un perfil objetivo según su sector. Tanto los candidatos como las empresas pueden buscar en la Red las redes sociales especializadas que mejor se ajusten a sus intereses. Podemos utilizar el buscador Google, pero también podemos utilizar: Blog Search Google, Technorati, Icerocket, Bitacoras.com o Blogpulse, entre otros.
Usos más comunes en la atracción y selección de talento
Búsqueda directa de candidatos según sector/especialización: de este modo los empleadores pueden realizar una búsqueda directa de talento según el sector concreto que desarrolle su organización.
Algunos ejemplos de redes sociales verticales o especializadas:
  • MOTERUS: http://www.moterus.es para profesionales y aficionados a las motos. En el libro “El talento está en la red”. LID se menciona que la empresa Piaggio utiliza esta red social para reclutar talento.
  • PING: http://www.apple.com/es/itunes/ping es la red social de Apple para música en iTunes. 
  • CINEMAVIP: http://www.cinemavip.com para profesionales del área audiovisual.
  • INNOCENTIVE: http://www.innocentive.com es una red social para profesionales especializados en desarrollo de proyectos tecnológicos. Tiene más de 90.000 usuarios. Un ejemplo de empresa que utiliza esta red social es P&G para captar talento especializado en I+D. Incluso es posible trabajar en P&G sin estar contratado en su plantilla, ya que esta empresa ofrece una compensación económica a los profesionales de esta red que colaboren en algunos proyectos específicos de I+D.
  • STRATOS: http://www.stratos-ad.com es una red social para desarrolladores. Allí podemos encontrar un conjunto de perfiles profesionales especializados en el desarrollo de aplicaciones: grafistas, músicos, programadores.
  • RAPTR: http://www.raptr.com especialmente diseñada para aficionados a los juegos de ordenador.
  • ESANUM http://www.esanum.es para médicos.
  • TICKET 2 LAW http://www.ticket2law.com para abogados: conecta recién licenciados en Derecho con empresas, despachos y universidades. En el libro “El talento está en la red”. LID se menciona que el despacho de abogados Gómez Acebo & Pombo utiliza esta red social para reclutar talento.
  • BYTEPR http://www.bytepr.com para los profesionales de la comunicación.
  • UNIVERSIA: http://www.universia.es para universitarios y personal (profesores, investigadores) de las universidades. Ofrecen ofertas de empleo, becas, etc.
  • DISCAPNET: http://www.discapnet.es es el portal para personas con discapacidad. Han creado Xtalento (www.portalento.es) portal de empleo de Fundación ONCE donde las personas con diversidad funcional pueden acceder a una gran oferta de puestos de trabajo e incluir su currículo

lunes, noviembre 28, 2011

Estadísticas "vivientes" de lo que ocurre a tiempo real en Internet. [Esmeralda Díaz-Aroca]

Gary Hayes, es un productor multi-plataforma, autor, educador y fundador en 2010 de la StoryLabs.us. Entre muchas de las cosas que hace, dirige un blog personalizemedia.com en el que tiene un contador a tiempo real de todo lo que pasa en la red.

¡Merece la pena echarle un vistazo!

jueves, noviembre 24, 2011

El poder de la transformación [Ana María Aceituno]

Todos, o la mayoría, reconocemos que estamos en un proceso de cambio personal, organizacional, político, económico, estructural,… de una intensa complejidad y profundidad. Cada día nos despertamos con la ya reiterada palabra “crisis”. Es la palabra de moda, nos guste o no. Las acciones de marketing de algunos productos y servicios añaden la coletilla de “…en tiempos de crisis” porque atrae más la atención y genera una mayor actitud de compra en el potencial cliente al que se le ofrece la “varita mágica” para cambiar la realidad.

Podemos quedarnos en la superficie de las circunstancias que vivimos desde una perspectiva conformista y cómoda. Por qué no decirlo así cuando observo esta actitud con frecuencia y que justifica determinadas decisiones con expresiones como “!es la crisis!”, “claro, esto es por la crisis..”

Realmente siento y pienso cada vez más que estamos en un proceso de transformación, de cierre de una etapa que ya no es de utilidad a nadie, salvo para quienes se lucran y especulan en estas circunstancias tan confusas, por supuesto. Este ciclo, que hemos vivido y estamos agotando, se está hundiendo por muchos frentes.  Podría poner varios y numerosos ejemplos, algunos de ellos muy recientes, que evidencian esta afirmación. Pero, en definitiva, ni nada ni nadie estamos aquí para siempre.

Sí, esto es como es. Tenemos que aceptarlo y asumirlo así, precisamente, para iniciar un nuevo ciclo en nuestro viaje evolutivo como Humanidad del siglo XXI. Una nueva etapa en la que tendremos que pensar, construir, trabajar y cooperar juntos para conseguir nuevos ámbitos de convivencia personal, familiar, social, organizacional, política, económica, internacional...

Si separamos y trabajamos con la palabra “transformación”, de acuerdo al Diccionario de la RAE, tenemos una interesante composición semántica. Trans: significa “al otro lado”, “ a través de”, Form (a): es la “configuración externa de algo” o “modo de proceder en algo”…entre otros significados; y Acción: como “ejercicio de la posibilidad  y resultado de hacer”.

Es hora de asumir ya este proceso de cambio como una auténtica transformación, desde el ejercicio consciente de pasar “al otro lado” de lo que hasta ahora han sido “las formas y estructuras conocidas” para “actuar” en consecuencia con una nueva visión, una nueva vitalidad, una nueva energía para construir el mundo en el que queremos vivir y dejar para nuestros hijos, nietos…y siguientes generaciones.

La rigidez y la falta de flexibilidad conducen al bloqueo y a la negación de soluciones constructivas y abiertas a una nueva realidad de la que todos, queramos o no, consciente o inconscientemente, somos partícipes.

Recuperar y trabajar con los valores, el sentido común, la integridad, el buen ánimo, la ilusión y la energía positiva serán necesarios para guiarnos en este nuevo camino que se nos abre a todos en este proceso de transformación. Así que… ¡!Adelante y con buen paso!!

Fotografía sacada de: equipoconstructores.blogspot.com

miércoles, noviembre 23, 2011

REDES SOCIALES LINKEDIN: ¿Que es una recomendación? [Antonio Mateo Santana]

Una recomendación no es un peloteo, no es porque el otro las necesite, no es por quedar bien, no es por alimentar vanidades, no es un simple elogio, no es esperar que el recomendado te recomiende, quizás más elocuentemente, no es un lo siento, no es por limar asperezas, no es buscar egoísmos personales, no es por ser tu jefe o tu subordinado…

Una recomendación es una carta de mi experiencia contigo, es una hoja en el libro de la vida de otra persona, son nombrar esos regalos que el otro te ha dado, es un agradecimiento por los servicios prestados, es un reconocimiento a una labor, es un decir ¡tu si que vales!, es una constatación de unos hechos, es un abrazo…

Creo que en España y posiblemente en el resto del mundo no estamos muy acostumbrados a “recomendar ” el mérito y la labor de los demás, aunque a veces lo comentamos, nos cuesta enormemente dejar estas palabras por escrito.

Ayer me dispuse a “recomendar” en la red Linkedin, a aquellas personas que en mi vida empresarial han sido maestros, referentes, deferentes…  me lleve una sorpresa cuando casi ninguna de estas personas tenían ¡ni una sola recomendación!.

Y mayor sorpresa, fue cuando me dispuse a ver el linkedin de Eric Mottard, me lo encuentre igualmente vacío de recomendaciones, no en pocas ocasiones me he encontrado a personas en cualquier lugar del mundo, que me han hablado mas que bien de Eric Mottard, así que quise romper el hielo y le mande su primera “recomendación” que aquí os transcribo:

“El que esta enamorado lo dice, y el que no lo dice es que no esta enamorado” Eric es un enamorado del mundo de los Eventos, lo derrama en todo lo que dice, en todo lo que hace y en todo lo que ve. Su contribución al mundo de los eventos es inestimable, y mi agradecimiento como otro enamorado del sector, lo quería reflejar en esta recomendación.

Os animaria a “recomendar” a todas esas personas que en vuestra vida laboral, profesional, os han hecho mejores o lo que es lo mismo, a dar un fuerte abrazo a aquel que te ayudo a amar aquello que haces.

Artículo publicado el 13 de noviembre de 2011 en www.eventoplus.com/blog/eric-mottard

martes, noviembre 22, 2011

Comunica RRHH: "Temple para gobernar" [Francisco García Cabello]

He de decir que en la columna de este martes tenía pensado escribir de otro  tema relacionado con la comunicación. El domingo asistí a una tertulia radiofónica en la noche electoral y escuchando a Rajoy me dio una idea de fondo para esta reflexión.

Dijo Rajoy que pretendía aportar confianza al nuevo gobierno y comentó que ejecutaría su plan con temple. Habló de diversidad y de aplicar un programa siendo muy humano. ¿Les suena todo esto a algo? Independientemente de los colores políticos, el que será próximo presidente del Gobierno parece que está transmitiendo su plan de recursos humanos para el nuevo ejecutivo.

Y es que la próxima legislatura va a requerir especialmente de mano izquierda, o de temple aunque sea con la derecha para desarrollar sus políticas.

Y es que, hablemos de una cartera o de otra, el nuevo presidente del gobierno va a tener que comunicar mucho pensando en las personas; dependerá del mensaje el que logre llegar más y mejor a su público objetivo, que entre otros son los 5 millones de desempleados que le están esperando con los brazos abiertos.

Precisamente, en cada una de nuestras áreas de acción debemos comunicar y hacerlo pensando en las personas a las que transmitimos dicho mensaje.

Especialmente vivimos tiempos en los que los mensajes recibidos por distintas vías juegan un papel vital; y, por ello, debemos ser conscientes de la capacidad que podemos tener en dichas emisiones para generar confianza y promover motivación duradera.

Eso los políticos lo saben. Lo transmiten y esperamos que lo apliquen.

Manejemos con temple el día a día de la gestión y sepamos tratar cada asunto con la importancia que tiene. Ello nos ayudará a comunicar mejor.

Francisco García Cabello es miembro de TopTen Business Experts y experto en comunicación. Todos los lunes, en Líderes de Gestiona Radio, pone en antena “El Foro de los Recursos Humanos”, de 18´30 a 19´30 horas, único espacio en la radio e internet dedicado a la función en los últimos diez años.

Fotografía sacada de: conversandoenpositivo.cl

lunes, noviembre 21, 2011

Lecciones de Nike para ayudar a construir conocimiento de marca [Esmeralda Díaz-Aroca]



Nike es famoso por la creación de anuncios pegadizos, que dan ganas de saltar de la silla o del sofá e ir hacer algo. "Házlo", mediante el “Just do it” . El anuncio de abajo de Nike para Nike.com.hk. nos puede ayudar según Colleen Coyne de Hubspot a comprender como se construye el conocimiento de una marca.

Lecciones de Nike....."Just do it"

Créa. Lo que hiciste anteriormente no tienes porque repetirlo. Los antecedentes no deben ser siempre una referencia a repetir. No es necesario que la producción de un spot ó campaña sea similar a la anterior. Hay que innovar y ser creativo. Pensar fuera de la caja y tratar de crear algo interesante.

Etiqueta. El etiquetado es fundamental : hay que asegurarse de etiquetar ó clasificar adecuadamente el contenido palabras clave relevantes para ser encontrados fácilmente por los que buscan este tipo de información.

Diviértete. Crear y disfrutar creando. 4 ojos ven más que dos y 4 cabezas piensan más que una. Trabajar con grupos de personas, un pequeño equipo creador de diversidad de ideas. Ingredientes fundamentales: la diversión y la alegría . El tándem propicia situaciones para crear realmente algo bueno.

Dílo. No tener miedo a decir lo que se piensa. No tener miedo al “¿qué dirán?”: Las diferentes opiniones, ideas y conocimientos son los que hacen contenidos y conversaciones interesantes.

Corre la voz. Una vez que haya creado algo interesante, hay que asegurarse de que todos quienes puedan estar interesados se enteren. Redes sociales y canales tradicionales son buenos medios para “correr la voz”.

Empújate a ti mismo. Salir de la zona de confort implica un desafío. Uno se puede sorprender de lo que se puede ser capaz.

Arriésgate. El riesgo hay que asumirlo. La aceptación del riesgo no siempre tiene un final feliz. Los riesgos calculados tienen mejores posibilidades, pero siempre hay casos en los que lo que se ha planeado no resulta exactamente igual.

Perfecciona. Fracasar no es malo, puede ser una lección magistral. Aprender de los experimentos, los fracasos y los éxitos así como emplear nuevos conocimientos, ayuda a avanzar de forma más inteligente.

Véndelo: la comercialización forma parte de su marketing mix. Las personas navegan en la red y necesitan disponer cada vez más de productos y servicios on line. La oportunidad está ahí para cojerla.

Vívelo. Crear y compartir contenidos no deben ser hechos puntuales en la empresa, que se ponen en marcha de vez en cuando. Deben formar parte de la “cultura” de empresa. Es una inversión que se recompensa en el futuro.

Ámalo: disfrutando de las ventajas que aporta el trabajo bien hecho. Todo lo anterior se suma a una mayor conciencia de la marca. Si unimos esto con una estrategia de conversión fuerte (ofertas, llamadas a las acciones y las páginas de destino) se pueden encontrar más clientes potenciales y clientes.

viernes, noviembre 18, 2011

Apuntes de Líderes: "Crear valor" [Francisco García Cabello]

Es uno de los conceptos más repetidos por los directivos  en los últimos tiempos. Crear valor en las organizaciones. Eso es lo que toca en estos momentos de crisis e incertidumbre. Precisamente sobre crear valor en el entorno de la Innovación  es en lo que se basan los contenidos de la 50ª edición de la reunión de antiguos alumnos del IESE. Este encuentro  reúne en el Palacio de Congresos de Madrid hoy a más de 2.700 directivos. Durante las ponencias los primeros espadas de la dirección serán escuchados por otros tantos protagonistas del día a día empresarial de nuestro país.

Destaco de este encuentro la primera sesión de esta mañana en la que un entrevistador de lujo como es Santiago Álvarez de Món entrevista a un protagonista de la actualidad empresarial como es Isidro Fainé, Presidente de la CaixaBank. Recomiendo recuperar los apuntes de esta charla.

Por el espacio Líderes pasan destacados directivos que dejan de manifiesto su consolidada capacidad para desarrollar buenos hábitos en materia de liderazgo. Cada tarde  queda patente que estos líderes adaptan sus potencialidades a los tiempos que corren. Esto para crear valor es fundamental.
Parece claro que las capacidades de la organización se generan en la empresa a través de la formación del personal y los procesos internos para hacer frente a la competencia. Estas capacidades, esencialmente se convierten en la identidad de la organización. Esa es la gran oportunidad que tienen los Líderes. Algunos de estos valores son por ejemplo el talento. La empresa debe ser buena para atraer, motivar y retener a personas competentes y comprometidas.

Por otro lado la velocidad. El personal de la empresa debe ser bueno haciendo cambios importantes en el mínimo tiempo. El Líder debe conducir estos cambios.

Es especialmente atractivo en estos momentos tener capacidad para compartir la mentalidad. Toda la organización debe ser buena para asegurar que los clientes y empleados tengan imágenes positivas y excelentes experiencias.

Los Líderes deben tener muy presente la Responsabilidad. Hay que sobresalir en las disciplinas de alto rendimiento.

Los Líderes deben colaborar en las distintas sinergias de la compañía. Hay que ser buenos en la ejecución de los procesos, asegurando tanto la eficacia como la eficiencia.

Y por último el aprendizaje. Hay que ser receptivos en la generación y la generalización de ideas con impacto.

La combinación de todos estos aspectos, entre otros, generará que el líder interiorice y tenga la oportunidad de generar valor en todo momento.

Francisco García Cabello es miembro del Top Ten Business Experto y experto en comunicación. Lo pueden escuchar todas las tardes en Líderes de Gestiona Radio de 18´00 a 21´00 horas

Fotografía sacada de: vision360peru.blogspot.com

jueves, noviembre 17, 2011

¡Una espiral de emprendedores conscientes está en marcha! [Salvador García]

En el contexto actual de crisis local del sistema global, las iniciativas emprendedoras de los españoles empiezan a ser consideradas como la clave de toda esperanza de creación de empleo y recuperación a medio-largo plazo. Y es cierto; pero cabe preguntarse: ¿se trata de reproducir más de lo mismo o es preciso un cambio esencial, un auténtico cambio del cambio, un “metacambio”?. ¿Hemos de animar la creación de empresas con los mismos valores, o falta de ellos, que han generado la actual tendencia al colapso del sistema?. ¿Desde donde y para qué se ha de impulsar la conducta emprendedora?. ¿Nos hemos de recuperar o nos hemos de reinventar?. ¿Qué es lo que nos susurra nuestra consciencia?

Consciencia es darse cuenta, y conciencia tener en cuenta. Un emprendedor o un consumidor consciente no es más que alguien que se da cuenta de sí mismo y de su entorno, y que lo tiene en cuenta para emprender su iniciativa creativa o su iniciativa de compra. Los emprendedores conscientes surgen del aprendizaje mutuo entres los emprendedores de negocios, cuyo fin es el beneficio económico, y los emprendedores sociales, cuyo fin es afrontar retos para un mundo mejor.

Según lo que las Naciones Unidas entienden por Desarrollo Humano http://hdr.undp.org/es/desarrollohumano/ un mundo en paz, digno y habitable necesita nuevas empresas conscientes, en las que los seres humanos y la naturaleza dejen de ser tratados definitivamente como recursos a explotar para pasar a ser fines a cuidar y potenciar, y en el que el dinero deje de ser un fin último, y menos a cualquier precio, para pasar a ser un medio y una consecuencia de hacer bien las cosas con las personas, ya sean integrantes de la empresa, proveedores, clientes o ciudadanos en general. El desarrollo personal, el desarrollo empresarial y el desarrollo empresarial constituyen una espiral asecendente.

En sintonía con todo esto, TopTen Social está colaborando junto con el área de Innovación Social de la Universidad de Barcelona, la Fundación Consultores sin Fronteras www.consultoressinfronteras.org y otras entidades en la convocatoria de un evento innovador que se celebrará entre el 29 de enero y el 4 de febrero de 2012 en Barcelona : El “Primer Encuentro Iberoamericano de Emprendedores Conscientes: construyendo una espiral transformadora” en el que prevista la participación creativa de empresarios españoles, colombianos, venezolanos y chilenos.
www.eventoespiral.wordpress.com , y para el que contamos con vuestra participación y apoyo como miembros del TopTen.

¡Otra persona, otra empresa, otro mundo es posible!

miércoles, noviembre 16, 2011

Estudio Nestea de redes sociales [Juanma Romero]

El grupo Nestea ha elaborado una encuesta para saber cómo utilizamos las redes sociales. Ha sido un trabajo interesante que nos deja algunas conclusiones que deben hacernos pensar. El  42 por ciento de los encuestados reconocen que pasan conectados activamente a Internet entre 4 y diez horas al día.
Mi opinión es que se trata de un uso excesivo de la tecnología. Que tenemos que plantearnos que los ordenadores, móviles y demás son muy útiles, tanto para el ocio como para el trabajo, pero que hay otras cosas en la vida.

Son cifras que deberían preocuparnos, excepto si nuestro trabajo se basa en el uso constante del ordenador. Pero si no es así, tenemos que plantearnos otras alternativas de ocio. No se trata de dejar de lado la tecnología, ni mucho menos, sino de usarla de forma sensata.

Da la impresión de que estamos cambiando nuestros hábitos de una forma no demasiado sana. Cambiar un amigo real por otro virtual no parece lo idóneo, por muy tecnologizados que estemos.

El Estudio Nestea señala que un 41,36% de los encuestados reconoce que pasa de 1 a 4 horas al día conectado a redes sociales y un 9,03% asegura que pasa 4 horas o más al día conectado a redes sociales.
Desde mi punto de vista es una exageración.

Parece que confundimos la vida virtual con la real y se nos olvida vivir el instante. Ese instante que nunca volverá.

Fotografía sacada de: redessociales10.com

martes, noviembre 15, 2011

Comunica RRHH: "La comunicación genera confianza" [Francisco García Cabello]

Hace unos días tenía la oportunidad de dirigirme a un numeroso  grupo de responsables de formación de compañías de seguros, cajas y entidades financieras destacadas de nuestro país.

Invitados por mi buen amigo Francisco Segrelles Presidente de GREFF y en el marco el Campus BBVA de Madrid parte del equipo de la Asociación de Informadores de Gestión y en compañía de Ignacio de la Vega Director de Formación Corporativa del BBVA hablamos de algunos consejos prácticos para comunicarse con los empleados   , colegas, directivos y superiores.

Mis compañeros de mesa,  miembros de la Junta Directiva AIG y colegas José Antonio Carazo, Director de la Revista Capital Humano y Maite Sáenz, Directora del Observatorio de RRHH trazaron sabios consejos a los responsables de formación de las distintas entidades.

Quiero repasar, en esta columna semanal, por mi parte, el decálogo que transmití a tan distinguido foro para comunicar mejor en un entorno de confianza:

1.-Ponernos en primer lugar en situación de comunicar. Debemos tener ganas de comunicar siendo empáticos.

2.-Somos conscientes que somos emisores cuando comunicamos…pero también receptores. Debemos estar en sintonía en la comunicación y atender a nuestro entorno.

3.-Debemos dominar el mensaje y tener un lenguaje común, es decir, un código común.

4.-Es imprescindibles dominar las herramientas de la comunicación y practicar y practicar…

5.-Cuando tengamos que comunicar debemos ordenar las ideas y tener una secuencia en el lanzamientos de las ideas. Nuestro receptor lo agradecerá.

6.-Transmitir supone preparación, entrenamiento y práctica. Son elementos que no pueden faltar en la “técnica”de comunicar.

7.-Cuando comunicamos debemos asegurarnos que nuestro mensaje ha sido recibido. Ello implica que debemos ser conscientes del ejercicio de claridad y concisión que debemos hacer.

8.-Y uno de los elementos claves es tener radar psíquico, lo que es lo mismo, estar alerta, reaccionar y tener capacidad para actuar rápidamente.

9.-Y la penúltima es vital. Antes de dudar en el escenario de la comunicación lo debemos hacer antes. Cuidado con esto!

10.-Y por último pensando en los equipo es buscar en la comunicación sinergias y la suma de todos.
Un decálogo para los hombres y mujeres de formación, comunicación y recursos humanos que además de buscar cada día más los acercamientos entre departamentos deben potenciar las habilidades, los comportamientos y hábitos de todos los empleados y de la propia marca.

Francisco García Cabello es miembro del Top Ten Business Expert y experto en comunicación. Todos los lunes en Líderes de Gestiona Radio pone en antena “El Foro de los Recursos Humanos”, de 18´30 a 19´30 horas, único espacio en la radio e internet dedicado a la función en los últimos diez años.

Fotografía sacada de: www.pablobuol.com

lunes, noviembre 14, 2011

Los códigos QR revolucionan el marketing móvil: hazte tu propio código QR aquí [Esmeralda Díaz-Aroca]

El código QR (Quick Response Barcode) es un código bidimensional con una matriz diseñada para un escaneo rápido de información, creado en 1994 por Denso Wave empresa de origen Japones.

Código QR de nuestra web JONIA CONSULTING
El código QR es de forma cuadrada y puede ser fácilmente identificado por su patrón de cuados oscuros y claros en tres de las esquinas del símbolo, su nombre es debido a la frase “Quick Response (Respuesta Rapida)”.
Utilidades en el campo del marketing
Los códigos QR por lo tanto podrán convertirse en la revolución del marketing móvil: un nuevo tipo de código de barras con mayor capacidad que, colocado en el embalaje de un producto o en el anuncio de una revista, permite al consumidor extraer toda clase de información útil con tan solo fotografiarlo con móvil, realmente interesante a la hora de ofrecer descuentos sobre productos o información sobre promociones especiales.

Hoy por hoy, la posibiidad de leer cógigos QR desde teléfonos y dispositivos móviles permite el uso de Qr Codes en un sinfín de aplicaciones completamente diferentes de las que originales como pueden ser:
• Publicidad
• Campañas de marketing
• Merchandising
• Diseño Gráfico
• Papelería corporativa ( tarjetas de visita, catálogos)
• Internet, Webs, blogs

Ventajas de los códigos QR:•Se pueden ubicar en cualquier soporte impreso.
• Permite a los usuarios guardar dicha información en su dispositivo móvil para su uso posterior
• Eliminar la necesidad de los usuarios a recordar o escribir una dirección URL
• Crea intriga y mucha viralidad

El 22% de las empresas del Fortune 50 usan códigos QR
La empresa Burston-Masteller Communications ha publicado, recientemente, un estudio sobre el uso del mobile-marketing por parte de las 50 empresas más poderosas del mundo, según la lista de Forbes. Entre varios de los datos presentados, se destaca que el 22% de dichas empresas ha utilizado o está utilizando códigos QR en sus campañas publicitarias. Entre algunas de ellas podemos destacar Ford, Verizon, Chrysler y Coca-Cola.


¿Como “leer” un código QR?
1.- Desde cualquier movil accediendo desde el mismo a webs de descarga de lectores de QR Codes.

Algunos ejemplos son:
• Kaywa reader, Kaywa / 3GVision - http://reader.kaywa.com/
• I-nigma, I-nigma - The fast track to the mobile internet - http://www.i-nigma.com/

2.- Desde el iphone descargando la aplicación gratuita Neoreader.

Casos prácticos

AMERICAN AIRLINES
American Airlines a introducido el Mobile Boarding Pass. Una vez realizado el web check-in en la página de la aerolinea, el usuario recibirá via mail o sms un código, el cual será escaneado en la puerta de embarque diréctamente de la pantalla del móvil.
Esto permite eliminar el paso de imprimir la tarjeta de embarque y reduce las posibilidades de olvidarla, ya que el teléfono móvil siempre se lleva encima.

VICHY LIFTACTIVE
Vichy ha lanzado una campaña Liftactiv de Vichy en muchas marquesinas de paradas de autobús y otros OPIs/MUPIs .
Esta campaña usa un QR-Code que enlaza al site móvil de la misma (http://m.liftactiv.es/).
La campaña es clara directa y utiliza todos los recursos que ofrece un site móvil: contenidos, vídeo, interacción, descargas, etc. presentados con toda la potencia que ofrece el HTML5 y un smartphone.

EDIFICIO N BUILDING de TOKIO
El edificio conocido como N Building, localizado en Tokio, decora su fachada con un código de barras bidimensional (popularmente conocidos como “códigos bidi” o QR) que puede leerse utilizando la cámara del móvil.
En su versión inicial el código QR del edificio únicamente codificaba la URL de la página web del edificio, pero ahora hace uso de la realidad aumentada para mostrar información digital superpuesta a la imagen real del edificio como los twitts escritos por sus inquilinos, información sobre las tiendas que hay en su interior, ofertas y promociones, etc.

viernes, noviembre 11, 2011

El mes de noviembre [Javier Fernández Aguado]

Concluye octubre. Han sido cuatro los países de América que he visitado en este tiempo: EE.UU., Panamá, México y, por último, Ecuador, lugar del que acabo de regresar. Experiencias gratísimas en las que, además de las conferencias, jornadas, seminarios o asesoramiento que me llevaban a esas tierras, he tenido ocasión de seguir aprendiendo. He charlado con directivos y empresarios, con funcionarios y miembros de diversos gobiernos centrales o regionales de esas naciones.

Frente a la obsesión casi paranoica por la crisis en Europa y EE.UU., bastantes países de Hispanoamérica rezuman alegría, optimismo, crecimiento…

El mes de noviembre participaré en diversos Congresos o Convenciones, tanto en Madrid como en otros lugares. De los abiertos, los más significativos son el de Zaragoza del día 15, en el Foro Empresa 2011. Allí hablaré sobre cómo competir en la actualidad. Al día siguiente, en el Banco de España, en Madrid, pronunciaré una conferencia sobre Innovación en Banca, durante una jornada promovida por el Centro de Cooperación Interbancaria-CCI.

Todas las semanas del mes están salpicadas de encuentros con comités de dirección, y también de sesiones de coaching. No faltarán dos jornadas en Pamplona dentro del ámbito de mi Cátedra en esa ciudad. Eso será tanto el día 18 como el 25 de noviembre.

Un mes, en fin, que concluirá con el comienzo de un nuevo viaje que me llevará, Dios mediante, a México y a algún otro país de América. Son cada vez más numerosas las instituciones públicas y las empresas que se interesan por los modelos de gestión que he venido creando, y por mis estudios en el ámbito del Management. Viajar hasta esos países tiene un coste añadido por el número de horas de vuelo, pero siempre merece la pena.



Fotografía sacada de: www.javierfernandezaguado.com

jueves, noviembre 10, 2011

La hora de los estrategas [Juan Pablo Ventosa]

Los tiempos que corren están influyendo, que duda cabe, en lo que se espera de quienes mandan. Hoy más que nunca es tiempo de líderes, tiempo de aporte de sentido, de meta y de saber encender ese fuego en el corazón de la gente, esa ilusión y esas ganas de esforzase que tan necesarias son.

Esta doble función del líder como generador de sentido, de meta y fuente de ilusión es, a mi juicio, la esencia de lo que se espera de él. Ambos aportes son –al menos en el papel- de igual importancia. Tan falso resulta el líder que marca meta pero deja fría a la gente como aquel que la enciende pero la deja en la oscuridad en lo que respecta al camino a recorrer y la meta a conseguir.

Dicho esto y sentado el principio de que el mejor líder es aquel que consigue un óptimo equilibrio entre ambas aportaciones mi impresión es que estamos viviendo una época de ligero pero claro predominio de la primera aportación. Los líderes lo son hoy por su capacidad de aporte de sentido y de finalidad. Quien sepa adonde hay que ir y luego dé razón de ello, arrastrará voluntades.

Estamos, al menos en nuestro entorno cercano, (el europeo, el occidental en menor medida) echando en falta líderes “clarividentes” en el mejor sentido de la palabra y en su acepción más centrada en lo empresarial posible. Líderes a los que seguir porque demuestran que saben adonde van. El desconcierto social es grande y el desconcierto en la mayoría de las empresas (también en la Administración) es enorme. Nos vemos mirando a quien nos dirige (en cualquier ámbito) y le vemos dando vueltas y pegándose contra las paredes.

El título que doy al blog tiene su origen en estas previas reflexiones. Mi impresión es que estemos donde estemos toca ahora ejercer de estrategas. Pensar a medio plazo cuando todos están pensando en el corto, aprovecharse de los desequilibrios regionales y salir a vender fuera, aliarse y saber negociar acuerdos, reinventar el negocio en donde estábamos tan divinamente hace unos años…

Ya estemos en la cúspide de una Organización como CEO, ya al mando de una unidad intermedia, de un departamento o de un humilde equipo de personas con una función definida dentro de la Organización ahora se trata de responder a tres preguntas con respuestas de alta calidad y rápidamente, sin dudar:

 1. Si desaparece tu empresa (tu departamento o tu humilde equipo) ¿a quien le  importaría y por qué?

 2. ¿Cuáles de tus sus clientes te echaría más de menos y por qué?

 3. ¿Cuánto tiempo haría falta para que otra empresa, otro departamento u otro  humilde equipo ocupara el vacío que dejarías si desaparecieras?

Estas tres preguntas nos las hizo un viejo profesor en un curso de alta dirección. Los participantes éramos todos CEOS o altos directivos de empresas europeas y norteamericanas. Escuchamos las preguntas sonriendo. Cuando nos invitaron a responderlas refiriéndonos a nuestro caso, nuestra empresa, nuestro departamento, nuestro humilde equipo, la cosa cambió: no era ni mucho menos sencillo responder a ninguna de ellas en poco tiempo; Quedaron como deber a realizar.

Si el CEO no es capaz de responderlas el mercado le echará, si el jefe departamento o el del humilde equipo de personas no hacen lo mismo con las suyas a su nivel acabarán desapareciendo con una enorme rapidez.

Fotografía sacada de: pasosparaserlider.wordpress.com

miércoles, noviembre 09, 2011

¡Buenos días princesa! [Antonio Mateo Santana]


Si tuviera que recomendaros una película de “cómo” enfrentarse a las adversidades, sería “La vida es bella” de Roberto Benigni.

El guión trata de como un padre llamado Guido estando dentro de un campo de concentración nazi, hace creer a su hijo Jhasua que todo se trata de un juego en el que sólo ganará si no se deja ver por los “gruñones” guardias alemanes. El niño, tentado por el tanque que, según su padre, se llevará el ganador, vive el holocausto como un juego, sin darse cuenta de las barbaridades que ocurren a su alrededor, todo ello gracias al increíble ingenio de Guido.

En mi propia vida he tenido ocasiones donde he tenido que vivir dificultades y me he acordado de esta película, imitarla ha sido la mejor solución… Y en estos días de primeros de año, llamando a clientes, haciendo labor comercial, es cuando más te das cuenta de que la situación está verdaderamente complicada, algunos amigos han perdido su trabajo, es raro donde no te cuentan que están despidiendo a compañeros, los presupuestos se están recortando, algunas empresas se están fusionando… es verdad que no estamos en el mejor de los escenarios…

Por eso me viene de nuevo a la mente esta película. Pienso que es el momento de hacer desbordar la imaginación, dicen que “año de hambres, año de títeres”, a mí entender ahora es cuando las empresas de Marketing Experiencial, de eventos, debemos saber sacar lo mejor de nosotros mismos para con presupuestos reducidos crear servicios que tengan unos valores diferenciales increíbles, porque precisamente ahora es cuando nuestros clientes necesitan motivar MÁS a sus empleados y a sus propios clientes, es cuando más nos necesitan, y tenemos que reinventarnos, inventarnos recursos para que así sea, saber responderles y además que nos sea lo mínimamente rentable.

Volviendo a la película hay un momento “mágico” son los que más me gustan dentro de un evento, es cuando Guido toma un micrófono que se escuchaba por todo el campo de concentración y pensando en la posibilidad de que le escuchara su mujer, la cual también estaba recluida, le dice aquella frase con la que en los buenos tiempos siempre la saludaba y con ella quiero terminar este post… ¡Buenos días princesa!

(Publicado en Eventoplus el 16 de enero de 2009)

martes, noviembre 08, 2011

Comunica RRHH: "Comunica la Formación" [Francisco García Cabello]

Siempre he creído necesario transmitir lo que se hace pensando en un bien común y hacerlo de la manera más profesional posible, intentando al mismo tiempo que se informa, revalorizar la marca y aportar el mayor de los valores añadidos. Un ejemplo, los planes de formación y sus resultados. Las dos cosas se deben transmitir con coherencia.

La idea sobre el contenido de este poscad me la daba un profesional de la formación en el Foro de los Recursos Humanos hace unos días. Hablaba con José Luis Sánchez-Ramade, socio Director de Dynamic Sinergy, una consultora especializada en formación en el desarrollo de habilidades, actitudes y comportamientos. Esta empresa y mi invitado sólo trabajan en el campo de los RRHH y en el de la formación con destacados clientes.

Como conclusiones me decía que “comunicar la formación aporta beneficios a la organización y es una cuestión que se debe planificar. No sólo planificar la acción en concreto, sino darle valor  a los resultados y transmitirlos a toda la organización”. Esta es una cuestión que muchos directivos de RRHH están potenciando, aprovechando las exitosas acciones.

Sobre esto he pensado en muchas ocasiones; tanto cuando me ha tocado impartir alguna sesión, como cuando he asistido.

Algunas claves que me parecen debemos tener presente, especialmente en los tiempos que corren:
-Impacto. La acción de impartir contenidos y desarrollar desde la formación a un grupo de personas casi siempre tiene como consecuencia un mensaje positivo que no se puede quedar “perdido”. Debemos aportar valor desde el mensaje.

-Formato. Las nuevas tecnologías y los nuevos formatos ayudan  a tener no sólo más impacto sino más credibilidad, especialmente cuando hablamos de habilidades.

-Periodicidad. Debemos elegir el mejor momento para comunicar la formación y buscar al mayor de los públicos objetivos.

-Creatividad. El formador moderno es creativo, comunicador e intenta captar la atención de forma permanente. Lo mismo debemos hacer cuando decidamos comunicar las acciones que hacemos en materia de formación.

-Influencia. La comunicación en general tiene una gran característica: queramos o no, todos pretendemos influir de una u otra forma. Por ejemplo, transmitiendo de forma eficaz los mensajes y las conclusiones de una acción formativa se está influyendo. Dicha acción redunda en la consolidación y asentamiento de la cultura y los valores de una organización.

Desde RRHH la comunicación va camino de jugar un papel prioritario. Por ello, muchas de las acciones previstas en las áreas de formación se pueden comunicar de forma productiva. Aprovechemos esa oportunidad.

Francisco García Cabello es miembro del Top Ten Business Expert y experto en comunicación. Todos los lunes en Líderes de Gestiona Radio pone en antena “El Foro de los Recursos Humanos”, de 18´30 a 19´30 horas, único espacio en la radio e internet dedicado a la función en los últimos diez años.

Fotografía sacada de: blogs.englishsummer.com

lunes, noviembre 07, 2011

263 e-books gratuitos sobre social media, marketing y web 2.0 [Esmeralda Díaz-Aroca]

Para todas aquellas personas que quieran conocer con más detalle todo lo relacionado con el Marketing 2.0 y Social Media, hemos preparado una lista con 263 e-books de descarga gratuita. Está en formato word y se puede acceder a cada ebook pinchando sobre el título. Como suele ocurrir en Internet, muchas veces algunos links que funcionaban, dejan de funcionar porque el autor ha retirado la publicación. Espero y confío que si existen casos de éstos, sean los mínimos. Si alguien quiere que añada a la lista alguno que no esté incluido, lo haré encantada.

viernes, noviembre 04, 2011

Apuntes de Líderes: "Ser emprendedor" [Francisco García Cabello]

Todos los Líderes con los que hablo cada semana tienen algo de emprendedores. Unos por haber desarrollado un negocio que va a velocidad de crucero (ya es un éxito) y otros porque siendo grandes directivos tienen al emprendimiento como una de sus prioridades. Unos y otros innovan, son creativos, aciertan y fallan con frecuencia, desarrollan personas y llegan a conseguir -no sin falta de dificultades- los retos propuestos en estos tiempos de incertidumbre.

Los emprendedores Líderes con los que hablo tienen características comunes tales como el sentido de la oportunidad y la constancia en su idea. Son personas decididas, toman un camino porque piensan que les puede proporcionar mejores compensaciones.

Se ha definido al emprendedor como un productor de valores de mercado, que está en permanente alerta para descubrir las oportunidades que aún no han sido descubiertas y actúa en consecuencia para aprovecharlas. Consulto con frecuencia un libro de “cabecera empresarial”, del amigo y magnífico profesor Fernández Aguado, denominado “1010 consejos para emprendedores”. En esta publicación he podido ver -y practicar- que hay facultades y aptitudes que ponen en marcha los emprendedores que se pueden trasladar a la empresa en el día a día.

Los empleados, los directivos, los jefes pueden y deben ser emprendedores en sus organizaciones. Los Líderes con los que comparto charla son inconformistas, les va la acción, les apasionan y transmiten con contenido los retos y los objetivos. Se rodean -me cuentan- de gente diversa, pero en su mayoría no sé si de forma inconsciente se perciben que los buenos profesionales del sector que seleccionan no sólo saben, sino que crean y obtienen resultados.

Los emprendedores Líderes son individuos con visión, que manifiestan una conducta y orientan su comportamiento al desarrollo de una actitud emprendedora, generando y aprovechando ideas innovadoras, desarrollándolas como oportunidades de negocio rentable en las que normalmente comprometen su tiempo y esfuerzo.

El emprendedor debe saber aprovechar las circunstancias y elegir el momento para desarrollar su idea. Los emprendedores son Líderes. Como en todo, la persistencia será la que mande en el futuro de ese líder y su idea.

Debemos ser capaces de abrir nuevas oportunidades dentro de la empresa y en la creación de nuevos negocios. En las organizaciones españolas se siguen requiriendo la iniciativa, planificación, organización y motivación, de los grandes emprendedores. Ahora más que nunca los negocios de Internet requieren menos riesgo, aunque el espíritu emprendedor no está ausente de este perfil.

Emprender hacia dentro y ser capaz de arriesgar emprendiendo hacia fuera son verdaderas características de los Líderes de hoy. Lo más importante, especialmente mi apunte de hoy más evidente, para los que se lo están pensando, es que esto es posible.

Francisco García Cabello es miembro del Top Ten Business Expert y experto en comunicación. Lo pueden escuchar todas las tardes en Líderes de Gestiona Radio de 18´00 a 21´00 horas.

Fotografía sacada de: brisapresidente.wordpress.com

jueves, noviembre 03, 2011

El ecosistema de los SOCIAL MEDIA [Esmeralda Díaz-Aroca]

La llegada de la web 2.0, en la que la interacción cliente-fabricante es bidireccional, donde el cliente ó prossumer es capaz también de generar contenidos de valor, opiniones..etc., hace que Internet se convierta en una excelente herramienta  de marketing, complementaria al marketing tradicional. El internet marketing, ofrece enormes posibilidades para crear BUZZ, es decir, “ruido” a través de los social media, que hablen de nuestra marca,  como las redes sociales como Facebook, Twitter, Linkedin, Xing..etc, plataforma de servicio de contenidos como YOUTUBE, BLIP TV, Slideshare,  sistemas de sindicación de contenidos RSS y Podcasting,  Bookmarks, como Delicious, DIGG… Agregadores de noticias, como Menéame, Enchílame, Fresqui, Appez, ..etc. También podemos disponer de sistemas de medida y monitorización de ese BUZZ, analíticas y herramientas algunas gratuitas, otras de pago que nos permiten conocer y gestionar la reputación on line de nuestra marca.  Sin embargo muchas de estas cosas son ajenas a muchas personas, existe un desconocimiento importante y tambien cierta confusión originada sin duda por el porpio argot del entorno 2.0. En la siguiente presentación, he tratado de aclarar conceptos y explicar de forma muy visual, lo que los social media bien dirigidos, pueden hacer por tu marca. Esta presentación formó parte de mi pasada conferencia en el I Encuentro de Mujeres Lideres en la Red celebrado en ALITER escuela de negocios.

miércoles, noviembre 02, 2011

Qué nos ofrece Rubalcaba [Juanma Romero]

Las elecciones del 20-N no parece que vayan a traernos sorpresas. Todo el mundo da por descontado que Rajoy se llevará los votos de calle, y que Rubalcaba va a protagonizar la mayor derrota que han sufrido los socialistas desde la muerte de Franco. Lo cierto es que el PSOE se puede hundir. Aunque seguro que en un tiempo volverá a salir a flote.

Para llegar a esta situación han sido necesarios varios años de duro trabajo, no del PP, sino del PSOE. No ha sido fácil, pero los chicos de Zapatero han logrado que los ciudadanos pierdan la confianza en estos gobernantes, que no se fíen de ellos ni para ir a por el pan y que nos encontremos con cinco millones de parados. A esta dramática cifra hay que sumar las familias que no tienen ni un solo miembro con trabajo. Casi millón y medio.

Rajoy lo tienen fácil. Bueno, lo tiene fácil para ganar porque gobernar será otra cosa. Va a tener que echarle agallas porque se le va a poner todo en contra, sindicatos e izquierda principalmente. La situación, según parece, no es tan grave como la griega, pero habrá que esperar a que se levanten las alfombras y veamos todo el dinero que debemos.

Y habrá que rezar para que podamos pagar todo lo que han gastado y han dejado a cuenta.

Fotografía sacada de: felipecoello.blogspot.com