JMJ 2011, de Santiago a Madrid [Nuria Chinchilla]

Sólo quedan tres semanas de la venida del Papa Benedicto XVI a Madrid para presidir los actos de la Jornada Mundial de la Juventud. Fue en el 1989 cuando el Papa Juan Pablo II convocó a los jóvenes en el monte del Gozo en Galicia y lanzó el mensaje a Europa que aún retumba en nuestros corazones: “Europa, vuelve a encontrarte. ¡Sé tú misma!”. Nos invitaba a no olvidar las raíces judeocristianas de nuestra cultura.

Aquí tenéis tres breves vídeos sobre la historia de la JMJ (Roma, Buenos Aires, Santiago de Compostela, Częstochowa, Denver, Manila, Paris, Toronto, Colonia, Sidney, …) y algunos testimonios frutos de las mismas.

http://blog.iese.edu/nuriachinchilla/2011/07/jmj-2011-de-santiago-a-madrid

Aprovecho para desearos a todos y a cada uno unas muy felices y merecidas vacaciones estivales ¡Volvemos en septiembre! (seguimos en Twitter @NuriaChinchilla…)

Siempre sucede lo que debería suceder [Javier Carril]

Ayer fui a ver a mi admirada Byron Katie, en un taller que impartía en Madrid. Pero no la vi.

Lo cierto es que me confié y llegué un poquito antes de la hora, y el auditorio, con capacidad para 450 personas, estaba totalmente completo. No pudo ser. Me llevé una gran decepción.

Sin embargo, como dice la misma Byron, sucedió lo que debía suceder, ni más ni menos. El hecho de que me perdiera su taller fue perfecto, era lo mejor que podía suceder…sencillamente porque sucedió.

Este argumento, aparentemente contradictorio y absurdo, es la esencia de su filosofía, y que se resume en una palabra: Aceptación.

La aceptación es uno de los comportamientos más difíciles para el ser humano. Nuestra tendencia natural a la resistencia a los cambios nos hace pelear una y otra vez con la pura realidad, con lo que está sucediendo en el momento presente. Y sufrimos. Sufrimos lo indecible por esta incapacidad, por esta ceguera increíble que padecemos cada uno de nosotros.

Yo el primero. He pasado por muchísimos cambios en mi vida, tanto personales como profesionales. Creí que tenía una capacidad inmensa para gestionar cualquier cambio. Y sin embargo, los dos últimos años me han demostrado que no es así. Pero las experiencias que me han resultado tan difíciles de asumir y aceptar han sido mis grandes maestros, han sido uno de los más increíbles aprendizajes que he tenido en mi vida.

Cuando aceptas realmente una situación dolorosa, la paz y el equilibrio se instalan en tu vida. Mientras no lo aceptes, estarás destinado toda tu vida al sufrimiento. Detecta, por favor, si sueles decirte cosas como: “Mi compañero de trabajo debería tratarme de otra manera” “Mi empresa debería promocionarme y subirme el sueldo” “Mi padre debería escucharme con más respeto” “Mi pareja debería ser más cariñosa conmigo”, etc.

Aunque sea muy chocante, según Byron Katie, esos pensamientos son historias que nos contamos, y que no reflejan lo que verdaderamente es real. Lo único real es que tu compañero te trata mal, que tu empresa no te promociona, que tu padre no te escucha con respeto, y que tu pareja no es cariñosa contigo. Esta es la realidad, y cuando nos creemos los pensamientos de que “debería ser diferente” estamos peleando contra la realidad. Y siempre, siempre, perdemos.

La clave es aceptar lo que está sucediendo tal y como está sucediendo, no pretendiendo manipular a los demás para que su comportamiento se adecúe a nuestras necesidades. Somos muy egocéntricos y sólo pretendemos controlar y manipular la realidad a nuestro antojo. Pretendemos ser directores generales del universo. Y al final, como es imposible modelar la realidad a nuestra imagen y semejanza, terminamos sufriendo sin entender por qué tenemos que sufrir tanto.

Haz una prueba. La próxima vez que te suceda algo realmente penoso, que te disguste mucho, prueba a decirte esta frase: “Si esto ha sucedido, es que tenía que suceder así. Es perfecto. No tengo nada que objetar.” Observa tus emociones y trata de extraer un aprendizaje. Seguramente notes una enorme resistencia interna a aceptar tal suceso. En cualquier caso, reacciones como reacciones, será perfecto. Sucederá lo que debería suceder. Sencillamente, porque habrá sucedido.

Acéptalo…y sigue tu camino.

Imagen sacada de: www.totalpresenceespanol.org

¿Existe el ojo clínico en la selección de personal? [Antonio Pamos]

Hace un par de años, un cliente que nos había contratado un proceso de selección, me pidió citar a los candidatos con márgenes de 10 minutos para la entrevista final con él. El puesto que quería cubrir era el de técnico ingeniero en una empresa constructora.

Me llamó la atención que, emulando a un médico de la SeguridadSocial, sólo necesitara 10 minutos para conocer o reconocer la idoneidad del candidato.

- ¿Pero sólo 10 minutos? – Le espeté.

- Sí, para que más. En cuanto les veo entrar por la puerta sé si van a triunfa o no en la empresa – Me contestó con gran seguridad.

- Pero entonces, ¿por qué ha contratado nuestros servicios si podía haberlo hecho usted solo? – Le dije con cierta cara de sorpresa.

- Ustedes me los encuentran, me los limpian y yo doy el sí final. No necesito que me hagan más análisis que el localizarlos. Del resto me encargo yo. – Me contestó con aire de soberbia.

Mantuve con mi cliente algo parecido a esta conversación.

Lo cierto, es que como proveedor obediente que soy, le hice caso y en un plazo de una hora “entrevistó” a seis candidatos. Después me llamó y me dijo con gran seguridad:

- el cuatro.

- ¿El cuatro? – le pregunté para confirmar

- Sí el chico rubito. No recuerdo cómo se llama – concluyó.

- De acuerdo. Hablaré con él y le diré que le llame para ver los detalles de su contratación.

A la vez que llamaba al candidato, ensobrábamos la factura y dábamos por concluido el proceso.

Lo cierto es que en un primer momento dudé sobre la decisión de mi cliente, tan rápida, tan intuitiva y, sobre todo, tan poco objetiva. Pero a medida que pasaban los meses y no me llamaba para reiniciar el proceso por “inadecuación” de su candidato, empecé a confiar en su “ojo clínico”.

Encargar un proceso de selección a una empresa consultora como la mía no es barato. Mis clientes siempre se quejan de las facturas que dicen desorbitadas por estos servicios.

Pero yo intento hacerles ver la dificultad que entraña un proceso de selección: básicamente, lo que les cuento es que tengo una hora y media para decidir si una persona que no conozco y no he visto en mi vida va a desempeñar correctamente una labor, pero ya no ahora, sino dentro de seis meses, un año o tres.

El reto es por tanto hercúleo y de nuestro acierto depende en alguna medida los resultados de negocio de mi cliente.

Para llevar a cabo este tipo de tareas, existe un amplio abanico de herramientas que ayudan a optimizar la hora y media que podemos pasar con nuestro candidato. Algunas son más populares como los tests y otras más “elitistas” como los denominados Assessment Center.

Vamos a verlas una a una:

Currículum: Informa sobre los antecedentes de la persona. Dónde nació, que estudió, dónde ha trabajado, cuándo ha cambiado de empresa, etc.
Resulta muy útil como primer paso para conocer al candidato.

Tests: Se trata de un conjunto de situaciones problema que deben ser resueltas en un plazo de tiempo concreto. Para resolver esos problemas es necesario hacer uso de algún componente intelectual o cognitivo que es la variable analizada. Así, un test en el que es necesario hacer operaciones aritméticas para resolverlo medirá aspectos como el cálculo o el razonamiento numérico, entre otros.

Cuestionarios: Suelen medir aspectos relacionados con la forma de ser o actuar de la persona. Son los denominados “de personalidad”. La persona debe ir respondiendo a una serie de frases que describen conductas y decidir si eso se ajusta a cómo es ella. Así, por ejemplo, preguntas del tipo “Soy el alma de las fiestas” permiten valorar si la persona es extravertida.

Assessment Center: Hace referencia a un modelo de evaluación en el que la persona se enfrenta durante varias horas a todo tipo de pruebas. Generalmente estas pruebas hacen referencia a situaciones de trabajo y deben ser resueltas por medio de informes, presentaciones o decisiones de trabajo.

Entrevista: Por medio de la entrevista se consigue profundizar en aquellos aspectos de la persona que queden más en el aire; experiencia profesional, la formación recibida, sus ambiciones, etc. Una buena entrevista debe durar al menos 1 hora.

Referencias: En algunos países como los latinoamericanos es una parte fundamental del trabajo.

Mi cliente seguirá apostando por su “ojo clínico”. Nosotros lo hacemos por la fiabilidad y las decisiones correctas y fundamentadas.

Fotografía sacada de: actualenblog.com

¿Calidad de servicio o de trato? [José Ignacio Pérez]

Se trata de una pastelería de alta calidad. Hace unas décadas tuvo tanto éxito que decidió replicar la fórmula y formó una pequeña cadena de pastelerías que, actualmente, es ampliamente conocida en nuestro país.

Entre las distintas tiendas abrieron una en un municipio residencial de las afueras de Madrid cuyos vecinos disfrutan de una renta media superior a la media de la Comunidad.

Hace poco unos clientes asiduos de dicho establecimiento me comentaron que habían decidido dejar de ir a la tienda y me explicaron los dos motivos siguientes. El primero, que habían encarecido los precios sustancialmente pero, al tiempo, la calidad había bajado en la misma proporción: una determinada tarta que, en sus buenos tiempos, venía recubierta por casi un dedo de delicioso chocolate ahora se había convertido en una “fina capa”. Las dos capas de relleno del bizcocho se habían quedado en una e incluso el bizcocho en sí tenía otra textura.

Sin embargo, lo que les decidió a dar el paso de dejar de ser cliente fue el trato dispensado las dos-tres últimas veces que acudieron. Se sintieron, literalmente, ignorados, aun cuando no había una excesiva acumulación de clientes. Tardaron una eternidad en servirles mientras veían cómo los dependientes atendían asuntos tan urgentes como pasar y repasar el trapo por la vitrina, revisar la cafetera o acudir raudos y veloces al “interior”. Como decían los frustrados clientes: si pagas la diferencia es para que te atiendan con deferencia, si hay que esperar innecesariamente, no hay que pagar excedentariamente. Sé que no son los únicos clientes que ha perdido la pastelería en este pueblo y me temo que, de seguir así, cerrarán no tardando mucho.

Algún tiempo después me enteré que, por aquellas fechas, el establecimiento había tenido ciertos conflictos de personal. Unas horas no pagadas, un retraso en las nóminas, agrias discusiones con el encargado acerca de los turnos… no supe establecer exactamente los motivos ni los puntos de disputa aunque sí que el encargado había llegado hacía poco tiempo, procedente de otra pastelería de la cadena en la que había sido un dependiente modelo y que, al parecer, tenía un talante autoritario y unos criterios claros y firmes acerca de cómo se dirigía un establecimiento. Por otro lado, según me comentaron lenguas de doble filo, quería “hacer méritos” ante quienes le habían promocionado.

Independientemente de lo cierto o incierto de la situación concreta (vuelvo a repetir que no pude esclarecer con exactitud los puntos y las razones del conflicto de unos y otros) me llevó por deformación profesional a hacer alguna que otra reflexión.

En primer lugar, acerca de la importancia de la calidad de servicio, especialmente en sectores o nichos de mercado en los que la “diferencia de valor” estriba precisamente en ese punto. No solo en la calidad del producto. Lo que había, definitivamente, había hecho que se perdieran clientes fue el trato dispensado.

En segundo lugar, la importancia de las personas para ofrecer dicha calidad. Las personas son las que marcan la diferencia entre la atención al público y la prestación de un buen servicio. Los recursos humanos de las compañías podemos hacer cien mil manuales, sugerencias, recomendaciones y normas a seguir. La diferencia será siempre la que marque la persona con su voluntad.

Por último, la importancia de conseguir que las personas tengan (y mantengan) objetivos compartidos con la organización. No se trata, como consideraba el encargado, de tener claras las normas, los turnos y la “firmeza” de la dirección. Se trata de que los empleados vean la importancia que tiene para ellos mismos la prestación de un servicio de calidad: desde conseguir mantener la empresa, y por tanto el puesto de trabajo, hasta la satisfacción íntima que produce el trabajo bien hecho. Eso sí, para poder percibir dicha satisfacción es imprescindible tener jefes con criterios menos claros y firmes, que no consideren prioritario el “hacer méritos” sino el conseguir satisfacción (de clientes y empleados) y, que, en definitiva, también “hagan suyo” el negocio. El de todos, clientes, empleados y dirección; y no solo el suyo, sacrificar lo que hiciera falta sacrificar con tal de poder mostrar un “resultado” determinado a la dirección.

Imagen sacada de: reddeexpertos.ucoz.es

Koestler [Javier Fernández Aguado]

Arthur Koestler se convirtió en mi juventud en autor de culto. Me sucedió lo mismo con algunos más: Silone, Tolstoy, Steinbeck, Steiner, Schopenhauer, Nietzsche, Camus, Frankl, Solzhenitzyn, Green…Pasaron por mis manos docenas de sus obras, que absorbí apasionadamente en el intento de penetrar desde diversos ángulosen el sentido del mundo.

Mi reciente cumpleaños, y un oportuno regalo de mi esposa, me han permitido disponer de las memorias de Koestler, nuevamente reeditadas: casi mil páginas. Las primeras seiscientas las he leído de un tirón. El resto, desafortunadamente, pierde la grandiosidad.
Koestler fue un intelectual comprometido, y lo suficientemente coherente para reconocer sus errores. De su fe marxista habla magistralmente. Y más aún del fiasco que le supuso descubrir las falacias criminales del comunismo.

Su descripción de las sociedades cerradas es épica. Sus explicaciones se aplican no sólo a los partidos radicales de izquierda o al nazismo, sino también a muchas otras organizaciones, incluso algunas que prometen fines mucho más espirituales. Señala el autor húngaro que en una sociedad cerrada sólo hay dos principios: primero, la verdad es lo que la cúpula ha afirmado; segundo, si alguien disiente, tiene un problema psicológico que hay que abordar. Nunca, en una sociedad cerrada, se admite la reflexión sobre los errores o la falta de perspectiva que daña a quienes promete ayudar.

Uno de los múltiples ejemplos que he conocido de sociedades cerradas fue una pyme en la que el máximo directivo espetó a un empleado que deseaba abandonar, porque consideraba aquel ambiente irrespirable:

-Tienes esta empresa para triunfar; fuera de aquí, el mundo para fracasar.
Falacias semejantes se reiteran cuando falta reflexión y apertura suficiente para columbrar la limitación de las propias percepciones.
Hace pocas semanas, uno de esos amigos de cuya conversación disfruto desde hace décadas –con interrupciones por mis años de residencia fuera de España-, me describía una organización que tuvo prestigio en nuestro país hace años:

-Su gran problema es que para lograr ‘su’ bien, hacen muchísimo mal.
Sublime resumen.
Otro de los múltiples aciertos de la autobiografía de Koestler es su diferenciación entre revolucionarios y rebeldes. Para él, los primeros son sencillamente burócratas de una utopía. Los segundos son entusiastas de un proyecto. Afirma en su obra que el comunismo acabó en burocracia cruel y despiadada (¿cómo olvidar las sucesivas y provocadas hambrunas stalinistas y maoístas?). Él procuró seguir siendo un rebelde.

Ojalá, cada uno en lo suyo, procure ser un intraemprendedor, que es un modo de rebeldía; y no convertirse en un revolucionario de pacotilla: de ésos que pretenden cambiarlo todo, menos a sí mismos.

Imagen sacada de: gatopardo.blogia.com

Sabias y Audaces [Diana Clarke]

He tenido – y tengo – la suerte de participar en el programa Lidera, organizado por Infoempleo con el patrocinio de la Comunidad de Madrid. Para aquellos que no conocen el programa (me gusta pensar que es poco probable, ¡pero puede suceder!) su objetivo es impulsar el liderazgo de las mujeres. No quiero entrar aquí en los pormenores, ya que está toda la información en la página web de la Comunidad, pero daré unas pinceladas porque enmarcan el contexto de mi historia.Dentro del programa se organizan seminarios, talleres y sesiones de coaching individualizado, aparte de facilitar el acceso a muchas mujeres a estudios de master en instituciones de prestigio. Se ofrecen conferencias sobre temas de interés muy variado, y se da orientación para emprendedoras que tienen ideas y valentía para lanzarse por su cuenta. Sobre todo se facilita una puesta en contacto de mujeres para crear una red de apoyo, desarrollo y aprendizaje.

Quiero rendir un homenaje a todas aquellas a las que he tenido el privilegio de conocer en los talleres, y sesiones de coaching que he dado: primero porque su nivel de participación y entusiasmo mueve montañas, y segundo porque tengo que hacer el ejercicio de humildad de reconocer que he recibido tanto o más de lo que he dado. Para alguien que se dedica a esta profesión, es esencial creer que lo que haces “hace una diferencia”, aunque pequeña. Creo absolutamente en el valor de la formación (la buena, claro) porque fue un taller - hace muchos años - que movió mis paradigmas y contribuyó a que yo esté haciendo lo que realmente quiero.

Los talleres y seminarios en Lidera – según numerosos testimonios – han sido de los que han movido entrañas y paradigmas, porque evidentemente estaban dispuestas a seguir cambiando y evolucionando.

Os pongo por ejemplo un grupo de 7 aguerridas y magníficas emprendedoras – trabajadoras, creativas y divertidas - que en el contexto actual luchan por sus sueños, y para ello siguen aprendiendo y queriendo reflexionar sobre su propia experiencia. No tengo que dar detalles de los obstáculos que ellas encuentran pues todos sufrimos el contexto actual. He tenido la enorme suerte de conocer y compartir muchas reflexiones con ellas en el transcurso de las sesiones de coaching posterior a los talleres. Me han enseñado mundos diversos y apasionantes, han mostrado valentía, sabiduría y audacia a raudales. ¡Y una diversidad de talento y orientación extraordinaria!

Así que por vosotras – que representáis a tantas otras - va este mensaje: Nuria, Mónica, Laura, Susana, Yolanda, Marian, y Teresa, ¡estoy orgullosa de vosotras y de conoceros!

Fotografía sacada de: guiadeposgrados.com

¿Por qué indignados? [Nuria Chinchilla]

Me llega este vídeo en el que se recoge a modo de sátira el estilo directivo de algunos jefes que siguiendo un paradigma mecanicista (ven la persona como máquina, pura “mano de obra”) lo intentan disfrazar con formas del paradigma psicologista (la persona como animalito emocional al que hay que tener contento). Usan la manipulación pensando que así no se les verá el plumero, pero… las motivaciones que hay detrás de las decisiones son lo primero que se intuye.

Cinco millones de personas que están sin trabajo en España en estos momentos son cinco millones de tragedias. Si además se sienten manipulados y engañados en las formas y en el fondo, aún se entiende más su indignación.

Cambiar porque...hay que cambiar o por compromiso [Javier Eizaguirre]

Hay una frase que dice algo así como "a la gente no le gusta que la cambien porque si".

La realidad aunque tozuda muchas veces suele ser cierta y nos negamos a admitirla y nos resistimos como gato panza arriba para no cambiar aquello que intuimos o ya sabemos que nos toca cambiar.

¡¡¡Cuanta energía consumida en aquello que no quiero cambiar¡¡¡

¿Dónde ponemos nuestro foco y nuestros esfuerzos cuando nos enfrentamos a una situación de cambio de verdad (despido, nuevo jefe, nueva cultura de empresa, nuevas formas de trabajo, nuevos colaboradores o proveedores, etc.)?

Me gustaría recordar que un proceso de cambio no es otra cosa que el camino desde una situación inicial (que ya no vale ahora) hacia otra de destino (que es la deseada y la que si vale pero que aún no le he conseguido) y con una serie de fases por las que necesariamente hay que pasar para lograr el cambio deseado.

Algunos dicen que ese camino hacia el cambio es como una travesía del desierto o como un camino árido y pedregoso... Independientemente de la metáfora que queramos utilizar para describir esta situación, si es cierto que se hacen presentes muchos síntomas como el agobio más absoluto por la falta de tiempo, la carga de trabajo, la presión por los resultados, la negación, el enfado supino, los reproches y culpas por todos lados, el miedo y la inseguridad. Todo esto es cierto y nos ocurre y es lo que podemos denominar "resistencia al cambio" y durante esta etapa la neblina de la confusión se instala en nosotros mismos hasta que somos capaces de superarla.

En el mundo que nos está tocando vivir es cada vez más competitivo, más innovador, que evoluciona a una velocidad de vértigo, que los resultados son para ya, que no para y está en constante evolución una de la capacidades personales clave para sobrevivir en este mercado es, precisamente, la adaptación al cambio.

Ya he citado antes cómo reaccionamos ante el cambio pero... ¿cómo solucionamos este tipo de situaciones? Está pregunta me inspiró el título de este artículo porque aunque sabemos de forma general el contexto en que vivimos y cómo nos afecta no reaccionamos hasta que nos toca directamente y ya no hay escapatorias y, en ocasiones, será tarde para reaccionar y nos encontraremos con una situación no deseada.

Por lo tanto, ante situaciones de cambio que nos provoquen síntomas como los citados anteriormente, sugiero que nos hagamos la siguiente pregunta: "¿Y qué más puedo hacer?" eliminando de nuestro vocabulario la respuesta "Ya lo he probado todo no puedo hacer nada más". En este sentido quiero referirme al Compromiso y a la Visión como elementos clave y facilitadores para que, si los tengo presentes, pueda adaptarme mejor al cambio.
Es decir, Compromiso no significa sacrificio y obediencia ciega (me lo dice mi Jefe o mi Empresa y lo tengo que hacer y punto…) sino más bien referido a la acción, ante situaciones de cambio no te quedes en el desearía o debería sino que asumas tu responsabilidad y pases a la acción porque eso solo depende de uno mismo (de rol de víctima al de protagonista); las acciones sea cuales sean solo dependen de nosotros y otra cosa muy diferente es el resultado que obtengamos porque sino actúo no obtengo un resultado y por tanto seguiré en el mismo sitio y con el mismo problema.

Y respecto a la Visión, me refiero a esa situación hacia dónde tenemos que ir (ese camino que sabemos que tenemos que recorrer para llegar a donde queremos estar) y que con objetivos bien definidos y planes de acción alineados con esa Visión no solo lograremos lo que pretendemos sino que tendremos en forma y bien alimentada nuestra motivación para que reaccione eficientemente ante los cambios que debemos afrontar continuamente.

Para terminar podríamos decir algo así como "en la medida que yo cambie primero seremos capaces de generar las condiciones para que el otro cambie".

Fotografía sacada de: guidospot.wordpress.com

Un firme propósito y cinco consejos para el recien llegado [Juan Pablo Ventosa]

Regreso de un viaje a Latinoamérica que me ha permitido comprobar lo relativo que es todo en la vida. Compartiendo con colegas de allá nuestras cuitas de acá y contándoles sobre nuestra “crisis” y sobre nuestra incertidumbre, solían responderme unos y otros más o menos con el mismo argumento: “en Europa vivís ahora en unas circunstancias que nosotros conocemos desde hace décadas. Y finalizaban con un desesperante “¡ya veréis como acabáis acostumbrándoos!” Cosa que ni por asomo pienso hacer; es un firme propósito. Ya contaré cómo.

Valga la anécdota como introducción pero de lo que me interesa hablar ahora es de algo que me ha ocupado profesionalmente en mi viaje a Latinoamérica: la cuestión de los decisivos primeros momentos de un directivo cuando accede a su nuevo cargo. Me parece un tema interesante y poco tratado en estas páginas.

Me ha correspondido estos días, en efecto, hacer coaching a un directivo latinoamericano para facilitarle sus primeros días en el cargo (una posición de alto nivel en una gran corporación). Lo que resumo aquí es el fruto de varias horas intensas de trabajo y una selección de consejos que fueron surgiendo de las conversaciones entre ambos en las sesiones de coaching. Si tienen algún valor es el de ir más allá de las surgidas como fruto del puro sentido común o de la gramática parda como: Allí donde fueres haz lo que vieres; precaución al principio pero luego hazte notar; después de la luna de miel viene la de hiel; no tendrás una segunda oportunidad de causar una primera impresión… y otras por el estilo que no por manidas son menos valiosas por cierto.

Los consejos fruto de las conversaciones a las que me refiero son los siguientes:

1. Olvídate de tu experiencia anterior. No trates de encontrar parecidos y similitudes con nada que hayas vivido en el pasado. No entres con prejuicios a tu nueva empresa.

2. No te desvivas por todos ni por el primero que te pida algo. Dibuja cuanto antes el “Mapa de poder” en tu nueva organización. Localiza quien detenta que cuota de poder y qué expectativas tiene con respecto a ti. Y ten en cuenta que “poder” en este sentido además de tu jefe y del jefe de tu jefe lo tienen otros como proveedores clave de difícil reemplazo, todos tus colaboradores de cuyo trabajo depende tu capacidad de aporte como departamento, pares tuyos etc.

3. Aprovecha tus puntos fuertes pero evita diagnosticar los problemas a su trasluz esto es definiéndolos de acuerdo a tus zonas de confort. Si eres bueno con los números no cuantifiques todo.

4. Planifica para conseguir éxitos rápidos y visibles en cuestiones importantes, pero no trates de solucionarlo todo de golpe. Y ojo: el cómo lo hagas es tan importante como el qué hagas. Esto es muy importante al comienzo porque marcará estilo frente a quien te observa (y más de lo que te imaginas).

5. Ten en cuenta que estas corriendo una carrera de fondo; administra tus fuerzas, suma gente a tu proyecto y haz equipo.

Espero que estas pistas de buena práctica sean de utilidad porque las cosas cambian a tal velocidad que todos somos recién llegados a la mayoría de ellas.

Fotografía sacada de: ventapegatinas.com

¿Te quieres casar conmigo? [Laura Cantizano]

Pues…será mejor que hablemos ahora antes de llegar al altar y firmar el contrato.
Creo que es necesario aclarar tres puntos antes de un acuerdo vitalicio de tal importancia.

En primer lugar, anticiparte que, quizás, te sea infiel, ya sabes…es mi naturaleza.
Siempre compararé qué precio es el más competitivo en el mercado, y si hay una propuesta interesante con otro, la cogeré.
¿Razones? simplemente porque me mima más, me hace reír, me hace ver las ventajas y los beneficios de una manera más persuasiva o porque me haya levantado con buen pie esa mañana.

Y por todo esto y algo más, necesito que tú me sigas queriendo de la misma manera que el primer día.


Recuerda aquel día que nos conocimos cuando me prometiste:

a. Respetar mis intereses, ver las cosas de la misma manera que yo las veo sin juzgarme, ser resolutivo.
b. Dejar que yo me exprese para comunicarte lo que más valoro de una relación.
c. Aportar ideas para que yo obtenga más fruto en mi cosecha, a ayudarme en cómo mejorar el negocio sin que me duela.

En definitiva ¡Qué me quieras; Hoy, mañana y siempre, de la misma manera, te compre o no te compre.

¿Firmas este compromiso de amor, respeto y comprensión?

Fotografía sacada de: bodas.net

Claves para dominar la persuasión [Enrique Alcat]

La influencia no debe quedar en el campo de las ideas, sino que hay que trasladarla a la práctica. Así opina Enrique Alcat en su libro Influye (Alienta Ed.), en el que ofrece las claves para dominar el arte de la persuasión.

Alcat ofrece 10 recomendaciones por “si quieres influir de forma correcta y positiva”. Entre ellas estas:

Reflexiona sobre cuál es el eje fundamental de tu discurso y si utilizarás el lenguaje adecuado para la audiencia a la que te diriges.

Actualiza tus mensajes y tu discurso en función de los acontecimientos de donde quieras comunicar. Ten la mayor cantidad de información posible.

Comunica los mensajes que tengas interiorizados y no improvises ante cualquier situación no prevista.

Aporta valor añadido a tu audiencia siendo consciente del tiempo de que dispones, y no olvides decir siempre lo importante al principio.

Reitera la idea principal las veces necesarias para comunicar con eficacia y habla de modo positivo por muy negativa que sea la situación.

Prioriza la verdad sobre cualquier otra estrategia.

Genera siempre beneficios a los demás o, cuando menos, inténtalo.

Piensa que la actitud es más importante que los conocimientos en el momento y que tienes que lograr una perfecta sintonía entre lo que digas y lo que hagas.

( Publicado en Emprendedores.es )

Fotografía sacada de: www.uncafelitoalasonce.com

Tu sonrisa y tu ánimo nuestro ejemplo [Eduardo Sicilia]

Son días de estrés emocional positivo, creativo. Hoy es un día especial para cientos de alumnos que se gradúan tras un año académico intenso donde el que más y el que menos ha salido algo revuelto, quizás con más curiosidad que antes, quizás con más dudas que antes.

Probablemente cada uno ha ido encontrando respuestas a lo largo del trayecto y la experiencia vivida, y cuando llega al final se da cuenta de que el mundo le cambia ahora las preguntas, sociedad cambiante, mundo cada vez más rápido y complejo.

Es hora de celebración, un esfuerzo que retorna en resultado: en nuevas formas de mirar las cosas, en nuevas formas de pensar, en haber entendido la importancia de la inteligencia ajena para encontrar la propia.

Hemos repasado valores, los hemos vivido aquí y en nuestros viajes. En una Sociedad que nos enseña a evitar los problemas hemos tratado de entrenarnos para enfrentarnos a ellos. Hemos descubierto que existen otras motivaciones mas allá de nuestra vanidad y el beneficio económico. Sabemos que podemos crear valor a nuestro alrededor y eso es ayudar a cambiar el mundo, no podemos arreglarlo pero si contribuir desde nuestro territorio de decisión y de influencia.

Confío en que ahora nos demos mas permisos que antes para hacer nuevas cosas, para equivocarnos y aprender de lo que no salió bien. No dependamos de los permisos de otros, cada uno es el que se tiene que dar permiso para caminar. Cuando me fijo en un bebé que empieza a caminar, se va cayendo y se va levantando, se sigue cayendo y se sigue levantando, se golpea, y nosotros sonreímos a su lado. Al final aprende a caminar y se siente seguro y feliz. ¿Por qué en el resto de aprendizajes nos castigamos tanto cuando nos caemos? Los principios del crecimiento son los mismos que los del niño que aprende a andar.

Hoy tenemos claustro de profesores y acto de clausura, todos recibimos emociones en el día de hoy, y mucha gente trabaja para que las emociones de otros estén a la altura del trabajo realizado. Aquí hoy recuerdo muy especialmente a nuestro querido Emilio que como responsable del mundo de las personas en la escuela le gustaría hoy estar con todos nosotros. He hablado esta mañana con él para decirle que le echábamos de menos en una tarde como hoy. Y lo que obtengo por respueta es mucho ánimo, mucha paciencia, un excelente humor y un impresionante cariño. ¡¡Sólo aprendo y aprendo, de unos y de otros, y desde luego Emilio me ha vuelto a dar una lección de actitud y de generosidad. !! Emilio en nombre de todos te ECHAMOS DE MENOS, te esperamos pronto, hay tanto que hacer.

Me gustaría cerrar este improvisado post con una letra de una canción, ya se que me tacharéis de ñoño pero me da igual. IMAGINE de John Lennon. Una letra que coincide con nuestro último proyecto IMAGINE 2011, donde buscamos soñadores para cambiar el mundo, y hoy y ahora están experimentando mientras sueñan en Silicon Valley. Me gusta Imagine, me gusta la parte del compartir, un valor intrínseco de nuestra escuela, me gusta que pensemos en hacer mejor las cosas.

¿Nos ayudan los indignados? [Nuria Chinchilla]

En este último mes parece que se avanza en la sensibilización por parte de los políticos catalanes de los partidos mayoritarios de la necesidad de redactar una ley electoral que facilite la elección directa de la mitad de los diputados. ¿Será gracias a los indignados?

El pasado 7 de julio el Catedrático Francesc de Carreras, uno de los socios de nuestra Asociación (Acció per la Democracia) publicó en La Vanguardia un artículo muy pedagógico sobre el sistema que nosotros propugnamos: el sistema mixto alemán.

Está en el ambiente que la percepción generalizada respecto de nuestra clase política se mantiene bajo mínimos, hasta tal punto que, según los sondeos, es considerada el segundo problema nacional. La convicción creciente, cierta o no, de que… [Leer aquí el artículo completo]

Ya en octubre del 2009 fui entrevistada en el programa de televisión ”La lupa” y comentaba la importancia de mejorar también la calidad democrática española a través del cambio del sistema electoral. Parece que todo llega…

Uno de los cuatro puntos principales del programa del candidato Rubalcaba a las próximas elecciones generales, según dijo el pasado fin de semana, es hacer los cambios necesarios para que la ley electoral española sea similar a la alemana.

Fotografía sacada de: unjubilado.info

El mes de julio [Javier Fernández Aguado]

El comienzo del mes de julio me encuentra en la playa con la familia. Unos días para pasear, leer y acumular fuerzas para unas semanas llenas de actividad en diversos lugares de Europa y América. Los míos tendrán la fortuna de quedarse durante un par de meses.

Como suele suceder en estas fechas, no habrá actividades abiertas, pero sí bastantes reuniones in company: desde sesiones con comités de dirección a jornadas con empresas de diversos sectores: farmacéutico, asegurador, etc.

Entre los sucesos próximos más relevantes se encuentra un proyecto de formación para la alta dirección de una de las mayores multinacionales hispanoamericanas que me llevará en sucesivas ocasiones a América entre agosto y diciembre. Los ‘finalistas’ para el proyecto –según me comentaron explícitamente- habíamos sido S. Covey y quien esto escribe.

También se ha confirmado otro proyecto de formación, ya puesto en marcha, para la alta dirección de una de las mayores entidades financieras del mundo. Intervenimos, como columna vertebral del programa, un profesor de IMD Business Schooly quien suscribe.

Por lo que a la producción intelectual se refiere, dentro de pocas fechas espero poder dar a la imprenta los dos nuevos libros ya pre-anunciados. Quedan los últimos remates.

A la vez, tengo que concluir la revisión de nuevas ediciones de obras como La soledad del directivo y 1010 Consejos para un Emprendedor, de nuevo agotadas.

Para quien pueda interesar, adjunto una entrevista aparecida en relación a la primera.

Fotografía sacada de: pdelcarmen.com.mx

¿Fidelidad o cautividad? [Rafael Múñiz]

Desde hace bastante tiempo hay una tema que me preocupa y que últimamente me ha hecho permanecer todavía más en alerta: me refiero a las promociones utilizadas por algunas compañías para tratar de atraer y fidelizar clientes. Y no, evidentemente, porque quiera poner en tela de juicio a una de las grandes herramientas del Marketing operativo: las promociones. Quiero destacar la falta de un plan estratégico a la hora de realizar dichas promociones, lo que, inevitablemente, me lleva a cuestionar mucho su eficacia. ¿Realmente fidelizan clientes? O, incluso, voy más allá: ¿realmente el objetivo de estas empresas es fidelizar clientes?

Cuando me introduje en este apasionante mundo del Marketing, tuve la ocasión de aprender muy rápidamente que las promociones son una excelente herramienta para aumentar las ventas durante un periodo de tiempo; pero, sobre todo, son el instrumento ideal para que el consumidor conozca los auténticos beneficios del producto. Se trata de que, una vez acabada la promoción, el consumidor experimente la necesidad imperiosa de seguir comprando nuestro producto.

Ese MS [Antonio Pamos]

Manuel se está riendo a carcajadas ante la televisión.

- ¿Qué te hace tanta gracia? – Le pregunto.

- Mira la cantidad de faltas de ortografía que hay en los mensajes que envía la gente. Si hasta yo que soy un niño escribo mejor. Mira Papá, “había” sin hache. Ja, ja, ja.

- Pues es cierto, hay muchas faltas de ortografía. Y aquí el nivel socioeconómico no distingue. En todos los programas, sean de política, deportes o prensa del corazón los mensajes que envía la gente están llenos de faltas.

- ¿Y esto por qué es? ¿Es que no han ido al cole?

- Sí habrán ido al cole porque en España no existe analfabetismo. Pero la calidad educativa es pésima y una vez que se abandonan los estudios poca gente sigue mejorando.

No hay hábitos de lectura y hasta que llegaron las nuevas tecnologías todo era hablado, no era necesario escribir. Ahora, sin embargo, se escribe más que se habla y ahí se pone en evidencia el que ha leído y el que no. Porque si no has leído ¿sabes lo que pasa?

- ¿El qué papá?

- Que escribes de oídas. Por eso se cometen tantas faltas. Porque no se ha tenido la oportunidad de leer antes lo que ahora se quiere escribir.

- ¿Y por qué no ponen a alguien que borre los mensajes con faltas de ortografía antes de que salgan en la tele?

- Manuel, eso no se puede hacer. Porque entonces sólo tendrían voz los más cultos. Como tantas otras cosas, esto es un reflejo del nivel educativo de nuestro país y hay que trabajar para que cada vez se cometan menos faltas. Pero no puedes limitar la expresión del que no sabe expresarse con corrección.

- ¿Y reír? ¿Me puedo reír?

- Claro que sí, sin burlarte, se sabe que la ignorancia es más atractiva que el conocimiento. La televisión nunca te deja indiferente. O te mata de risa o de indignación. Es mejor elegir la primera opción.

Fotografía sacada de: diadiaconemmetfox.blogspot.com

Una llamada a la responsabilidad [Javier Carril]

A mediados de junio asistí a la Conferencia Europea de coaching en Madrid, organizada por ICF (International Coach Federation) la organización más numerosa e importante de coaching del mundo.

Me llamó la atención el mensaje que dieron, casi con unanimidad, todos los ponentes. Según ellos, si seguimos con este nivel de inconsciencia y consumo indiscriminado, estamos destinados al desastre y a la destrucción del planeta y de la raza humana.

Hace unos dos meses leía un reportaje de la revista National Geographic que decía que en 2012 seremos 7.000 millones de personas en el planeta, y que seguiremos creciendo de forma totalmente descontrolada, y que la tierra no tendrá recursos suficientes para este crecimiento.

Entre el estupor que me producía escuchar esos mensajes catastrofistas, me preguntaba si estaba siendo frívolo, al juzgar como demasiado negativos y exagerados a los conferenciantes. Al fin y al cabo, ninguno de ellos tiene ni la menor idea de lo que va a suceder en los próximos 100 años, y sin embargo, se aventuraron a predecir toda clase de premoniciones horribles y grandilocuentes.

Sin embargo, por otro lado creo que es necesario sacudir la inconsciencia y ceguera de la mayoría de nosotros. Consumimos de forma desenfrenada y automática, producto de nuestra insatisfacción vital, y nos dejamos manipular por los medios de comunicación y la publicidad para seguir consumiendo cada vez más ropa, comida, productos cosméticos, coches, etc., sin necesitarlo. El problema es que esto es, además, lo que necesita el sistema para sobrevivir. Y por eso lo fomenta.

Pero no sólo estamos ciegos en este aspecto. Somos unos irresponsables cuando criticamos a los demás o los culpamos de nuestra situación, cuando volcamos nuestra frustración en personas inocentes, cuando incumplimos nuestros compromisos. O cuando emitimos una opinión o un juicio sin haberlo contrastado con nadie y sólo porque lo hayamos leido en un periódico o escuchado en un telediario.

Uno de los 3 pilares del coaching es “asumir la responsabilidad”. Por lo tanto, coincido con los conferenciantes de la Conferencia de coaching que los coaches debemos asumir la responsabilidad de transmitir este mensaje de responsabilidad (valga la redundancia) con nuestra conducta, con nuestro ejemplo, con nuestra autenticidad y nuestros valores. De esta manera, podemos influenciar positivamente en muchas personas, y en el caso de los coaches que trabajan con directivos, como es mi caso, incluso con más motivo porque son personas situadas en el nivel socioeconómico más alto.

En cualquier caso, tanto tú como yo tenemos poder para actuar desde una mayor responsabilidad desde este mismo momento. Podemos dejar de gastar dinero innecesario en artículos que no necesitamos, podemos dejar de ver tanta telebasura que no nos aporta nada positivo. Podemos dejar de culpar a los demás o al gobierno de nuestras desgracias. Podemos admitir con humildad que estamos fallando en nuestras relaciones y pedir perdón. Podemos….(continúa tú…)

Fotografía sacada de: juanferrer.es

Tolera, tolera,... que te torean [Aránzazu Montes]

La semana pasada los medios se hicieron eco de la eliminación del AVE Toledo-Albacete tras 1 año operando, ya que diariamente transportaba sólo 9 viajeros y el coste era de 18.000 euros diarios.

Particularmente, cuando leí la noticia, no daba crédito. Tuve que repetir la lectura en un par de ocasiones para cerciorarme que lo había entendido correctamente, y que no era una mala interpretación por mi parte. Seguramente, no fui la única. Y como está de moda la indignación, me indignó que hayan pasado varios días con la sensación de que se ha suspendido dicho AVE, pero que pocas responsabilidades se han pedido ante tamaña insensatez. ¿De verdad no había nadie que hubiera hecho un mínimo estudio de viabilidad y de rentabilidad de semejante planteamiento de red viaria? Me temo que sí se hizo, pero que la política dominó la cuestión, y la contraprestación de favores mutuos se llevó el gato al agua.

¿Cómo se puede despilfarrar algo más de 6.500.000 euros y quedarnos tan tranquilos? Tacita a tacita, ¿a cuánto ascienden este tipo de teje-manejes entre unos y otros? Sólo por poner un ejemplo, ¿cuántas becas o cuánta investigación se ha visto lastrada por este tipo de conductas? Más que indignante, es intolerable. Lamentablemente, así, en el Corruption Index que publica la organización Transparency Internacional, en 2010 España ocupa la posición 30 a nivel mundial, y el 18 en la UE y Europa Occidental. En el 2003 a nivel mundial estábamos en el puesto 22 y en el 2009, en el 28. Por supuesto que puede cuestionarse la metodología y fuentes de información de estos informes. Pero a mí me parece sintomático.

¿Es cuestión de corrupción o de inconsciencia?¿O de que simplemente nos dejamos torear?

Parece que sólo nos avenimos a reconducir las cosas cuando se caen a trozos, y además aprendiendo poco de nuestros errores. Una sociedad en la que no se abona la cultura de la consecuencia, es una sociedad en la que habrá pocas oportunidades para la superación y la excelencia.

Y creo que esta reflexión es válida para todos los ámbitos: políticos, sociales, empresariales/económicos y familiares.

Fotografía sacada de: absolutsevilla.com

Los 10 Retos de Silvia, un lujo a mi alcance [Eugenio de Andrés]

Mañana ve la luz la segunda edición de un proyecto editorial que supuso el año pasado “la mayoría de edad” de este grupo, el Top Ten de RRHH, circunstancia por la cual me vais a permitir que haga una “pequeña cuña publicitaria”.
Es un proyecto singular al que le tengo mucho cariño por varios motivos:

- Con él nos convencimos que éramos capaces de crear un valor como colectivo, más allá de los individuos o de los intereses de nuestras compañías.
- En él colaboramos con ilusión, aportando nuestra mejor cara para ser capaces de componer un manual de referencia para aquellas personas que se encuentran en la función de RRHH o se quieren acercar a la apasionante tarea de gestionar personas.
- Supimos dejar a un lado los egos, en pro del grupo, demostrando una generosidad no habitual.

Además sin duda para mí es un lujo poder compartir cartel con profesionales de la talla de:

- Plácido Fajardo, quien ofrece su conocimiento en el campo de la búsqueda de directivos
- Ignacio Mazo, quien comparte una visión muy interesante sobre la retribución de profesionales
- Jorge Cagigas, quien aporta su expertice en el campo de la evaluación del desempeño
- Antonio Peñalver, quien pone en juego todas sus artes para reflexionar sobre la eficacia directiva
- Carlos Espinosa, quien pone el dedo en la llaga sobre la necesidad de convertir en equipos a los comités de dirección
- Carlos Sánchez, quien desde su dilatada experiencia habla sobre la gestión de personas en tiempos de cambio
- Juan Pablo Ventosa, quien reflexiona con profundidad y agudeza sobre las claves de la retención del talento
- Javier Martín de la Fuente, quien ofrece una visión muy práctica y acertada sobre el outplacement
- Aranzazu Montes, quien nos guía magníficamente sobre las claves de la comunicación interna

(Si queréis más información sobre cualquiera de ellos la podéis encontrar aquí)

Como veis un elenco impresionante, de referentes en el campo de los RRHH y la Gestión de personas, con las que he tenido la suerte de compartir este, y otros muchos proyectos que tenemos entre manos, como este blog con el que tanto nos divertimos y aprendemos juntos.

El caso SGAE, un problema (entre otros) de comunicación [José Antonio Carazo]

El pasado viernes, 1 de julio, la Guerdia Civil procedió a efectuar un registro en la sede central de la Sociedad General de Autores y Editores (SGAE). Requisó información, documentos y ordenadores y detuvo a su presidente Teddy Bautista y a otros directivos. En el trasforndo de esta operación ´podrían estar delitos de malversación de fondos, blanqueo de capitales y algún delito societario. Ahora comienza un largo proceso judicial del que tardaremos en conocer sus resultados.

El hecho es que el registro de la SGAE y la detención de su presidente causaron, en principio, sorpresa y, a continuación, cierta satisfacción entre las numerosas personas e instituciones que han sufrido en los últimos años la persecución recaudatoria de esta entidad, llevada hasta el límite de lo razonable.

No se puede dudar la labor en beneficio de los autores y creadores que ha desempeñado la SGAE desde hace muchos años y los beneficios económicos que han obtenido muchos artistas que, de otro modo, no vería compensado su trabajo sujeto cada vez más al pirateo. Sin embargo, la SGAE ha fallado en su forma de hacer llegar la trascendencia de su labor a la opibión pública. La SGAE tiene "mala prensa" y no ha tomado ninguna medida para combatirla.

Conscientes de esta realidad, desde REVISTA DE COMUNICACIÓN nos pusimos en contacto con el Director de Comunicación de la SGAE, Antonio Rojas, para preguntarle por la política de comunicación de la entidad. Nos costó tiempo y trabajo, pero lo conseguimos. La entrevista, realizada por Ana Lago, se publicó en el nº 14 de la revista, en abril de 2010. En ella, Rojas aseguraba que "desde la SGAE entendemos que es fundamental explicar a todos los ciudadanos la importancia de proteger la propiedad intelectual de la misma manera que se protege, por ejemplo, la propiedad industrial. Debemos reconocer que en ocasiones no hemos sabido explicar esa importancia ni el motivo de nuestro trabajo, en otras no nos han querido entender". Aquí se puede leer la entrevista completa.

Los hechos demuestran que, al margen de las responsabilidades penales que puedan existir, el caso de la SGAE es claramente un caso de mala comunicación.

Fotografía sacada de: es.dreamstime.com

Siglo de oro de las mujeres [Nuria chinchilla]

Este lunes y martes en los campus de Madrid y Barcelona del IESE tuvo lugar la segunda jornada del Foro Dirección de Personas bajo el título “Personal Branding”. En la sesión sobre marca personal tanto Nekane Rodríguez como Lourdes Molinero subrayaron la importancia de la coherencia y la cada vez mayor relevancia de las redes sociales para ir creando esa marca personal y que nos conozcan.

Ayer a mediodía tuvimos la oportunidad de ver en acción a Agatha Ruiz de la Prada en un almuerzo-coloquio en el que estábamos 33 mujeres miembros del International Women’s Forum (IWF) muchas consejeras y todas consejables, invitadas por Annie Delaye, esposa del embajador francés en su casa de Madrid. Entre alfombras, esculturas, porcelanas, gobelinos y vajilla de Limoges, Agatha empezó contándonos un poco sus inicios con 20 años y sin recursos y cómo hoy se pone al mundo por montera. Tuvimos ocasión de disfrutar de un coloquio muy ágil en el que ella seguía construyendo una vez más su imagen personal con la frescura y creatividad que le caracteriza. Nos contaba cómo había “Agathizado” desde planchas o pinzas de depilar hasta un barrio entero en un pueblo italiano… Aprovecho también para felicitar a Christine Lagarde por su nombramiento como cabeza del FMI para los próximos 4 años (también es miembro del IWF internacional).

Y ya que hablamos de mujeres, aprovecho para informaros de la reciente publicación del libro “Siglo XXI: El siglo de oro de las mujeres” del que soy coautora junto a otras 20 profesoras universitarias y profesionales. La obra es un buen compendio de cuestiones generales sobre la mujer. Recoge las aportaciones de mujeres en la política, en la moda, en el ejército, en el arte, la literatura, en la medicina, en la educación, en la empresa… y, finalmente, también recoge ejemplos sobre la situación de la mujer en distintos países del mundo: desde Palestina o Líbano hasta Rumanía, EEUU, China o países africanos.

La introducción recoge palabras de Juan Antonio Perez-Lopez, director general del IESE del 1978 a 1984, que parecen proféticas. “Si el siglo XXI funciona será porque la mujer tendrá una participación cada vez mayor en la organización de la sociedad (…), porque la mujer es el núcleo de la familia, y ésta, la base de la sociedad” (1995).

Este libro no pretende ser una defensa de las mujeres frente a los varones. Las épocas de los enfrentamientos entre ambos sexos han quedado ya atrás, aunque nunca podremos olvidarnos de la larga historia, de los esfuerzos que ha habido que poner para superar la fuerte discriminación que han sufrido en bastantes ocasiones las mujeres para poder desarrollar plenamente su alta potencialidad personal, tanto en el ámbito privado como en el público. Estas discriminaciones a pesar de los muchos avances que se han dado en los últimos tiempos todavía perviven en el momento presente, en muchos lugares del planeta. Se trata de conocer la realidad para hacerla más humana y vivible, aportando la visión femenina en todos los ámbitos.

Fotografía sacada de: universitas.es