miércoles, junio 29, 2011

Bienvenido al cambio! [Javier Eslava]

Si hay una palabra que define el mundo actual, esa palabra es cambio. El cambio es la única constante. Lo que ayer era valido hoy ya no lo es.

Vivimos en una incertidumbre en la que la única certeza es que necesitamos evolucionar si queremos tener éxito. Necesitamos personas capaces de traspasar la frontera entre lo conocido y lo novedoso, de ir más allá, de conquistar territorios desconocidos con velocidad y diferenciación.

Vivimos momentos de fuertes cambios, tan fuertes que a veces ni nos dejan vivir, los cambios generan confusión, nos mueven de nuestro sitio y cuando se producen a mucha velocidad nos impiden ver el objetivo, a veces incluso el camino. Producen vértigo y generan inseguridad, por eso son tan emocionantes, por eso dan tanto miedo. Sabemos que los necesitamos pero a la vez les tenemos mucho respeto, un cambio en una dirección equivocada puede ser un error fatal. El miedo nos bloquea. La posibilidad de que el cambio no funcione nos hace permanecer inmóviles. El inmovilismo es cómodo. Peligrosamente cómodo.

Necesitamos adaptar nuestros sistemas de trabajo, nuestros modelos de negocio, nuestra forma de entender el mundo y por lo tanto nuestra aportación. Si lo que hacemos no funciona necesitamos cambiarlo y si funciona, tarde o temprano, alguien lo imitará y nos veremos obligados a renovarlo. Si el entorno cambia, nosotros tenemos que cambiar para seguir en el mismo sitio y si todo está quieto….aprovéchalo y sorpréndelos con una nueva propuesta. Si te atreves ya tienes asegurado el 50% del éxito. Si tú no lo haces, alguien vendrá por detrás y te robará la cartera.

Todavía eres de los que piensan que existe un mundo mejor pero en este no se vive del todo mal? Eres de los que se preguntan por que tendrías que cambiarlo tu? Piensas que es mejor que venga alguien y lo cambie. En ese caso tienes razón. El problema es que viene alguien, lo cambia y tú te quedas fuera. Y como ya no tienes cartera esta vez se lleva a tu chica. Bienvenido al cambio!

Fotografía sacada de: leofarache.com

martes, junio 28, 2011

¿Culturalmente efectivos? [Diana Clarke]

Cuando abro un taller de efectividad cultural, para calentar un poco motores – antes de entrar en detalle sobre variables culturales - suelo pedir a los participantes que dibujen en un papel un diagrama de araña. Os invito a hacer lo mismo. En el centro, que escribáis la palabra CULTURA, y que durante dos minutos, sin pensároslo mucho, os invito a escribir en cada pata de la araña lo primero que os venga a la mente.

No os sorprenderá saber que las asociaciones de ideas relacionadas con “cultura” surgen con espontaneidad asombrosa. Es más, suelen faltar patas a la araña donde escribir.

Sin embargo, las ideas, o emociones que brotan en estos primeros minutos suelen pertenecer al ámbito del síntoma. Me explico: a la mayoría de los mortales, cuando pensamos en cultura, nos paramos ante su manifestación exterior, o por lo menos así cabría deducir de las 10 palabras que con mayor frecuencia surgen de esta primera tormenta de ideas (datos recogidos y contrastados):

- Lengua

- Costumbres

- Leyes / normas

- Religión

- Creencias

- Valores

- Historia

- Arte

- Educación

- Comida (¡cómo no!)

Nada sorprendente.

Suelo pedir luego que todos se pongan de acuerdo para definir el concepto “cultura”. Este es el momento en que el lector debe pensar por si mismo y anotar su propia definición. Es posible que salga algo así como: el conjunto de costumbres, valores, normas y creencias que comparte y/o identifica a un grupo de personas. Ésta es desde luego la primera definición que se suele prodigar con más frecuencia.

De cuando en cuando, como en un taller que di recientemente, surgen de estos “ice-breakers”, debates sorprendentes. ¿De eso se trata, verdad? Tienen de diferente que van más allá del síntoma, y quería compartir con vosotros algunas definiciones de cultura que surgieron de este grupo marchoso y argumentativo:

1.- Todas las ideas que los hombres se han inventado para gestionar la idea de su propia muerte y la relación con su entorno.

2.- Todo lo que no es ADN, o dicho de otra manera: todo lo que aprendemos desde que nacemos.

3.- Todo lo que nos hace diferentes y nos separa de otros...

4.- Cómo justificamos rituales y protocolos aparentemente incomprensibles.

Me gustan todas estas aportaciones porque tienen la virtud de reconocer la diversidad como algo que se da por sentado.

En todo caso, la realización de que construimos nuestra realidad con nuestras creencias y paradigmas, y no con nuestros conocimientos, es el primer paso para lograr ser ese buen “surfista de la incertidumbre” que es la persona culturalmente efectiva.

Fotografía sacada de: http://blogicebergconsulting.com

lunes, junio 27, 2011

Generación Einstein [Eduardo Sicilia]

Hace unos días tuvimos la suerte de compartir una tarde con expertos en lo que Jeroen Boschma denomina “Generación Einstein”.
La charla se puede seguir en nuestro EOI Live.

Jeroen Boschma no pudo asistir a nuestra cita por eso que se sigue llamando “overbooking aéreo”, pero si pudieron estar con nosotros Annemarie Roozendaal, Phil Kersley de “masmas” y Andrés Colmenares de “Wabi-Sabi”. (www.wabisabilab.com).

Son la generación nacida a partir del 89, jóvenes menores de 22 años, que han crecido con la tecnología como medio para conectarse y socializarse. Su autor ha trabajado muchos años estudiando esta generación: ”son más listos, más rápidos, más sociables”.

Cuesta reconocer estos valores, es posible que sea porque queremos que sean como nosotros cuando teníamos su edad, y nos cuesta reconocer que sus valores han cambiado. Son optimistas, las marcas están omnipresentes en sus vidas, están comunicados “24×7 anytime, anywhere, anyplace”.

Su aprendizaje es distinto, la imagen sustituye a la palabra, y necesitan aprender con una orientación muy clara a problemas, proyectos, a competencias. Para ellos no existe el conocimiento sin un contexto. Hacen zapping con sentido, y no ncesitan verlo todo para captar la idea. Buscan la autenticidad, en ellos, en su tribu y en las organizaciones. Si no eres transparente y auténtico te haces invisible, pasan de ti.

Aprenden más en compañía, y lo más importante en sus vidas es “ser felices y pasarlo bien”.

Esta definición causó fuerte debate en nuestra conferencia, donde invitados a la sesión se preguntaban si esta generación estaba dispuesta a asumir la herencia que les dejamos, y que supone “esfuerzo y sacrificio” para seguir evolucionando la Sociedad y el Planeta.

Dejo abierta la respuesta, la evidencia me demuestra que hay un gap entre las habilidades que hoy necesitan las compañías y las competencias que la nueva generación trae debajo del brazo, pero mi esperanza en ellos me hace pensar que, a su manera, harán evolucionar nuestra Sociedad y nuestras vidas. No me imagino el futuro como tampoco me imaginé el presente, simplemente hay que estar preparado para lo que toca y gestionarlo. Andrés Colmenares puntualizaba, “les tocará gestionar el caos”. Importante matiz, quizás sea una habilidad que tenemos que enseñar como escuela de negocios. El que no sucumba al caos y lo gestione, evolucionará, crecerá, como ahora el que no busca la perfección sino que gestiona la imperfección, este también crece.

Me gusta oir hablar de la economía de la felicidad, de que con un reparto de un 2% de la riqueza erradicaríamos la miseria en el mundo, me hace sentir bien charlar con Phil, un matemático que se podría estar ganando muy bien la vida en un banco londinense y prefiere iniciar un proyecto “++” donde se pregunta ¿cómo podemos ayudar a los jóvenes” y que este esfuerzo sea de valor para las empresas y la sociedad. Me gusta que Andrés me hable de la economía de la felicidad, de gestionar el “kaos” como he mencionado antes. Tenemos ejemplos en los que mirar.

Quizás por todo ello, confío en ellos, en una nueva manera de pensar, ni mejor ni peor, distinta, y con la que quiero conectar, es mi futuro.

http://www.linkedin.com/groups?mostPopular=&gid=2952984

Fotografía sacada de: http://www.talentomexico.com.mx

viernes, junio 24, 2011

Informe de Innovación en la Gestión [Pilar Jericó]

Me encanta escribir este post. Después de un tiempo sin demasiada frecuencia en el blog (básicamente por la creación de Be-Up y de los proyectos de consultoría en los que estamos embarcados), presento el diagnóstico en Innovación en la Gestión que hemos realizado en más de 182 organizaciones españolas en representación de más de 250.000 trabajadores pertenecientes a 14 sectores diferentes de nuestro mercado.

La innovación en la gestión va más allá de la innovación en productos o servicios, ya que supone la transformación en la forma de gestionar internamente la empresa para alcanzar resultados en procesos internos, asignación de recursos, gestión de personas o modelos organizativos. El estudio que aquí recojo diagnostica la situación actual y deseada de la Innovación en la Gestión y podemos adelantar que todavía queda camino por recorrer (5,8 frente 8,9 en escala de 10).
El estudio lo lanzamos aprovechando la jornada que hicimos en Madrid, el 19 de mayo, en colaboración con APD y Banesto y ahora tenemos ya los resultados analizados. El archivo adjunto recoge los resultados detallados, pero a modo de resumen podemos decir que:

- Las dimensiones que presentan mayores gap entre la situación actual y la deseada es “la innovación es una asunto de todos” y “la colaboración y transparencia” entre los departamentos (3,2 y 3,1 puntos de gap, respectivamente).

- Existen todavía gaps importantes entre la situación actual y la deseada en las condiciones necesarias para que la innovación: liderazgo más innovador (3 puntos sobre 10), primar el logro colectivo y no sólo el individual (3,2 puntos), reforzar la motivación intrínseca de los trabajadores y aprovechar las ventajas de la tecnología 2.0 para aportar valor (3,4 puntos).

- Las empresas nacionales obtienen mejores resultados en innovación que las multinacionales (2,5 frente 2,8 puntos de gap, respectivamente).

- El puesto ocupado en la organización condiciona a la hora de establecer una visión sobre temas de innovación. El gap identificado por los departamentos de finanzas y lo máximos directivos es de 1,3 y 1,4 puntos respectivamente en comparación con los miembros de los departamentos de Tecnologías de la Información, quienes son más críticos, puntuando la diferencia en 4,6 puntos.

- Las empresas con menores diferencias salariales puntúan mejor en innovación (el gap es de 2 frente a 3,4 puntos).

Por cierto, gracias a Pedro Rojas (@seniormanager) por las sugerencias en el cuestionario en las preguntas relacionadas con las herramientas 2.0.

jueves, junio 23, 2011

¿Qué piensan en Nueva York los Expertos en Gestión de Equipos de Ventas? [Laura Cantizano]

El pasado 17 de mayo dirigí un Focus Group de expertos en gestión de equipos de ventas en Nueva York con el fin de profundizar en mi estudio de investigación “El ADN del Nuevo Vendedor: Hacia un modelo de gestión del rendimiento de equipos comerciales”

Me gustaría compartir con vosotros las tres principales conclusiones/tendencias a las que llegamos en este Desayuno de Trabajo con altos ejecutivos de empresas tan importantes en EEUU como Air Europa, Cemusa, Ritz-Carlton, BBVA, Lladró, NH, IBLNY…

1.- La integración interna de las Redes Sociales: “You are if you are on line”. La dirección de las empresas van a facilitar el uso e integración de los Social Media para fines internos con el objeto de mejorar el conocimiento de sus empleados, identificar el talento y aumentar su motivación.

2.- El Mentor: Aparece una figura interna denominada Mentor de equipos, que se encargará de Tutorizar a compañeros con el fin de transmitir mejor la cultura de la empresa y de mejorar su rendimiento de una forma más próxima.

3.- Las principales competencias en las que se deben formar y desarrollar los ejecutivos para marcar la diferencia van a ser el control emocional y la autoestima. Son Habilidades Sociales clave que permitirá crecer el rendimiento individual y el del equipo.

Fotografía sacada de: gigle.net

miércoles, junio 22, 2011

Saber comunicar salud [Enrique Sueiro]

“Te quiero”, dicen, son las dos palabras que preferimos escuchar. Woody Allen discrepa y las cambia por “es benigno”. En el ámbito de la ciencia médica hay otras dos que me parecen claves: “no sé”. Pienso en ellas desde que vi responder así a un reputado científico en una entrevista de la televisión pública de EE.UU. Hasta entonces no había apreciado a fondo que ser consciente de la ignorancia y reconocerla supone un gran conocimiento porque permite progresar. La autocomplacencia en lo mucho ya conseguido multiplica decepciones evitables, en lo médico y en lo personal. Hemos abordado estos temas y otros en el VI Congreso Nacional de Responsables de Comunicación de Colegios de Médicos: Nuevos retos para nuevos tiempos, celebrado en Pamplona.

No es políticamente correcto, pero quizá sí socialmente beneficioso, informar también de los fracasos en la investigación. Un efecto, nunca desdeñable y menos en tiempos de crisis, es el ahorro económico que supone saber qué no funciona. Un médico y alto directivo me contaba su perplejidad al contemplar cómo la prensa y los medios sociales suelen destacar más lo negativo de las relaciones personales (rupturas), corporativas (pleitos) y mundiales (guerras), mientras que ese criterio selectivo casi siempre lleva a resaltar lo exitoso de la medicina. Esta selección acrecienta el peligro de difuminar el contexto que permite conocer realidades complejas.

¿Por qué no revisar el concepto de éxito, tanto personal como social? No se trata de regodearse en el fracaso, sino ubicarlo en el lugar que le corresponde dentro de una realidad poliédrica y cambiante. Conocer esta verdad, lejos de desprestigiar a los profesionales de la ciencia médica, aporta elementos de juicio para valorar con más justicia su trabajo que, en la inmensa mayoría de los casos, es honesto, oculto y constante a lo largo de muchos años.

Una sociedad que valora el esfuerzo y no sólo el éxito me parece más humana y su ciencia, probablemente, más auténtica. Cultura viene de cultivar y requiere tiempo. De alguna manera, podríamos decir que quien siembra a conciencia recoge a ciencia cierta. Para la percepción social es determinante armonizar ilusión y cautela, datos y emociones, luces largas para ver más allá y retrovisor para recordar lo que ya pasó. Tal equilibrio es difícil si sólo conozco los éxitos o sólo los fracasos.

Saber reclama comunicar. Siguiendo a contracorriente, sugiero centrar esta actividad en la escucha más que en la acción. A modo de licencia cartesiana propongo: audio, ergo communico. Un líder tiene de comunicador lo que ejercite como escuchador. Aunque sin el bagaje cultural latino, prolifera en algunas empresas una nueva figura, el CLO (Chief Listener Officer), el directivo que escucha. Sí, sí, escuchar va camino de convertirse en profesión o, al menos, en especialidad.

He experimentado lo difícil que resulta conversar sin interrumpir. Lo intento de veras y siempre llega un momento en el que creo que lo que puedo decir es más importante que lo que necesito escuchar.

En esta línea James L. Hallenbeck analizó 74 cintas de conversaciones de médicos con sus pacientes: sólo al 23% se le permitió describir completamente sus preocupaciones. El promedio de tiempo que pudieron hablar antes de la primera interrupción apenas alcanza los 18 segundos. Otro trabajo mostró que la duración media de las conversaciones era de 16,5 minutos, de los cuales los enfermos utilizaron 8 segundos para formular preguntas. Además, los médicos creían haber empleado una media de 9 minutos ofreciendo información, cuando ese tiempo se limitó a 40 segundos.

Sin duda, todos conocemos magníficos ejemplos de todo lo contrario, como el Dr. Eduardo Ortiz de Landázuri. Entrevistado por Inés Artajo, declaraba en Diario de Navarra (13-XI-1983) que “en el borde de la cama nace el diálogo y la confianza, tan esencial para un buen diagnóstico”. Decía y practicaba que a las tres de la madrugada se puede salvar una vida y a las nueve, quizá, sólo certificar una defunción. También hablaba de “dos lenguajes: el de la lógica y el del cariño. Y la lógica tiene unos límites. Por eso cuando se llega al límite de la lógica y no hay forma de ponerse de acuerdo, el único camino es el del cariño”. ¿Es poco científico? No sé, pero sí sé que es muy humano y, la verdad, prefiero ser auténtico a ser perfecto.

Como conclusión provisional, adjetivo genuino de la ciencia médica, planteo un cambio de paradigma en dos direcciones: repensar la comunicación para que empiece por una escucha con apertura mental y progresar del querer saber al saber querer. Puede resultar efectiva la receta de Shakespeare: “Dad palabra al dolor porque el dolor que no habla gime en el corazón hasta que lo rompe”.

Fotografía sacada de: comunicacionsalud.com

martes, junio 21, 2011

El 22 de junio y el 6 de julio ¡todos ganamos! [Nuria Chinchilla]


Todos sabemos lo bien que se trabaja desde casa sin interrupciones cuando tenemos objetivos claros para esa jornada en la que decidimos no ir a la oficina. (Esto es lo que yo he hecho una vez más los dos días que he tenido a mi hija en Barcelona entre su estancia en Génova para hacer prácticas en psiquiatría y su marcha a Heidelberg hasta el mes de agosto).

El día 6 de julio en el Campus de Barcelona del IESE tendrá lugar el encuentro “Empresas Flexibles: instaurando una nueva cultura” – Best practices around the world. Contaremos con expertos de América, Asia y África, así como empresas españolas que nos explicarán sus programas de flexibilidad.

Además este año Microsoft propone una iniciativa para que tanto trabajadores como empresarios puedan probar los beneficios del teletrabajo. Será el 22 de junio “El día de la oficina en casa”. Ojalá podáis tener la experiencia acordada con la empresa y cuantificar los ahorros y los resultados visibles de ese día laboral a distancia. Sería un magnífico primer paso para facilitar el cambio de creencias sobre el tema. Ya me contaréis…

En este sentido nuestro amigo y partner de NCH en Canadá, Salvador Rego nos hacer llegar este vídeo en inglés que puede ayudar a descubrir a nuestros empresarios los beneficios de la flexibilidad.

lunes, junio 20, 2011

El poder de las marcas lo crean las personas [José Antonio Carazo]

Así lo afirma uno de los expertos más reconocidos y premiados del mundo en creatividad publicitaria: Mark Tutssel, director creativo mundial de Leo Burnett. Él, junto con el presidente de la red, Tom Bernardin, acaba de publicar el libro titulado Humankind, donde ambos expresan su filosofía de cómo hacer una publicidad que funcione de verdad.
Defienden que, lejos de vender "productos", se trata de comunicar "valores" que la marca, con su actuación, pueda aportar a la vida de los consumidores. Y para ello, lo primero de todo es enfocar los esfuerzos en comprenderles. Parten de la base de cuatro claves: Personas, Propósitos (el significado de la marca), Participación (creando actos, no anuncios, que inviten a participar) y Popularidad.
"No son las agencias quienes crean las marcas icónicas, sino las personas", asegura Tutssel.
¿Pensáis que esta filosofía garantizaría una publicidad más creíble, ahora que precisamente se debate tanto sobre su eficacia y su credibilidad?
Fotografía sacada de: http://israelvalenzuela.com

viernes, junio 17, 2011

Las empresas deben implicarse en temas sociales [Enrique Alcat]

Se ha celebrado la I Jornada TopTen Social, una iniciativa que nace fruto de un acuerdo entre la Plataforma TopTen Business Experts y la Fundación Consultores sin Fronteras.

Más de cincuenta expertos de distintos ámbitos de la empresa participaron en la I Jornada Top Ten, entre otros, Blanca Fernández-Galiano, consejera delegada de TopTen Business Experts; Salvador García, presidente de la Fundación Consultores sin Fronteras; Adolfo Ramírez, director general de Banesto y vicepresidente del Club de la Excelencia, que habló del proyecto Yuzz; Natividad Buceta, directora general de la Asociación de Marketing de España; Enrique Alcat miembro de TopTen Communication Spain y experto en comunicación de crisis; Javier Fernández Aguado, socio director de MindValue y Silvia Agulló, responsable de la Unidad de Responsabilidad Empresarial y Reputación de DKV.

Durante el encuentro, los distintos ponentes y expertos han tratado temas como los fundamentos conceptuales de la RSC, las organizaciones 2.0 en la nueva economía digital, el papel del emprendedor 2.0 en la renovación social como motor económico, la responsabilidad individual vs la corporativa, o qué se puede hacer para fomentar el emprendurismo consciente y con valores en los jóvenes.

El encuentro fue seguido a través de Internet por casi 35.000 personas a través de la plata esta comunidad se puede acceder fácilmente al perfil, trayectoria, actividad, artículos y lo mejor del pensamiento y de la obra de los más selectos especialistas del panorama empresarial español e internacional.

jueves, junio 16, 2011

El miedo que atenaza [Antonio Pamos]

Vivimos en una situación perenne de miedo e inseguridad que la evolución y el estado del bienestar no han logrado doblegar.

Si bien nuestros ancestros padecían sólo el miedo que les generaba la amenaza del depredador, el tiempo no ha hecho sino aumentar el catálogo de fuentes de intimidación.

Nuestra reacción ante el riesgo, por escaso que éste sea, es huir. No tenemos inconveniente en cambiar radicalmente nuestros asentados hábitos de vida si eso nos aleja de la amenaza.

La gacela del Serengueti lo sabe muy bien: no espera a ver qué ha producido ese ruido, echa a correr.

Podríamos por tanto concluir que seguimos manteniendo funciones cerebrales de alerta atávicas y que compartimos con otros animales. Sin embargo, hay un matiz, nosotros razonamos y ellos no.

La reciente “crisis del pepino” viene a sumarse al compendio de sucesos que en los últimos años han maleado a la ciudadanía. En apenas 50 años hemos pasado del miedo a la agresión externa (“¡Que vienen los moros!” “¡Que vienen los comunistas”!) al miedo a la agresión interna.

Se nos ha vendido que ya no estamos seguros ni en nuestra casa, que en el cine nos pueden poner una bomba, que en el aire que respiramos viajan letales virus gripales, que los alimentos que compramos debajo de casa están malditos, que nuestro banco quebrará y perderemos el dinero o que cada vez que hablo por el móvil la semilla de un tumor germina en mi cabeza.

Basta un mail indocumentado diciendo que cierta bebida o tal pescado son nocivos para cambiar la rutina.

El proceso ha sido traer la amenaza de fuera a dentro. Le hemos abierto la puerta y ahora se ha acomodado en nuestras calles, en nuestros barrios, en nuestras casas.

Pero el miedo no llega solo. Hay que alimentarlo e instigarlo. Y como en tantos ríos revueltos, al albur del mal latente surgen pescadores que engordan sus balances vendiendo serenidad, como son las farmacéuticas o las compañías de seguros.

El miedo es rentable. Los gobiernos lo saben, las grandes corporaciones también. Y seguimos bailándoles el agua ante la premisa de un “por si acaso”.

Fotografía sacada de: definicionabc.com

miércoles, junio 15, 2011

De espectador a protagonista: Expomanagement 2011 [Javier Carril]

Llevo varios años asistiendo a Expomanagement como espectador. Y he disfrutado y aprendido mucho escuchando las ponencias tanto del Congreso (donde hay que pagar, por cierto bastante, para ver a los grandes gurús mundiales) como de las conferencias gratuitas de los auditorios que patrocinan diversas empresas de consultoría o formación.

Para mí, es el evento de referencia en España del management, donde asisten miles de altos ejecutivos con la esperanza de solucionar su problema de gestión del tiempo o de estrés, o su dilema de cómo dirigir y motivar a su equipo, entre otras muchas metas.

Pero este año decidí, junto con mis socios de Execoach, convertirme en protagonista. Me había cansado de ser espectador y sentía que tenía mucho que aportar a este foro. Y Execoach patrocinó el auditorio de Recursos Humanos el pasado 2 de junio, acogiendo conferencias durante todo el segundo día del evento. El equipo de Execoach (en la foto) impartimos un total de tres conferencias, que tuvieron un enorme éxito. El auditorio con capacidad para 160 personas se llenó en todas ellas, y mucha gente se tuvo que quedar de pie e incluso sentada en el suelo. Había realmente mucha expectación por nuestras ponencias.

Concretamente yo impartí un taller sobre gestión de estrés, basado en mi libro “Desestrésate”, y un taller de coaching para dirigir equipos.

La experiencia fue fabulosa. El reto para nosotros enorme. La satisfacción y el orgullo al final de la jornada, difícil de expresar.

Merece la pena convertirse de espectador en protagonista de la vida, de tu vida. Como dijo Richard Vaughan en otra de las conferencias de nuestro auditorio, “Se trata de tu hora en el escenario”. Él dice que nuestra vida es como si tuviéramos una única oportunidad, una hora en el escenario para representar lo mejor que podamos nuestra vida. Y sólo podemos aprovechar esa hora en el escenario si nos decidimos a cruzar el umbral, la línea que separa el espectador del protagonista.

No lo dudes. Cruza el umbral, a pesar del miedo, las dudas, la ansiedad y la incomodidad. Conviértete en protagonista y deja de esperar a que las cosas sucedan. Provoca que sucedan, conviérte en proactivo en lugar de reactivo, y no dejes que el tsunami diario te ahogue.

Y empieza ahora mismo. Toma una decisión sobre algún aspecto de tu vida personal o profesional en el que sientas que estás siendo espectador. Y protagonízalo como si fuera tu última hora en el escenario.

martes, junio 14, 2011

Vosotros podéis cambiar el guión [Ana María Aceituno]

Carlos Duarte, investigador del CSIC y presidente del comité español del programa IGBP (International Geosphere Biosphere Programme) sobre cambio global, dijo esta frase –que resonó en mí y que apunté inmediatamente- en un programa de radio hace unas semanas para referirse a las dramáticas consecuencias que el cambio climático está ocasionando en el Ártico. Pero también para alertarnos sobre el reparto que algunos países de la zona, como Estados Unidos y Rusia, están haciendo sobre los derechos para explotar los recursos petrolíferos de esa región geográfica. Situación ésta que terminaría rompiendo el ya de por sí frágil ecosistema del Ártico.

Reflexionaba, como persona y como científico, sobre lo que está observando en esa zona del planeta, pero también sobre las posibles consecuencias que una extracción masiva de crudo tendría sobre el ecosistema del Polo Norte y sobre el futuro de la Tierra para las próximas generaciones que continuarán viviendo aquí.

Sí, su reflexión era muy triste. Sin embargo, en esa frase “vosotros podéis cambiar el guión” subyace a la vez mucha esperanza, mucha responsabilidad compartida y, como no, una alerta de que estamos aún a tiempo de “cambiar el guión”.

Haciendo un paralelismo de su frase para otros contextos profesionales, me pregunto si en la organizaciones esta idea de “cambiar el guión”, reescribir las estrategias y los planes puede tener eco y materializarse en algo concreto. En ocasiones, el hastío, la indiferencia, la apatía, lo preestablecido nos bloquea y desgasta inútilmente. Sé de personas que están intentando introducir cambios en la forma de comunicarse y establecer nuevas relaciones en sus entornos profesionales y empresariales y que se están encontrando con muros infranqueables, tanto en la dirección como en los mandos intermedios y en los empleados también. Se habla y se escribe mucho sobre “gestión del cambio”, pero realmente, ¿algunas organizaciones quieren el cambio? o ¿establecen políticas de cambio que se quedan sólo en el papel porque en el día a día se sigue haciendo lo mismo?

Si la conciencia de los directivos, mandos intermedios y trabajadores sigue centrada sólo en el corto plazo, difícil será realizar esta reflexión y mucho más difícil aún actuar en consecuencia.

Esta crisis es profunda y de larga duración, puesto que es transformacional en todas las estructuras, queramos o no aceptarlo. Entonces, si entendemos que el recorrido es amplio y desconocido ¿por qué conformarnos con poner parches y medidas cortoplacistas que no impliquen una subyacente estrategia o visión a medio plazo?

Movimientos actuales como los que estamos contemplando en la explosión de las redes sociales, las revoluciones de los países árabes o los ideales con que se inició nuestro cercano 15M hacen alusión a “cambiar el guión”, la frase que Carlos Duarte comentaba refiriéndose al entorno medioambiental que conoce bien.

Afortunadamente, se han despertado las conciencias, sí las conciencias de una amplia mayoría de la sociedad civil y empresarial como se refleja en la iniciativa de TopTen Social. Y eso es, en mi opinión, tremendamente positivo porque supone el primer paso para reflexionar y planificar, para escribir un nuevo guión en nuestra sociedad, nuestras instituciones, nuestras empresas y nuestras familias….y en todo el ecosistema social en que vivimos.

Hablamos de redes sociales, hablamos de colaboración, hablamos de compartir experiencias y conocimientos. Sé que estas pautas rigen la actuación de algunas organizaciones, pero ¿y en las demás?

¿Nos atreveremos a escribir nuevos guiones para las organizaciones en las que estamos trabajando con el fin de que todos seamos artífices del cambio que nuestro mundo necesita?

Fotografía sacada de: colectivod-genera.blogspot.com

lunes, junio 13, 2011

¡Qué bello es vivir! [Javier Fernández Aguado]

Título: ¡Qué bello es vivir!
Director: Frank Capra.
Intérpretes: James Stewart, Donna Reed, Lionel Barrymore, Thomas Mitchell, Henry Travers, Beulah Bondi, Ward Bond, Frank Faylen, Gloria Grahame.
Año: 1946.
Temas: Economía solidaria. Microcrédito. Negociación bancaria. Proyectos empresariales.

La fuerza narrativa de este cuento de Navidad, que es a la vez un fuerte revulsivo para el optimismo y la reflexión, consiste
en mostrar alegres luces en medio de lo más triste y frío.

Comienza la película, tras un breve dialogo de ángeles, con un impecable flashback en el que el autor narra la vida de George Bailey (James Stewart), y de su mundo, la ciudad de Bedford Falls (EE.UU.). De pequeño, al salvar a su hermano de morir ahogado, quedó sordo de un oído. Su Ángel Custodio le susurrará buenos consejos, mientras el diablo no podrá hacer lo mismo con un sordo del oído izquierdo... De ahí que su comportamiento haya sido siempre ejemplar.

Dentro de cada ser humano se esconde lo mejor y lo peor. Como bien dijera Nelson Mandela, cada uno de nosotros somos el dueño de nuestro destino, capitán de nuestra alma. Con las innegables influencias del ambiente, cada persona decide dónde quiere posicionarse: en el lado de quienes aportan o de quienes dañan.

George es un soñador, inteligente y bueno. Gerente de un escasamente fructífero negocio de prestamista para que las gentes humildes construyan sus hogares, el soñador se convierte en el arquitecto de las vidas de muchos, a quienes no exige más garantías que un guiño de amistad.
Felizmente casado con Mary Hatch (Donna Reed), su existencia transcurre apacible, hasta que el Tío Billy (Thomas Mitchell) pierde una importante cantidad de dinero que va a caer en manos del banquero Potter (Lionel Barrymore).

George, arruinado y a punto de ser conducido a la cárcel, se agarra desesperado a la póliza de un seguro de vida que permitiría a su familia pagar la deuda y salir adelante: vale más muerto que vivo.

Interviene entonces Clarence (Henry Travers), un ángel algo torpe, quien a raíz de la manifestación del propio George de que desearía no haber nacido, le muestra cómo hubiera sido el mundo de haberse cumplido su deseo. Ese futurible resulta tremendo; incluso la ciudad hubiera tenido otro nombre –Pottervillage- en honor del perverso Potter.

George rectifica su decisión, y el pueblo entero se vuelca con él, prestándole dinero. Destaca en medio de la montaña de dólares un libro de Oliver Twist dedicado por el propio Clarence, donde afirma que la mayor riqueza de un hombre son sus amigos. Y George los tenía.

El sentido de la amistad, del amor, ideas como el egoísmo, la avaricia, la humildad, etc., se suceden en una película extraordinaria.

Producida en 1946, escrita por Frank Capra en colaboración con Frances Goodrich, dirigida por Capra, ¡Qué bello es vivir!, es una de las mejores películas de la historia del cine: no sólo han resistido el paso del tiempo, sino que ha mejorado con su transcurso.

El tratamiento del mundo bancario es ambivalente: de un parte se plantea la casi altruista actividad de George Bailey, capaz de ayudar a los otros fiado en la buena voluntad y rectas disposiciones.

De otra, la actitud de Potter acusa sin ambages a Bailey de falta de rigor. Él no arriesga, sino que acumula gracias a la rápida ejecución de los fallidos, más aún en un momento en el que su cuasi-monopolio -únicamente enturbiado por la actividad del odiado competidor- y la ausencia de cualquier tipo de defensa por parte de los clientes (¿qué hubiera sucedido de existir ya las asociaciones de usuarios de Banca?), le deja campo abierto para su actividad usurera.

La iniciativa de Bailey podría ser denominada como un ante litteram de esa banca de microcréditos que tan buen resultado ha dado en muchos países, y que ahora algunas entidades financieras están comenzando a promover también en España.

¡Qué bello es vivir! es un útil instrumento pedagógico para plantear la dicotomía entre dos modos
de entender el mundo de la banca: la maximización del beneficio y la de la amistad y la comprensión.

Capra toma claro partido por la actitud de Bailey, pero no estaría de más un apunte a la necesaria introducción de nuevas cargas de rigor en ese idealista modo de plantear los negocios. Quien sólo se fiara de la intuición y la generosidad, difícilmente será capaz de construir un proyecto sólido para el futuro.

Más allá del análisis de las entidades financieras, en este largometraje se plantea la necesidad de crear instituciones que potencien las posibilidades de inclinación al bien que cada ser humano alberga en su interior. En ocasiones, se propone el modelo del partido nazi para entender cómo una estructura perversa puede conducir al abismo a toda una generación. De manera más cercana, algunas organizaciones –incluso con fines supuestamente altruistas- debería reflexionar sobre los porqués de conducir al descalabro a muchos de quienes allí se acercaron por la aparente bonhomía de los promotores. Los fines nunca justifican los medios. Y esto no sólo cuando hablamos de modelos como el nazismo, el comunismo, el maoísmo o el castrismo, sino también de otros ilusoriamente positivos.

El equilibrio entre el bien organizativo y el bien de las personas, cuando se inclina desproporcionadamente hacia el primero de los platillos torna perverso cualquier proyecto. ¡Cuántas reflexiones debería provocar el largometraje de Capra, también en quienes emplean esta película como si a ellos no afectara el mensaje!

viernes, junio 10, 2011

Terremoto solidario con Lorca (Enrique Alcat)

Todos somos Lorca aunque no todos estemos en Lorca. Las tópicas frases a veces justifican conciencias excepto cuando desaparece el compromiso real y muchas veces, autores, escritores, periodistas y comunicadores nos cobijamos en “apoyos solidarios” que van poco más lejos de ese papel que lo aguanta todo o esas imágenes que no necesitan voz por eso de que una imagen vale más que mil palabras.

El terremoto de la solidaridad con Lorca debe ir mucho más lejos de la pluma fácil, aunque sea solidaria, que lo es, porque el patrimonio humano de Lorca es más importante que todos los patrimonios juntos de esta querida tierra murciana.

La iniciativa que hoy presentamos en este foro incomparable de la Feria del Libro de Madrid donde se funden libros con ideas y manuscritos con esperanzas debe hacernos a todos solidarios, no sólo de palabra o de voz, sino de acción porque es aquí donde reside la auténtica fuerza de la solidaridad. Seamos todos Lorca pero no por un día, por unas horas, por un momento o por un compromiso con nuestras conciencias porque las desgracias como las tragedias no sólo ocurre “a otros” que están lejos sino a muchos que están cerca y los terremotos deben sacudir también nuestro bolsillo en mayor o menor medida y nuestras acciones.

Si pudiéramos resumir lo que ha ocurrido en Lorca como una crisis, aprovechemos este acrónimo, el de la crisis, palabra muy repetida por motivos distintos en los últimos años para quedarnos con esa “C” de confianza en todos los lorquinos y todos los que acompañamos con este acto y otros parecidos a la pronta reconstrucción no sólo de edificios sino también de ilusiones quebradas y proyectos resquebrajados.

Hablemos también de “R” de responsabilidad para que todas las autoridades políticas que ya han salido en la foto traduzcan el apretón de manos y los abrazos en una esperanza cercana de actuación con la máxima eficacia sin que existan fisuras políticas que los aparten de sus objetivos. Y no nos olvidemos de la “I” de inteligencia que es la que tienen, afortunadamente, los amigos lorquinos cuando están más cerca del milagro que de la tragedia al salvar situaciones inverosímiles. Hablaba de crisis y continuo con la “S” de serenidad, para que nadie se ponga más nervioso, al tiempo que todos deben utilizar la otra “I”, de iniciativa, que no es tanto un movimiento de izquierdas como la suma de todos por Lorca. Y, claro está, la “S” de solidaridad. El terremoto de esta solidaridad por Lorca.

Todos somos Lorca. No todos estamos en Lorca. Lorca será más fuerte y más patrimonio, si cabe, saliendo de algunas cenizas como el ave fénix, sabiendo también que los volcanes están a veces en erupción y muchas en letargo pero que para volcán la fuerza de todos con Lorca.

Gracias Lorca por escribir una página que ha servido para aglutinar voluntades y cosechar apoyos como por ejemplo el nuestro que, insisto, va más lejos de la palabrería, la literatura, el periodismo o el arte.

(Es mi texto que leí a favor de Lorca en la Feria del Libro de Madrid)

Imagen sacada de: elecodejumilla.es

jueves, junio 09, 2011

Me gusta la diversidad… [José Ignacio Pérez]

La frase fue dicha por un consultor con experiencia en plena conversación respecto a nuevos modos de gestión. Ni qué decir tiene que todos asentimos comprensivos y aquiescentes. La Gestión de la Diversidad es uno de esos temas actuales que no solo son políticamente correctos sino que están en boca de todo el mundo. El que no apueste, hoy día, por la diversidad… está obsoleto.

Tras unos segundos de silencioso acuerdo por parte de los asistentes, y por abrir un poco la conversación, ya que tras una aseveración así las conversaciones se acallan, solemnizando la importancia y acuerdo con tal declaración, comenté: “sí, pero es difícil de gestionar”.

La cara de sorpresa del consultor de la declaración generó una expresión similar en mi propia cara. Su comentario me dejó completamente desarmado: “¡Ah! ¿si?”.

En medio de mi estupor, de pronto, comprendí, que mi interlocutor no sabía y, seguramente, no tenía atisbos de tener la menor idea acerca de lo que significaba la diversidad y la gestión de la diversidad.

Resolví la conversación de una manera políticamente correcta. No puse en evidencia la ignorancia del consultor y tras dos tópicos genéricos cambiamos de tema.

Sin embargo, me quedé resentido. ¿Cómo es posible que alguien asevere con tanta afirmación y convicción una opinión? Como si fuera el resultado de un completo y complejo proceso de estudio y reflexión personal tras el que surge un pensamiento fundamentado y argumentado y lo que se pone de manifiesto tras el primer comentario es que está hablando de “oídas”. Está repitiendo un tópico de modo de la misma forma que lo haría un loro.

Sin embargo, no es extraño. En los últimos tiempos sigo algunos debates que, sobre Recursos Humanos, se dan en algunos foros y grupos de las redes sociales y me sorprendo cada día al constatar el poco conocimiento existente sobre la teoría, las herramientas, las técnicas y la gestión de los Recursos Humanos. A falta de un cálculo preciso me atrevo a decir que más del 60% de las intervenciones que leo son repeticiones, más o menos ingeniosas, más o menos elaboradas y más o menos pretenciosas de tópicos de moda con poco conocimiento técnico, poco criterio y ninguna reflexión personal.

Vivimos en un mundo de tópicos y que, a fuerza de repetirlos, se convierte en verdades irrefutables, inmutables y asumidas porque sí. Sin matices, sin modificaciones consecuencia de la experiencia y la aplicación práctica, sin análisis de las consecuencias e implicaciones teóricas que, en otros ámbitos, suele tener una afirmación en un ámbito de gestión.

¿La gestión de la diversidad? Puede aportar mucha innovación en el medio y largo plazo pero puede ser muy difícil de gestionar en el corto. Sin embargo esta reflexión puede estar muy mal vista por los ortodoxos de lo políticamente correcto: la diversidad es un bien absoluto, sin matices y que solo presenta ventajas, ningún inconveniente. El que afirme lo contrario es un irreverente iconoclasta.
¿En manos de quienes estamos en las empresas?

Fotografía sacada de: 41grados.blogspot.com

miércoles, junio 08, 2011

El mes de junio [Javier Fernández Aguado]

Llegan los calores veraniegos. Sin embargo, eso no provoca que disminuyan los ritmos.

El 30 de mayo me encontró trabajando en Santander, donde me siento muy a gusto. Son numerosas las ocasiones enlas que he sido invitado a dar conferencias por CEMIDE. Por ese selecto foro han pasado los principales economistas españoles en las últimas cuatro décadas. Es un honor ser invitado año tras año, desde hace ya unos cuantos.

Comienzo junio con una ponencia para un grupo de máximos directivos de una de las entidades financieras más grandes del mundo, en Madrid.

Ese mismo día, por la tarde, reunión con la alta dirección de una de las principales empresas públicas de España.

El día 3, en Barcelona, con los máximos directivos de una Compañía alemana que periódicamente me solicitan les ayude a reflexionar sobre cuestiones estratégicas. Lo haré de la mano de Marcos Urarte, presidente de Pharos, y una de esas personas de las que ser amigo es todo un lujo.

El 16, una vez más, me reuniré con el Comité de dirección de una cadena de estética de renombre. Están creciendo a dos dígitos, y el primero es 2, aun en medio de la crisis. Son un buen ejemplo de cómo pueden hacerse bien las cosas, también en medio de las dificultades. Ellas –porque son todas mujeres- no se lamentan, buscan con gran esfuerzo e inteligencia modos de seguir ofreciendo el mejor servicio a sus clientes.

Esas reuniones, y otras que omito, son a puerta cerrada. El mes de junio no trae ninguna sesión en formato abierto.

El resto del mes se irá en investigar, escribir, en media docena de sesiones de coaching, en sucesivas reuniones con diversos directivos (llegarán de Galicia, Canarias, Barcelona Pamplona, etc.) interesados por mi trabajo, y en una escapada a Marbella con la familia, para tomar fuerzas para un apasionante mes de julio.


Imagen sacada de: monerohernandez.com

martes, junio 07, 2011

“Las oportunidades del capital riesgo en un entorno financiero turbulento” [Eduardo Navarro]

Debido a la actual situación de mercado, caracterizada por la crisis económica generalizada y el endurecimiento de la deuda, mucho se está hablando sobre las fusiones, SIP, los problemas del sistema financiero español, su necesidad de capital, la bancarización de las cajas, etc. pero poco se comenta del impacto que tienen todos estos movimientos en las empresas. A efectos prácticos, se podría resumir la situación actual con una frase que se oye habitualmente en el mercado “la mayoría de las entidades financieras están colapsadas y no están prestando dinero”.

Los problemas de resultados y solvencia que hacen que las entidades financieras estén más focalizadas en solucionar sus problemas internos que de prestar dinero a las empresas. Con dudas a nivel internacional sobre la realidad del sistema financiero español y de la calidad de sus activos (y por tanto de su solvencia), la mayoría de las cajas (y algunos bancos) están totalmente volcadas en su viabilidad y supervivencia en lugar de desarrollar su core business.

En segundo lugar, las cajas están paralizadas porque están en proceso de reestructuración (fusiones, cambios, salidas a bolsa, etc.) con la implicación de sus equipos directivos, que en estos momentos no saben si en tres meses seguirán en su puesto de trabajo. Por último, los problemas de concentración de riesgos: en el corto plazo van a aparecer muchos problemas de concentración de riesgos en las empresas.

El sector de capital riesgo está en una profunda reflexión sobre las oportunidades que ofrece la situación actual. Probablemente, este hecho no es negativo (tampoco positivo), simplemente significa que hay que adaptarse a un entorno diferente y donde, para ser más competitivos y asegurar la rentabilidad de las inversiones, habrá que “reinventarse” principalmente en los segmentos del mercado medio.

La situación en capital riesgo es totalmente distinta en dos segmentos de empresas: los grandes deals y el mercado medio. En los grandes deals, más complejos y con un número mucho menor que hace unos años, las reglas del juego siguen siendo más parecidas a las que había hace unos años por lo que las firmas de Prívate Equity deberán ajustar ciertos parámetros de sus estrategias de inversión pero de una manera menos relevante que en el mid-market. Además, hay temas de valoración que habrá que ajustar con el tiempo para matchear las expectativas de los compradores y los vendedores.

Por su parte, el mercado medio está especialmente afectado por la crisis en España porque son empresas de menores tamaños y poco internacionalizadas. Estamos ante una situación en la que las empresas necesitan dinero para subsanar problemas tanto del propio core business como por el cierre del crédito por parte del sistema financiero. Por otro lado tenemos el capital riesgo con mucho dinero disponible para invertir. Pero para ello, habrá que ser creativo con nuevas fórmulas:

1. Un reenfoque de las operaciones y los equipos priorizando la visión de negocio/gestión sobre la financiera

2. Participaciones minoritarias para apoyar el crecimiento de empresas con una buena estrategia pero con necesidades financieras

3. Fondos de reestructuración (turnaround/distressed) entrando a compañías para cambiar radicalmente sus resultados a nivel estratégico, financiero y operativo. Aunque llevan muchos años operando a nivel internacional, los fondos de “situaciones especiales” o de “reestructuración” están cada día más presentes en la actualidad empresarial española debido a la situación de las empresas del país y la necesidad que éstas tienen de financiación y de cambios en sus modelos de gestión.

Conceptualmente lo que hace un fondo de este estilo es invertir en empresas en situaciones en problemas con el objetivo de reflotarla, crear valor y venderla (o permanecer sin fecha de salida) para generar plusvalías. Hasta ahí, parece que el objetivo no está en línea con lo de buitres porque no “despedazan” las empresas sino que siguiendo la analogía, en todo caso, las “engordan”.

El objetivo de estas inversiones es ayudar a las empresas a ser más competitivas por lo que los objetivos de este tipo de fondos están en línea con los objetivos sociales que acaba siendo la generación de riqueza a todos los niveles y la creación de empleo. Además, si tenemos en cuenta que invierten en empresas con problemas de continuidad, su inversión es un gran creador de empleo. Imaginemos un caso de una empresa de 300 trabajadores al borde del concurso. ¿Qué es mejor socialmente, que la empresa se vaya a concurso y (más del 95% de posibilidades de acabar cerrada) y que se pierda la práctica totalidad de los puestos de trabajo o que invierta un fondo y que en el peor de los casos haga una reestructuración de un pequeño porcentaje de la plantilla?

Parece claro que el entorno actual ofrece muchas oportunidades al capital riesgo y al mismo tiempo el capital riesgo ofrece muchas oportunidades a las empresas en la compleja situación. ¡Parece que hemos llegado a una situación win-win perfecta!



Fotografía sacada de: gestion-empresas.com.ar

lunes, junio 06, 2011

La vida te lleva por caminos raros [Antonio Pamos]

Coincidí con Juan Carlos en 2º de BUP, hace más de 25 años. Desde el primer día se estableció esa química que hace que las almas se solapen, los cuerpos se abarloen y se fundan los derroteros por explorar.

Nos convertimos en grandes amigos. Los mejores amigos. Nada del otro nos era ajeno.

Los años del bachiller rebosaron experiencias. Risas, alegrías, devaneos con chicas, excesos y algún disgusto llenaban las páginas de un diario al que aún le quedaba mucho por ser escrito.

Hoy hago recuento e identifico dos estocadas y un descabello que nos deparó ese camino que creíamos eterno:

La primera estocada ocurrió con el salto a la universidad. Mi salto, porque él nunca llegó a realizarlo. Aunque nos perdimos compartir el día a día seguíamos viéndonos los fines de semana. Se perdió intensidad.

La segunda estocada llegó cuando aposté por primera vez por la relación con una chica. Mis obligaciones en la universidad y mi tiempo con Macarena llenaban de excusas nuestros baldíos intentos por compartir el rumbo. Se perdió la prioridad.

El descabello más certero llegó la semana pasada. Tras 20 años sin vernos, la indiscreción de Facebook nos reunió. Él no vivía en Madrid pero se acercaría para ver a sus padres y me propuso quedar el viernes por la noche. Me pareció una idea excelente: unas cañas, algo de cenar, unas copas y mucho que contarnos.

Nos encontramos y nos fundimos en un gran abrazo. Los años habían dejado su impronta pero no de manera alarmante. Empezamos a recordar historias que pasamos juntos.

Creo que fueron tres cañas las que cayeron. No hubo una cuarta. En algún momento ambos fuimos conscientes de que no teníamos nada que decirnos. El tiempo nos había convertido en dos extraños. Me sentía dando conversación al del asiento de al lado del metro o al paciente anterior a ti en la sala de espera del médico. Nada que decir, nada que contar. Sólo recuerdos.

Él demostró más valor que yo para dar por concluido el encuentro. Se disculpó porque no cenáramos ya que le tocaba madrugar. Lo entendí y me pareció lo mejor. Se había perdido la eternidad.

Nos despedimos proponiéndonos vernos pronto de nuevo. Pero ambos sabíamos que eso nunca ocurriría.

Según nos alejábamos recordé una magnífica canción de Quique González que puse al llegar a casa: La vida te lleva por caminos raros.

Fotografía sacada de: universosparticulares.blogspot.com

viernes, junio 03, 2011

Hiperactividad cognitiva, la nueva patología de las redes sociales [José Antonio Carazo]

El filósofo José Antonio Marina ha acuñado el término "hiperactividad cognitiva" con el que quiere reflejar la dificultad que existe actualmente para centrar la atención debido a los numerosos impactos a los que estamos sometidos por la tecnología y las redes sociales. Hoy tenemos un extraordinario afán por estar continuamente conectados a las redes sociales lo que provoca una multiplicidad de tareas intelectuales pero sin la necesaria concentración en ninguna de ellas. La hiperactividad una enfermedad consistente en la incapacidad de fijar la atención. La hiperactividad cognitiva es consecuencia de estar sometidos a continuos impactos. "Se está modificando la forma de gestionar la atención. Se pueden atender muchas cosas al tiempo, pero luego no se acuerdan de nada", dice Marina.

La tecnología permite atender muchas cosas al mismo tiempo, lo que no quiere decir que les prestemos la necesaria atención, que las recordemos, que las dediquemos el tiempo necesario. Los jóvenes estudian con el ordenador teniendo abiertos el correo electrónico y las redes sociales en las que participan y con el teléfono móvil al lado, por si reciben mensajes de texto. En el ámbito de la empresa sucede otro tanto de lo mismo. La inmediatez de las comunicaciones y la velocidad a la que se pueden realizar diversas tareas con el ordenador hacen que cada vez se asuman más tareas a las que cada vez se dedica menos tiempo. La calidad del trabajo se resiente, aunque en muchas ocasiones la cantidad prima sobre los criterios cualitativos. Marina se reconoce poco activo en las redes sociales. "Mi interés se centra sobre todo en la Universidad de Padres, pero las redes sociales llevan tiempo y prefiero ir poco a poco y hacerlo bien", explica.



Fotografía sacada de: equipomultidisciplinaralicante.blogspot.com

jueves, junio 02, 2011

Autoresponsabilidad. "Síndrome Lady Di" [Javier Eizaguirre]

En esta ocasión me gustaría hacer referencia a otro post publicado por Elena Méndez, Community Manager de otra red de profesionales de RRHH sobre la difunta Princesa Diana de Gales en la que menciona aspectos tan importantes como la responsabilidad, el autoconocimiento y el desarrollo integral tanto personal como a nivel profesional.

Como no podía ser de otra manera, los directivos como responsables de guiar a sus equipos de sus Organizaciones, aparecen en primer lugar como obligados a practicar el autogobierno y el autoliderazgo. Por lo menos, en mi opinión esta es una de las claves del liderazgo efectivo, (cuando los demás observamos que uno mismo, en primer lugar, se aplica las recetas que trata de recomendar a los demás su nivel de influencia y credibilidad van en aumento)

Como menciona Elena Méndez "recientemente en Madrid, David Clutterbuck (coach inglés) decía que algunas personas padecen el síndrome de Lady Di porque dedican su vida desesperadamente a ayudar a los demás, cuando en realidad lo que están buscando es ayudarse a sí mísmos o escapar de su realidad. Seguro que este síndrome no es atribuible a cualquier persona cuya motivación personal o profesional sea el ayudar a otros, aunque Clutterbuck lo relacionaba con la práctica del coaching, dónde algunos pueden llegar a esta profesión para resolver o huir de sus propios problemas..."(adjunto el link del post completo).

http://enevolucion.com/component/content/article/56-coaching/393-el-sindrome-lady-di

Si bien es cierto, que aunque pueda haber personas que "caigan en el mundo del coaching", no necesariamente, tiene que ser por motivos de huida de si mismos que habrá de todo y, me consta, que en algunos casos hay excelentes personas y excelentes profesionales que gracias al coaching se han ayudado y han ayudado a otros. En todo caso, si estoy de acuerdo con José Antonio Marina en lo que se refiere a esa actitud de mejora continua que debe ser permanente y ese ser un "buen profesional", expresión que por cierto todos hemos usado en algún momento (a veces con nostalgia en los tiempos actuales) refieriendonos a aquellos que, precisamente, hacen de manera excelente lo que tienen que hacer porque lo hacen desde esa concepción del desarrollo integral de la persona, la cual, es un auténtico ancla con una motivación trascendente y una guía para dar la mejor versión de si mismos.

Lo que me ha reafirmado este post de Elena Méndez es que tan importante es saber hacia dónde se va como saber qué equipaje debo llevar. Ese equipaje al que me refiero es esa caja de herramientas particular que debemos ir elaborando y revisando día a día tales como conocerse mejor, mejorarse, dar ejemplo, escuchar sin evaluar, pedir feedback, ser creibles y fiables; en definitiva, tomar la responsabilidad que implica el rol que en todo momento estemos desempeñando.

Para terminar como dice Elena Méndez en su post "no podemos dar lo que no tenemos" y, añadiría, ni pedir o exigir aquello que no estamos dispuestos a dar.

Imagen sacada de: diariopyme.com

miércoles, junio 01, 2011

Elecciones: gestión del cambio y compromiso [Carlos Sánchez]

El resultado electoral de ayer ha dado un vuelco en numerosos Ayuntamientos y Comunidades Autónomas y va a provocar relevos en bastantes gobiernos con los consiguientes cambios en los primeros y segundos niveles directivos.

Hace tiempo que trabajo en entornos públicos tratando de ayudar a los directivos a generar compromiso en sus equipos con los nuevos proyectos. Desde la legitimidad de las urnas y fruto de un programa de gobierno, se inicia un cambio estratégico del que se derivan cambios en las políticas, en las estructuras y en las personas.

Una situación frecuente de los que llegan, independientemente de su color político, es crear sus nuevos equipos, con gran desconfianza (y a veces menosprecio) de todo lo hecho anteriormente. Tratan de generar compromiso en los profesionales que allí están, muchos de los cuales llevan bastantes años y han visto pasar a directivos que han tratado de ganarse su compromiso y “vencer sus resistencias al cambio” ¿le suena a alguien?

Quiero hacer dos reflexiones muy sencillas si queremos generar un mínimo de compromiso genuino:

- Al llegar, antes de cambiar nada, preguntar y escuchar. Quizás no todo lo que se había hecho antes sea tan malo.

- Cuidar el lenguaje y las formas. La gente no soporta sentirse menospreciada y que se desconfíe de ella.

Fácil ¿verdad? Pronto veremos si se pone en práctica.

Fotografía sacada de: uca.es