JMJ [Javier Fernández Aguado]

Los días de agosto en que Madrid se convirtió en una fiesta juvenil no han sido vanos fuegos de artificio. Que más de un millón de chavales de todo el mundo se reúnan en torno a un intelectual de más de ochenta años, para que les reclamen esfuerzos y magnanimidad no entra dentro de la lógica racionalista.

El mensaje de Benedito XVI no ha sido complaciente, sino profundamente exigente. Y es que la inmensa mayoría de las personas se niegan a que su epitafio sea: ‘pudo haber sido’.

Todos precisamos que se nos rete. Y eso es lo que ha hecho el Papa: desafiar tanto a jóvenes como a mayores, para que seamos más conscientes de la necesidad de incrementar el balance de la generosidad.

Esos cientos de miles de peregrinos estaban indignados con la mediocridad. Vistos por la televisión parecían rebeldes dispuestos a transformarse a sí mismos, para de ese modo transformar la sociedad. Esa es la sana indocilidad eficaz y fructífera.

Revolucionarios son, demasiadas veces, quienes aspiran a cambiarlo todo menos a sí mismos. A mal fin conduce ese sendero.

Me apunto al grupo de los rebeldes.

No hables tanto y actúa más [Javier Carril]

A medida que se va acercando el mes de septiembre, tenemos una tendencia inevitable a proponernos objetivos y planes para el año que nos espera. Por un lado, hemos tenido las vacaciones para frenar nuestro vertiginoso ritmo de vida y eso nos ha permitido reflexionar sobre lo que queremos para nuestra vida, y en concreto, para el próximo año.

Por otra parte, no hay duda de que sentimos la presión social del “hacer” para sentirnos útiles y valiosos. Esa presión social nos hace comprometernos verbalmente con los demás a muchos, a demasiados, objetivos. Todo para sentirnos aceptados por los demás, y por supuesto, por nosotros mismos. Todo por una excesiva exigencia con nosotros.

Y el hecho es que es enormemente positivo y motivador llegar en septiembre y comenzar a cumplir con nuestros objetivos, esos objetivos que nunca cumplimos de verdad. Porque llegamos con mucho impulso pero a medida que van pasando las semanas nos rendimos al inexorable frenesí y terminamos claudicando, con la consiguiente frustración.

El problema es que hablamos demasiado. No dejamos de hablar sobre lo que vamos a hacer, de todas las actividades que nos gustaría poner en marcha, desde ponerse de una vez en forma haciendo ejercicio regular, hasta buscar un nuevo trabajo que nos motive de verdad. Hablamos, pero no actuamos. Este es el problema. Nos encanta hablar y hablar, pero no nos gusta nada actuar. Porque actuar es lo realmente difícil, es donde realmente tenemos que hacer el esfuerzo.

Y sin embargo, la clave está en el “actuar” sin pensar ni hablar tanto. En el fondo, todos tenemos claro lo que queremos hacer en nuestra vida. Entonces, ¿Por qué incumplimos una y otra vez con las actividades y objetivos que nos habíamos marcado?

A veces tengo la sensación de que nos quedamos con la conciencia tranquila cuando hemos dicho y repetido que “vamos a hacer” cientos de cosas. Sin embargo, en el fondo todos sabemos que esto es totalmente inútil. No sirve para nada hablar. Sólo sirve HACER.

Si te lo digo con tanto convencimiento es porque en los últimos seis años de mi vida he logrado cambiar radicalmente mi vida y a mí mismo, a través de actuar y actuar. Ha sido una de las claves más importantes que he aprendido sobre el éxito.

También he aprendido que cuando uno no está convencido de poder lograr un objetivo, es mejor abandonarlo temporalmente para retomarlo más adelante, con todas las fuerzas y energías necesarias para alcanzarlo con éxito. Se trata, en definitiva, de aprovechar al máximo nuestra energía física y psicológica, que es caprichosa y no lineal, y no siempre está al máximo nivel.

Si no estás convencido de que lo vas a hacer, entonces no lo digas. ¡Cállate y relájate un poco! ¿No te das cuenta de que estás proyectando una imagen de persona débil e insegura, sin fuerza de voluntad e inconstante? Y si quieres conseguir algo, plantéate estas preguntas con toda honestidad:

- “¿Estoy dispuesto a hacer todo lo que sea necesario para conseguirlo?”
- “¿Cuándo voy a empezar?”

El poder no está en el conocimiento. Hay mucha gente que sabe de todo pero no ha conseguido nada importante en la vida. El poder, al que podemos acceder todos, está en la acción. La acción te da confianza, autoestima, seguridad…y por supuesto, aprendizaje. Este aprendizaje te sirve para conocer mejor tus recursos y limitaciones internos, y para actuar la próxima vez de forma más efectiva.

Recuérdalo: lo importante es HACER, no decir que lo vas a hacer.

Fotografía sacada de: animeisama.blogspot.com

Pequeño niño grande [Antonio Pamos]

- Álvaro Rodero, ¡vuelves a tener mal los deberes! Es la última vez que te lo digo. La próxima vez te suspendo todo el curso.

Álvaro estaba ya acostumbrado a que su profesora le regañara por no llevar los deberes bien hechos. Pero esta vez era distinto. La amenaza sonaba más grave puesto que podía suspender todo el curso. Además, le había puesto una nota en su agenda escolar para que la firmaran los padres y se dieran por enterados.

A sus 10 años nunca había suspendido y siempre había sido un buen alumno, sin llegar a ser ejemplar aprobaba con holgura. Pero desde hacía pocos meses los enfados de su profesora eran constantes por fallar a la hora de presentar los deberes.

De camino a casa, lo que más le preocupaba a Álvaro era que su padre se enterara de lo que estaba ocurriendo en el colegio, y hoy se enteraría porque tendría que firmar la nota.

Quería mucho a su padre. Se sentía muy unido a él. Además, desde que perdió su empleo pasaban más tiempo juntos. Siempre proponía algo que hacer: que han estrenado esta peli, vamos a la piscina a echar carreras, acompáñame a sellar la tarjeta del paro y comemos en el Burguer, hace mucho que no vamos a zoo.

A medida que se iba acercando a casa su preocupación crecía. Empezaba a sentir una ansiedad inusitada. Las manos le sudaban, el corazón palpitaba, las piernas a veces no le respondían. Álvaro se encontraba mal, muy mal.

Por fin llegó al rellano de su vivienda. Hace unos meses decidieron confiar en él y le dieron una copia de las llaves y él había cumplido sin perderlas.

Abrió la puerta lentamente, intentando no hacer ruido y se dirigió a su cuarto sigiloso. Al pasar por delante del salón vio a su padre sentado en el sofá viendo la tele.

Por fin consiguió llegar a su cuarto. No le habían visto. O eso creía.

De repente, se abrió la puerta a su espalda y apareció su padre con la alegría del que se reencuentra con alguien muy querido, le abrazó, le besó.

- ¿Qué tal está mi grandullón? ¿Tenías ganas de ver a papá?

- Claro papá. Muchas ganas de verte.

- ¿Tienes deberes? – Dijo el padre pronunciando la palabra maldita

- Sí, papá. Como siempre – Respondió Álvaro algo dubitativo.

- Pues nada, vamos a hacerlos juntos. Como todos los días. Y nada de wikipedias, ni diccionarios ni nada, que papá te ayuda para que saques un 10.

Álvaro se resignó. El amor a su padre era tan fuerte que no quería decepcionarle. Mañana llevaría los deberes mal hechos, le suspenderían la asignatura, pero al fin y al cabo su padre sería feliz.

Por la noche, antes de acostarse, falsificó la firma de su padre en la agenda del colegio y se quedó dormido deseando que encontrara un trabajo pronto.

Imagen sacada de: www.arenglonseguido.net

Nos vamos de vacaciones

La CNV dice que Camps se va obligado y con rabia [Sara Dobarro]

Tras el análisis de la Comunicación No Verbal, en el acto de renuncia de Francisco Camps como presidente de la Generalitat Valenciana, podemos asegurar que CAMPS se va en contra de su voluntad y con rabia, además de otros secretos, que ha querido ocultar. El referido acto ha sido de gran elocuencia no verbal, tanto por los gestos del protagonista, como los de sus colaboradores más cercanos y sus valedores, Rita Barberá y Federico Trillo.

Vayamos con la escena. Camps aparece bajando las escaleras, sinónimo de derrota. Siente que desciende peldaños en su capacidad de poder salvaguardar su impunidad. Este hecho, le preocupa, de ahí la tensión de todos los músculos de su cara (tenemos 46). Francisco Camps es, sin duda, un buen alumno de técnicas de comunicación, pero en este caso la parte del cerebro límbico, se impuso sobre su acción corporal, aunque el cerebro neocortical, le recordase la lección verbal que había preparado con anterioridad. Los niveles más profundos de la consciencia, donde la mente humana guarda y transmite tanta información, han desvelado sus secretos.

El Nàstic en la Champion on line [Enrique Alcat]

Mientras agradezco a muchos amigos y colegas el excelente posicionamiento que está teniendo mi nuevo libro en las redes sociales (#influye) que alcanza el verano con una segunda edición (lo que no significa que se agotara la primera, sino que va realmente bien) me llega un estudio muy interesante en esta etapa de sequía futbolística.

Dejando al margen el poderío del Barça y del Madrid en casi todo, noto como un equipo de segunda que coquetea de vez en cuando con el descenso, se “cuela” en la otra liga, en la online, por la puerta grande. Me fijo en la autoría del estudio y la firma que lo publica y me merece toda credibilidad tratándose de Lewis. Veo la tabla global y aquí el Madrid supera, por poco, al Barça. Le siguen el Valencia y el Atlético de Madrid. Luego el Espanyol. Y después, en sexto lugar, el Gimnástic de Tarragona.

Veo la conclusiones y no puedo estar más conforme con las mismas. Todos los clubes cuentan con sitios web dedicados al comercio electrónico y aunque empieza a existir una conexión entre el sitio web y las redes sociales, únicamente tiene una peso importante en la comunicación de las grandes entidades.

Las redes sociales dan información a simpatizantes y aficionados y muchos clubes tienen canal de twitter y página de fans en facebook en donde no se especifica si son o no espacios oficiales del club.

Y si hablamos de estrategia pues depende…porque es una información unidireccional entre el emisor, el club, y los receptores. Queda, por tanto, mucho camino por recorrer aunque queda todavía mucho más en las empresas del Ibex 35 ya que, por ejemplo, no existe ningún alto ejecutivo de ninguna de estas compañías que a título personal, o al menos con su propio nombre, esté de forma activa en twitter, a diferencia de lo que ocurre en otros paises. Si hablamos de notoriedad, es digno destacar clubes que han protagonizado alguna hazaña épica como el Alcorcón, que eliminó al Madrid de Pellegrini de la Copa o al Hércules cuando subió a primera.

Dicho todo esto me quedo con una página y su estrategia de comunicación online que conozco perfectamente y está bien diseñada y planteada. Es la del Nàstic de Tarragona. Ojalá los rojillos tarraconenses jugarán la mitad de bien de lo que está su página web y su presencia online. El dinero, a veces, no lo es todo…y un equipo de segunda tiene motivos más que suficientes no para estar en primera, sino para jugar la Champions. On line, of course….

Imagen sacada de: blog.mirayvuela.com

La incertidumbre, la mejor amiga de nuestros negocios [José Pedro García]

Pues sí, gracias al universo, la incertidumbre existe, porque si no… ¿sabes qué pasaría? Que los pequeños, en el mundo de los negocios, no tendríamos una mísera oportunidad. Todo estaría escrito, regulado, seguro… ¿y por quien estaría escrito? Pues por supuesto, por los grandes.

La incertidumbre: palabra denostada, que suele evocarnos, entre otros, los siguientes sinónimos: inseguridad, riesgo, peligro, pereza, miedo, pánico a veces, temor , inmovilidad, bloqueo, innación, parálisis…

La primera cuestión que se plantea con respecto a este tema es: ¿podemos permitirnos el lujo de no aceptar la incertidumbre?
Porque me parece que ha venido para quedarse. De hecho, siempre ha sido una constante de la vida. En el fondo, pese a nuestros anhelos de control, nunca hemos sabido con certeza que iba a pasar. De hecho, siempre ha existido el choque de lo inesperado con la secular búsqueda de seguridad del ser humano.

¿Y en nuestros negocios? Se nos ha educado para la búsqueda de la certidumbre, de un buen empleo, fijo, bien remunerado, y para siempre.

Pero claro, esto tiene un pequeño hándicap: que, sencillamente, no existe, ni existirá. Seguimos pensando falsamente en que trabajar por cuenta ajena es seguro, y por cuenta propia, arriesgado. Cuando es justo al revés.

Aquellos que nos lanzamos a poner en marcha nuestros proyectos profesionales de coaching, formación, terapia, consultoría, etc, etc, agarramos las riendas de nuestros destinos laborales para que queden en nuestras manos y no en las de otros.

Las oportunidades para nosotros siempre están en la incertidumbre. Ahora te voy a contraponer otras palabras que también pueden actuar como sinónimos: oportunidad, paginas sin escribir, creatividad, ideas, innovación, sueños, ilimitado, crecimiento, exploración, aprendizaje, servicio, vanguardia, disfrute, negocio, dinero….

Gracias al universo, existe la incertidumbre y debe ser una prioridad en nosotros como emprendedores, convertir la incertidumbre en nuestra mejor aliada, en nuestra amiga. Porque gracias a ella, vamos a alcanzar nuestros sueños. Los pequeños, tenemos nuestra gran ventaja en la capacidad de adaptación inmediata a los cambios ( y una empresa, cuanto más grande, peor, o mucho peor, para esto. Por eso muchas grandes empresas están muertas, y todavía no lo saben).
En los cursos que imparto, (sobre todo en Vivir del coaching) he podido comprobar a través de muchos de sus participantes, que esta es una de las grandes cuentas pendientes: Percibir la incertidumbre como un regalo, porque solo ahí residen las oportunidades. Así que el objetivo nº1 de nosotros , emprendedores del coaching, debe ser acabar sintiéndonos como peces en el agua en la incertidumbre.

Y esto, ¿Cómo se hace?:
1. Aceptándola. No es algo elegible
2. Percibiendo sus ventajas y no sus inconvenientes
3. Entrando en acción

No hay mucho más. Eso sí, te animo a que te incorpores al equipo de “incertidumbre lovers”. ¿te animas?

Imagen sacada de: paraisoheladovisceral.blogspot.com

Tus palabras te definen [Laura Cantizano]

La confianza es una palabra muy deseada y envidiada cuando no la disfrutas de los demás. La confianza que depositan los demás en ti, es lo que finalmente determinará si lo que transmites, dices y haces es de valor suficiente como para que otras personas apuesten en ti sus recursos, tiempo, dinero, etc.

Nos encontramos con un fenómeno muy importante, tanto en la vida en general como en el mundo de los negocios, de una manera cada vez más exigente. Se puede tener muchas herramientas para persuadir y convencer, pero si no se obtiene la confianza de nuestro interlocutor no hay ni la mínima posibilidad de construir junto a él.

Todos sabemos que la confianza se transmite a través de nuestro lenguaje no verbal, es decir, con nuestras expresiones faciales, nuestra manera de hablar, de sentarnos, de movernos, en el apretón de manos, en la mirada, sonrisa, saber estar, etc.

También sabemos que es importante hablar de una manera correcta, cordial, transparente, sincera, etc.

Lo que no todo el mundo sabe es la importancia de conectar con el interlocutor desde su modelo interpretativo, es decir, desde su realidad.

Si después de una reunión de trabajo, grabáramos las conversaciones para escucharlas… ¿Qué podríamos descubrir? Descubriríamos a través de las palabras que manifestamos nuestro mundo interpretativo expresando nuestra manera de ver las cosas, la vida, los valores, sentimientos, etc.

“Las palabras que utilizamos definen el sentido y sentimiento que le damos a las cosas”

Por ejemplo, en una venta o en una negociación es importante escuchar el sentido y los sentimientos que le da nuestro interlocutor a las palabras que él utiliza. El objetivo es ampliar la realidad del cliente, es decir, su mundo interpretativo respecto a nuestra empresa, producto y servicio. Para ello, un consejo es parafrasear algunas palabras que nuestro cliente haya utilizado conversando con nosotros.

Ejemplo de un cliente que está plasmando objeciones ante nuestra empresa/producto:

“La verdad Luís, nosotros no estamos en estos momentos para experimentar programas nuevos, es un riesgo cambiar cuando estás trabajando bien con tus proveedores desde hace 15 años. Nosotros nunca nos hemos comparado en ganar lo mismo que una multinacional, así que no veo motivo por el que cambiar de programa de gestión”

¿Qué palabras definen su realidad?

“Experimentar”, “nuevos”, “riesgo”, “cambiar”, “proveedores”, “15 años”, “nunca”, “comparado”, “ganar”, “multinacional”, “no veo”, “motivo”.

Si nosotros intentamos convencerle/contra-argumentarle con otras palabras, el cliente no se verá identificado con lo que le decimos, por lo tanto no verá su realidad (situación en la que él está viviendo o experimentando sobre su empresa y con sus proveedores).

>>Tenemos que utilizar algunas de las palabras que él utiliza para verificarle indirectamente que lo entendemos y, en segundo lugar, utilizar la emoción que él transmite en sus palabras para conseguir ampliar su realidad sobre el beneficio de nuestra empresa, producto o servicio.

Respuesta del comercial ante la objeción:

“Sr. Julián, estoy de acuerdo que experimentar en tiempos difíciles es un riesgo trabajando durante 15 años con los mismos proveedores. Aunque éste fue el mismo motivo de nuestros 56 clientes nuevos de este año. Nunca se compararon con una multinacional, pero si que experimentaron que los clientes eran cada vez más exigentes en la respuesta en el servicio y en la logística. El motivo por el que cambiaron no era por el programa en si sino por la rentabilidad que obtuvieron con él. Vamos a ver qué han ganado otras empresas con su mismo perfil en los últimos años, por ejemplo…”

Somos seres lingüísticos, expresamos lo que sentimos a través de las palabras. La confianza también se transmite cuando le das a entender con sus palabras que lo respetas y lo entiendes aunque no compartas su opinión aportándole así una nueva interpretación de la realidad que le haga satisfacer sus necesidades.

Fotografía sacada de: elplop.com